i
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HỒ CHÍ MINH
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH
TÍCH HỢP HỆ THỐNG CMC SÀI GÒN
Ngành: Quản trị kinh doanh
Chuyên ngành: Quản trị doanh nghiệp
Giảng viên hướng dẫn : PGS.TS Nguyễn Phú T
Sinh viên thực hiện : Nguyễn Hoàng Thái Bình
MSSV: 1311140493 Lớp: 13DQD04
TP. Hồ Chí Minh, 2017
ii
MC LC
Danh mc các ký hiu, ch viết tt ...................................................................... iv
Danh sách các bng s dng ................................................................................... v
Danh sách các biểu đồ, đ thị, sơ đồ, hình nh ................................................... vi
LI M ĐẦU ........................................................................................................... 1
Chương 1: CƠ SỞ LUN V CÔNG TÁC QUN TR NGUN NHÂN
LC ........................................................................................................................... 3
1.1 Khái quát chung v ngun nhân lc và hoạt động qun tr ngun nhân
lc 3
1.1.1 Khái nim ngun nhân lc và vai trò ca ngun nhân lực đối vi
doanh nghip .................................................................................................... 3
1.1.2 Khái nim v qun tr ngun nhân lc, chức năng và vai trò của
qun tr ngun nhân lc .................................................................................. 4
1.2 Nhng ni dung ch yếu ca công tác qun tr ngun nhân lc trong
doanh nghip ........................................................................................................ 5
1.2.1 Hoạch định ngun nhân lc ................................................................... 5
1.2.3 Tuyn dng nhân lc .............................................................................. 6
1.2.4 Đào tạo và phát trin ngun nhân lc................................................... 9
1.2.5 Lương, chế đ phúc li .........................................................................13
1.2.6 K lut, chế độ khen thưởng ................................................................14
1.2.7 Thôi vic .................................................................................................14
Chương 2: THỰC TRNG CÔNG TÁC QUN TR NGUN NHÂN LC
TI CÔNG TY TNHH TÍCH HP H THNG CMC SÀI GÒN ..................15
2.1 Gii thiu v Công ty TNHH tích hp h thng CMC Sài Gòn ..............15
2.1.1 Lch s hình thành và phát trin .........................................................15
2.1.2 Cơ cấu t chc, chức năng và nhiệm v .............................................15
2.1.3 Th trường và khách hàng ....................................................................19
2.1.4 Đặc điểm hoạt động sn xut kinh doanh ca công ty ......................20
2.2 Thc trng hoạt động qun tr ngun nhân lc ti công ty ....................21
2.2.1 Tình hình nhân s ti công ty ..............................................................21
2.2.2 Thu nhập bình quân đầu người của người lao động .........................21
iii
2.2.3 Đặc điểm lao động theo giới tính, trình độ hc vấn, trình độ chuyên
môn ..................................................................................................................22
2.2.4. Thc trng công tác qun tr ngun nhân lc ca công ty TNHH
tích hp h thông CMC Sài Gòn ..................................................................23
2.3 Các nhân t ảnh hưởng đến qun tr ngun nhân lc .............................45
2.3.1 Môi trường bên trong ...........................................................................45
2.3.2 Môi trường bên ngoài ...........................................................................45
2.4 Nhng thun lợi và khó khăn của công ty .................................................47
2.4.1 Nhng thun li ....................................................................................47
2.4.2 Những khó khăn ....................................................................................47
Chương 3: MỘT S GII PHÁP GIÚP CÔNG TÁC QUN TR NGUN
NHÂN LC CA CÔNG TY TNHH TÍCH HP H THNG CMC SÀI
GÒN CÓ HIU QU HƠN ..................................................................................49
3.1 Mục tiêu/ Định hướng ca Công ty ............................................................49
3.2 Nâng cao hiu qu công tác tuyn dng ngun nhân lc ........................50
3.3 Nâng cao hiu qu ng tác đào tạo ngun nhân lc ...............................52
3.4 Nâng cao hiu qu v chính sách lương, thưởng, các chế độ ca công ty
..............................................................................................................................53
3.5 Mt s gii pháp khác ..................................................................................54
KT LUN .............................................................................................................56
TÀI LIU THAM KHO .....................................................................................57
iv
Danh mc các ký hiu, ch viết tt
Ký hiu, ch viết tt
Gii thích
TNHH
Trách nhim hu hn
TTKD
Trung tâm kinh doanh
SP/GP/DV
Sn phm/Gii pháp/Dch v
KH
Khách hàng
TV, TK, PM
Tư vấn, Trin khai, Qun tr d án
QLDA
Qun lý d án
TVGP/TKGP
Tư vấn gii pháp/ Trin khai gii pháp
DVTK
Dch v trin khai
DA
D án
KD
Kinh doanh
TVGPN
Tư vấn gii pháp ngành
CNTT
Công ngh thông tin
QLCL
Qun lý chất lương
GB
General Business
TT
Trung tâm
DN
Doanh nghip
TBP
Trưng b phn
TPNS
Trưng phòng nhân s
TGĐ
Tổng giám đốc
PNS
Phòng nhân s
NVTD
Nhân viên tuyn dng
NVĐT
Nhân viên đào to
UV
ng viên
CBNV/NV
Cán b nhân viên/ Nhân viên
BHYT/BHXH
Bo him y tế/ Bo him xã hi
HĐLĐ
Hợp đồng lao động
NNL
Ngun nhân lc
QTNNL
Qun tr ngun nhân lc
v
Danh sách các bng s dng
Bng 2.1: Nhu cu nhân viên của công ty năm từ năm 2014-2016 .........................24
Bng 2.2: Tính s nhân viên tha và thiếu cho tng công vic của năm 2016 .......24
Bng 2.3: Tình hình công tác tuyn dng nhân s t năm 2012-2016 ....................26
Bảng 2.4: Quy trình đào tạo .....................................................................................30
Bảng 2.5: Xác định đối tượng tham gia đào tạo ......................................................33
Bng 2.6: Kết qu đào tạo năm 2016 theo từng b phn .........................................36
Bng 2.7: Thu nhp trong thi gian th vic ...........................................................41
Bng 2.8: Thu nhp khi ký hợp đồng lao động........................................................41
Bng 2.9: Danh sách nhân viên thôi vic t năm 2014- 2016 .................................42
Bng 2.10 : Quy trình thôi vic ................................................................................44
Bng 3.1: Kế hoch nhân s năm 2017 ...................................................................49