
HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH VÀ QUẢN TRỊ CÔNG
KHOA LƯU TRỮ VÀ QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ
VÀ DỊCH VỤ Y TẾ SỐ MED-ON TRONG BỐI CẢNH CHUYỂN ĐỔI SỐ
Giảng viên hướng dẫn
:
THS. TRƯƠNG THỊ MAI ANH
Sinh viên thực hiện
:
LÊ NGỌC DUYÊN
Mã sinh viên
:
2105QTVD015
Khóa
:
2021-2025
Lớp
:
2105QTVD
Hà Nội - 2025

LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu khoa học độc lập của riêng tôi.
Các số liệu sử dụng phân tích trong bài tiểu luận có nguồn gốc rõ ràng, đã công bố và
theo đúng quy định đề ra. Các kết quả nghiên cứu trên do tôi tự tìm hiểu, phân tích một
cách trung thực, khách quan và phù hợp với thực tiễn của các doanh nghiệp Việt Nam
nói chung. Các kết quả này chưa từng được công bố trong bất kỳ nghiên cứu nào khác.

LỜI CẢM ƠN
Để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Văn hóa doanh nghiệp tại Công
ty Cổ phần Công nghệ và Dịch vụ Y tế số Med-On trong bối cảnh chuyển đổi số”, tôi
xin được bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Ban Giám đốc Học viện Hành chính và Quản
trị công cùng toàn thể Quý thầy cô giáo đã tận tình giảng dạy, truyền đạt cho tôi những
kiến thức quý báu trong suốt quá trình học tập và nghiên cứu tại Học viện.
Đặc biệt, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc nhất đến cô Trương Thị
Mai Anh giảng viên hướng dẫn, người đã luôn tận tâm, tận tình định hướng, góp ý, và
đồng hành cùng tôi trong suốt quá trình thực hiện khóa luận. Những lời động viên, sự
chỉ dẫn tận tình và kiến thức chuyên môn quý báu từ cô chính là nguồn động lực to lớn
giúp tôi hoàn thành tốt đề tài nghiên cứu này.
Tôi cũng xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo và cán bộ nhân viên Công ty Cổ
phần Công nghệ và Dịch vụ Y tế số Med-On đã tạo điều kiện thuận lợi, cung cấp thông
tin, số liệu thực tế và hỗ trợ nhiệt tình trong quá trình tôi thực hiện nghiên cứu. Những
chia sẻ thực tiễn từ phía công ty là nền tảng quý giá giúp tôi có cái nhìn sâu sắc và sát
với thực tế hơn về văn hóa doanh nghiệp trong bối cảnh chuyển đổi số.
Bên cạnh đó, tôi xin chân thành cảm ơn gia đình và bạn bè những người luôn ở
bên cạnh, động viên tinh thần và đồng hành cùng tôi trong suốt chặng đường học tập và
nghiên cứu.
Bên cạnh những nỗ lực trong quá trình nghiên cứu và thực hiện đề tài, tôi cũng ý
thức được rằng, do hạn chế về kiến thức, kinh nghiệm thực tiễn cũng như thời gian thực
hiện có phần giới hạn, khóa luận này chắc chắn vẫn còn những thiếu sót nhất định. Tôi
rất mong nhận được những ý kiến đóng góp quý báu từ Quý thầy cô và những người có
chuyên môn để tôi có thể tiếp tục hoàn thiện và nâng cao kiến thức của mình trong thời
gian tới.
Tôi xin chân thành cảm ơn!

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
STT
TỪ VIẾT TẮT
VIẾT ĐẦY ĐỦ
1
AI
Artificial Intelligence: Trí tuệ nhân tạo
2
CBCC
Cán bộ chủ chốt
3
CBNV
Cán bộ nhân viên
4
CĐS
Chuyển đổi số
5
MED-ON
Công ty Cổ phần Công nghệ và Dịch vụ Y tế
số Med-On

DANH MỤC HÌNH ẢNH
Hình 2.1: Bảng chi tiết định mức tối đa các mức thưởng .................................. 63
Hình 2.2: Bảng chi tiết định mức tiền mừng CBNV .......................................... 65
Hình 2.3: Bảng chi tiết định mức tiền mừng chuyên gia, CTV ......................... 65
Hình 2. 4:Bảng chi tiết định mức tiền phúng viếng CBNV ............................... 65
Hình 2.5: Bảng chi tiết định mức tiền tiền phúng viếng người thân CBNV ...... 66
Hình 2.6: Bảng chi tiết định mức tiền tiền phúng viếng chuyên gia, CTV ........ 66
Hình 2.7: Bảng chi tiết định mức tiền hoa mừng sinh nhật CBNV ................... 67
Hình 2.8: Bảng chi tiết định mức thăm hỏi, ốm đau CBNV .............................. 67
Hình 2. 9: Bảng chi tiết định mức thăm hỏi, ốm đau người CBNV ................... 68
Hình 2.10: Logo MED-ON ................................................................................ 69
DANH MỤC BẢNG BIỂU
Biểu đồ 2.1: Biểu đồ thể hiện mức độ hiểu biết của nhân viên về tầm nhìn, sứ
mệnh và triết lý kinh doanh của MED-ON ................................................................... 50
Biểu đồ 2.2: Biểu đồ thể hiện mức độ đánh giá của nhân viên về các khía cạnh
trong môi trường làm việc tại MED-ON ....................................................................... 53
Biểu đồ 2.3: Biểu đồ thể hiện mức độ cảm nhận của nhân viên về hiệu quả hỗ trợ
công việc từ hệ thống quản trị tại MED-ON. ................................................................ 57
Biểu đồ 2.4: Biểu đồ phản ánh đánh giá của nhân viên về thái độ làm việc của
đồng nghiệp tại MED-ON trong bối cảnh chuyển đổi số .............................................. 61
Biểu đồ 2.5: Biểu đồ thể hiện mức độ nhận thức của nhân viên MED-ON về các
quyền lợi được hưởng tại công ty .................................................................................. 68
Biểu đồ 2.6: Biểu đồ thể hiện mức độ hài lòng của nhân viên đối với các chính
sách đãi ngộ hiện tại tại MED-ON ................................................................................ 78

