1
TRNG I HCAN GIANG
DÁN P.H.E
KNNG LÀM VICNHÓM
(Tài li"uph&c v&chuyên ,- rèn luy"n k1n2ng s5ng
cho sinh viên thi"tthòi tr9:ng HAG)
Biên son: Th.S. TrnMinh Hi
Tháng 01/ 2007
2
M<C L<C
BÀI 1: KHÁI NIMNHÓM?.....................................................................................................3
BÀI 2: T#ISAO NÊN LÀM VICNHÓM?............................................................................4
BÀI 3: TÌM HI,UNHAU - CH/PNH1NNHAU ...................................................................7
BÀI 4: K2N3NG LÀM VICNHÓM V5INHI6UNG78IKHÁC NHAU V6TU9I, GI5I
TÍNH, V3NHOÁ, NGH6NGHIP…. ...................................................................................12
BÀI 5: K2N3NG XÂY DBNG NHÓM VÀ NÂNG CAO HIUQUDHO#TEFNG NHÓM
...................................................................................................................................................14
BÀI 6: QUDNLÝ CÁ NHÂN E, HOÀ NH1PNHÓM.........................................................18
BÀI 7: CHUJN BKGÌ CHO BU9I HLPNHÓM VÀ TIMNTRÌNH COABU9I HLPNHÓM
...................................................................................................................................................18
BÀI 8: K2N3NG EI6UHÀNH BU9I HLPNHÓM ............................................................21
BÀI 9: K2N3NG LQNG NGHE VÀ TRUY6NE#TTHÔNG TIN ................................... 24
BÀI 10: MTUTHUTN/XUNG EFTVÀ CÁCH GIDIQUYMTMÂU THUTN/XUNG EFT
TRONG NHÓM........................................................................................................................ 27
BÀI 11: RA QUYMTEKNH VÀ CÁC K2N3NG RA QUYMTEKNH TRONG NHÓM ......29
BÀI 12: K2N3NG E7AVÀ NH1NPHÊ BÌNH/EÓNG GÓP Ý KIMNHAY K2N3NG E7A
VÀ NH1NTHÔNG TIN PHDN HUI......................................................................................30
BÀI 13: CÁC KI,ULÃNH E#ONHÓM ...............................................................................33
3
BÀI 1: KHÁI NIMNHÓM?
M&c
Tiêu
-HiWunhóm là gì?
-Vai trò và hibuqucealàm vibcnhóm
NAi
Dung
Chính
1. Cnh nghDa:
Nhóm là tfp hhpnhing cá nhân tho4 ylu tmsau
-Có tn2thành viên trolên
-Có thpigian làm vibcchung nhau nhqtrsnh
-Cùng chia suhay thvchibnchung 1 nhibm vwhay 1 klhoch rW rtrlncác
mwctiêu cnhóm kyvzng.
-Hotr{ng theo nhing quy rsnh chung ceanhóm.
Làm vicnhóm
2. Vai trò và hi"uquHcIanhóm
-Hotr{ng nhóm mang linhing nhing kltqutmtmà tnng cá nhân không thW
làm r~hchay làm r~hcmà hibuqukhông cao.
-Hotr{ng nhóm cho phép nhing cá nhân nh€luv~htqua nhing cntrocea
cá nhân, xã h{irW rt/hoàn thành r~hccác kltqu/mwctiêu cao hƒn. E„ng thpi
kéo theo svphát triWncho các thành viên khác cùng tham gia nhóm
-Vibc hhptác cea m{tnhóm nh€các thành viên trong cƒquan, công ty, hay xã
4
h{i toti…nr… rW phát triWn tmtcác nhóm nh€khác xung quanh c{ng r„ng. Vì
các nhóm phát triWnsau hzc h€inhing kinh nghibm tnnhóm ban ru.
Ghi Chú - Smthành viên tmtnhqttrong các hotr{ng kinh tlxã h{ithông th~png là 4- 15
ng~pi.
-Nhóm quá ít thành viên sˆkhông phát huy r~hchibuquceanhóm vì không
có nhi…ung~piróng góp ý kilnhay thvchibncông vibc.
-Nhóm quá rông sˆkhó rtr~hcnhing thmng nhqtcao trong hotr{ng, do
trong nhóm có nhi…ung~pikhác nhau có ý kiln, quan riWmkhác nhau.
BÀI 2: TISAO NÊN LÀM VICNHÓM?
M&c
Tiêu
-HiWur~hcnhing lhiích ceanhóm và làm vibcnhóm
-Nhing thufn lhivà khó kh‹nkhi làm vibcnhóm
Tisao philàm vibcnhóm
NAi
Dung
Chính
1. LPiích cIanhóm
- Tfn dwng n‹ng khilu, kŒn‹ng, khn‹ng cea tnng thành viên thành s•c mnh tfp
thW
-Dnh h~ong ceanhóm giúp thay r•ihành vi, thái r{ cá nhân theo chi…u h~•ng
??
5
tmt
-Nhìn/xem xét/giiquylt vqnr… sâu/r{ng/toàn dibn hƒn, do có nhi…uthành viên
khác nhau, có kinh nghibmvà kilnth•ckhác.
-Nhi…uthành viên sˆgiúp r‘ r~hc m{tcá nhân trong nhóm kh’cphwcnhing khó
kh‹nrang g“pphi.
1.1 Tình hu5ng
M{tnhóm 7 ng~pir•ng xlphàng gnnhau, cùng quay m“t v…m{tphía, tay
ng~pinày choàng qua vai ng~pikia.
- Ln1: Nhóm c”ra 1 ng~pinhóm tr~ong rW hô kh•u lbnh “ b~•clên tr~•c 1
b~•c”, và tqt ccác nhóm viên nghe và làm theo mbnh lbnh ceanhóm tr~ong. Klt
qu: Chàng tiln v…tr~•c 1 b~•c
- Ln2: nhóm c˜ng làm nh~ln1, nh~ng lnnày yêu cu 1 thành viên trong
nhóm “cmtình không b~•c”, rW cho các nhóm viên khác ‘kéo” mình ritheo. Khi
nghe kh•u lbnh “b~•clên trên 1 b~•c” tnnhóm tr~ong. Cnhóm r…u b~•c(trn1
thành viên).
Kltqu: Cnhóm vœnri v…tr~•c 1 b~•c, m“cdù có 1 thành viên không b~•c(bs
các thành viên khác “lôi” ri).
KRtluSn:
Ln1: Nhóm r„ng lòng, hibuqucao
Ln2: có 1 ng~pitrong 7 ng~pikhông r„ng lòng, cnhóm vœntilnlên r~hc, và
kéo theo thành viên không r„ng lòng
- TfpthWsˆ“kéo” r~hc m{tvài cá nhân ylu, rW cùng phát triWnvà rt mwctiêu
-Cá nhân phiphwctùng tfpthW
2. NhTng thuSn lPi cIalàm vi"cnhóm
-Chia su/hzc h€inhau nhing kinh nghibmlàm vibc, kinh nghibm smng và kinh
nghibmxã h{i.
-Nhóm là nƒi h•trhnhau rW giiquyltcác vqnr… khó kh‹n cea tnng cá nhân,
giúp tnng cá nhân phát triWnr„ng thpirt tmtcác mwctiêu chung ceanhóm.
-Thái r{, cmxúc, hành vi ceacá nhân có thWthay r•itheo chi…u h~•ng tmttrong
bmi cnh nhóm do yêu cucông vibcvai trò ceathành viên. Sau thpigian tham gia
hotr{ng nhóm, tnng thành viên cmthqy hztv“ l•nlên” onhi…u m“t, kinh
nghibm, kilnth•c, hay kŒn‹ng.