Lập kế hoạch Marketing
online
Muốn thực hiện chiến lược Marketing online thành công,
các doanh nghiệp phải lập kế hoạch chiến lược trước khi đi
vào hoạt động cụ thể như xác định đối tượng khách hàng của
mình, nhu cầu của các khách hàng đó và cách thức đạt được
các mục tiêu của doanh nghiệp… Doanh nghiệp phải có một
kế hoạch Marketing online thật cụ thể, chi tiết để có thể duy
trì được các khách hàng cũ, đồng thời thu hút được các khách
hàng mới và giữ họ trung thành với doanh nghiệp. Doanh
nghiệp cần quan tâm đến các vấn đề sau:
1. Xác định mục tiêu của Công ty:
Dựa trên những phân tích và nghiên cứu trên, doanh nghiệp
phải đưa ra được các mục tiêu cụ thể của mình (mục tiêu về
thị trường, về doanh thu, về lợi nhuận hay về uy tín của
doanh nghiệp…). Doanh nghiệp cần đặt ra các mục tiêu đối
với hoạt động Marketing online như để giảm bớt chi phí bán
hàng hoặc để mở rộng kinh doanh ra các thị trường mới.
Doanh nghiệp có thể thống nhất về các mục tiêu cụ thể, có
thể đo lường về những gì mình muốn đạt được, như đẩy
mạnh bán hàng, dẫn đầu về chất lượng hoặc tăng giá trị trung
bình của từng đợt bán hàng…
2. Phân tích và lựa chọn thị trường mục tiêu của doanh
nghiệp:
Dựa trên những kết quả phân tích môi trường, thị trường,
chiến lược Marketing online của doanh nghiệp và nhiệm vụ
mục tiêu mà doanh nghiệp mong muốn đạt tới, doanh nghiệp
đưa ra quyết định lựa chọn thị trường mục tiêu của mình.
Doanh nghiệp có thể lựa chọn thị trường mục tiêu theo một
trong các phương án như sau: chuyên môn hoá theo thị
trường, chuyên môn theo sản phẩm hay bao phủ toàn bộ thị
trường.
3. Xác định khả năng của doanh nghiệp: