Lập kế hoạch Marketing online

Chia sẻ: Mai Thu Huyen | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:6

Thêm vào BST

Báo xấu

223
lượt xem 64
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

.Muốn thực hiện chiến lược Marketing online thành công, các doanh nghiệp phải lập kế hoạch chiến lược trước khi đi vào hoạt động cụ thể như xác định đối tượng khách hàng của mình, nhu cầu của các khách hàng đó và cách thức đạt được các mục tiêu của doanh nghiệp… Doanh nghiệp phải có một kế hoạch Marketing online thật cụ thể, chi tiết để có thể duy trì được các khách hàng cũ, đồng thời thu hút được các khách hàng mới và giữ họ trung thành với doanh nghiệp. Doanh nghiệp cần quan tâm đến...

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Lập kế hoạch Marketing online

Lập kế hoạch Marketing online
Muốn thực hiện chiến lược Marketing online thành công, các doanh nghiệp phải lập kế hoạch chiến lược trước khi đi vào hoạt động cụ thể như xác định đối tượng khách hàng của mình, nhu cầu của các khách hàng đó và cách thức đạt được các mục tiêu của doanh nghiệp… Doanh nghiệp phải có một kế hoạch Marketing online thật cụ thể, chi tiết để có thể duy trì được các khách hàng cũ, đồng thời thu hút được các khách hàng mới và giữ họ trung thành với doanh nghiệp. Doanh nghiệp cần quan tâm đến các vấn đề sau: 1. Xác định mục tiêu của Công ty: Dựa trên những phân tích và nghiên cứu trên, doanh nghiệp phải đưa ra được các mục tiêu cụ thể của mình (mục tiêu về thị trường, về doanh thu, về lợi nhuận hay về uy tín của doanh nghiệp…). Doanh nghiệp cần đặt ra các mục tiêu đối với hoạt động Marketing online như để giảm bớt chi phí bán hàng hoặc để mở rộng kinh doanh ra các thị trường mới.
Doanh nghiệp có thể thống nhất về các mục tiêu cụ thể, có thể đo lường về những gì mình muốn đạt được, như đẩy mạnh bán hàng, dẫn đầu về chất lượng hoặc tăng giá trị trung bình của từng đợt bán hàng… 2. Phân tích và lựa chọn thị trường mục tiêu của doanh nghiệp: Dựa trên những kết quả phân tích môi trường, thị trường, chiến lược Marketing online của doanh nghiệp và nhiệm vụ mục tiêu mà doanh nghiệp mong muốn đạt tới, doanh nghiệp đưa ra quyết định lựa chọn thị trường mục tiêu của mình. Doanh nghiệp có thể lựa chọn thị trường mục tiêu theo một trong các phương án như sau: chuyên môn hoá theo thị trường, chuyên môn theo sản phẩm hay bao phủ toàn bộ thị trường. 3. Xác định khả năng của doanh nghiệp:
Xác định khả năng thực hiện chiến lược Marketing online của doanh nghiệp là điều hết sức cần thiết mỗi khi đã xây dựng được các vấn đề về thị trường, mục tiêu và phương pháp tiếp cận khách hàng. Để có thể ứng dụng Marketing online thành công, doanh nghiệp phải có một lực lượng nhân viên chuyên trách về Marketing online giỏi, đồng thời phải có đội ngũ quản lý có năng lực. Doanh nghiệp có thể xác lập một ban chuyên trách về hoạt động Marketing online, trong đó bao gồm các nhân viên được phân chia theo nhóm phụ trách từng mảng công việc như thiết kế, trợ giúp khách hàng, nghiên cứu yêu cầu của khách hàng, tổng hợp và phân tích thông tin phản hồi từ khách hàng... Điều này sẽ giúp các nhân viên cùng tham gia và đảm bảo công việc được thực hiện trên phạm vi toàn công ty. Về tài chính, doanh nghiệp cần phải làm rõ liệu doanh nghiệp có khả năng thực hiện chiến lược Marketing onlinenhư trên
không và hiệu quả sẽ như thế nào? Về công nghệ, doanh nghiệp phải đảm bảo một hệ thống máy tính tương đối tốt có thể đảm bảo việc kết nối mạng được diễn ra nhanh chóng, đồng thời có dung lượng tốt để có thể lưu trữ và thực hiện những công việc thiết kế và xử lý dữ liệu một cách có hiệu quả. 4. Xây dựng ngân sách cho hoạt động Marketing online: Để cụ thể hoá kế hoạch chiến lược Marketing online, doanh nghiệp phải xác định được các chi phí cần thiết để đạt được các mục tiêu của mình mà vẫn đảm bảo được tính hiệu quả và tiết kiệm. Các chi phí cho hoạt động Marketing online cần phải được tính toán kỹ lưỡng cho các hoạt động như quảng cáo trực tuyến, xúc tiến trang Web và E-mail trực tuyến và các chi phí nâng cấp thiết bị, đổi mới trang web, cập nhật thông tin,…Doanh nghiệp có thể tiến hành phân tích chi phí -
lợi ích để dự toán ngân sách một cách hài hoà giữa các hoạt động Marketing online trên cơ sở mục tiêu của doanh nghiệp.