LuËn v¨ n tèt nghiÖp
1
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU
CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ HÃNG HÀNG KHÔNG QUỐC GIA VIỆT NAM
1.1. Đặc điểm và vai trò của vận tải hàng không trong nền kinh tế quốc dân.
1.1.1. Đặc điểm của vận tải hàng không.
1.1.2. Những đặc tính kinh tế của sản phẩm dịch vụ hàng không.
1.1.3. Vai trò của vận tải hàng không trong nền kinh tế quốc dân.
1.2 . Hãng hàng không quốc gia Việt Nam - sự hình thành và quá trình phát
triển
1.3.Cơ cấu tổ chức của hãng hàng không Việt Nam
1.4. Quan điểm phát triển của Hãng hàng không quốc gia Việt Nam
1.4.1. Dự báo thị trường vận tải hàng không Việt Nam đến năm 2010
1.4.2. Mục tiêu định huớng phát triển của Hãng hàng không quốc gia Việt Nam.
1.4.3. Chiến lược phát triển của Hãng hàng không quốc gia Việt Nam.
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA HÃNG HÀNG
KHÔNG VIỆT NAM
2.1. Đối tượng và tác dụng của phân tích hoạt động kinh doanh.
2.1.1. Đối tượng nghiên cứu của phân tích hoạt động kinh doanh.
2.1.2. Tác dụng của phân tích hoạt động kinh doanh trong hệ thống quản lý của
doanh nghiệp.
2.2. Nội dung phân tích kinh doanh
2.3.Phân tích doanh thu của hãng hàng không Việt Nam và đánh giá mức
độ tăng trưởng của hãng (trong 10 năm qua)
2.4.Những khó khăn thách thức ảnh hưởng đến tình hình kinh doanh của
hãng Hàng không quốc gia Việt Nam.
2.4.1. Phải cạnh tranh với các hàng không khác mạnh hơn.
LuËn v¨ n tèt nghiÖp
2
2.4.2. Đối mặt với tình trạng chiến tranh và dịch bệnh trong khu vực.
2.4.3. Mạng đường bay còn đơn giản.
2.4.4. Khó có thể chiếm lĩnh thị trường trong khi tiềm lực còn hạn chế.
2.4.5. Phải cạnh tranh với các phương tiện vận tải khác ngày càng phát triển.
2.4.6. Giảm dần sự hậu thuẫn của Nhà nước.
2.4.7. Chính sách vĩ mô chưa phù hợp với quy luật kinh tế thị trường.
2.5.Phân tích các yếu tố "đầu ra"
2.5.1. Xét về cơ cấu thị trường
2.5.2. Xét về cơ cấu nguồn khách.
2.6.Phân tích một số chỉ tiêu hiệu quả
2.6.1. Khái niệm về hiệu quả trong kinh doanh vận tải hàng không.
2.6.2. Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả vận tải hàng không.
2.6.2.1. Năng suất lao động bình quân
2.6.2.2. Năng lực rút ngắn thời gian của nhân viên phục vụ trực tiếp.
2.6.2.3. Doanh thu bình quân 1 hành khách vận chuyển hay 1kg hàng hoá vận
tải.
2.6.2.4. Doanh thu bình quân 1 hành khách/km hay 1tấn hàng hoá/km
2.6.2.5. Lợi nhuận.
2.6.2.6. Điều kiện đảm bảo hiệu quả của tỷ giá hối đoái.
2.6.2.7. Suất hao phí vốn.
2.6.2.8. Thời hạn hoàn vốn.
2.6.2.9. Đóng góp cho hiệu quả kinh tế xã hội.
2.6.3. Các nhân tố cơ bản ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh trong vận tải
hàng không.
2.7. Kết luận phân tích
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH
3.1 Một số giải pháp tối ưu hoá doanh thu và nâng cao hiệu quả kinh doanh
của VNA.
LuËn v¨ n tèt nghiÖp
3
3.1.1. Khắc phục tình trạng cắt khách và từ chối chuyên chở.
3.1.2. Khắc phục tình trạng chậm huỷ chuyến.
3.1.3. Khắc phục tình trạng mất cân bằng hệ số sử dụng ghế giữa các chuyến bay
trên cùng một chặng bay vào mùa cao điểm.
3.1.4. Khắc phục tình trạng hệ số sử dụng ghế thấp vào mùa cao điểm.
3.1.5 Tổ chức lại việc phục vụ ăn uống cho hành khách đối với các chuyến bay
tuyến ngắn.
3.2. Một số đề suất kiến nghị.
3.2.1. Đối với Chính phủ.
3.2.2. Đối với Cục HKDD Việt Nam.
3.2.3. Đối với Hãng HKQG Việt Nam.
PHẦN KẾT LUẬN
PHẦN TÀI LIỆU THAM KHẢO
LuËn v¨ n tèt nghiÖp
4
PHẦN MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của việc nghiên cứu đề tài.
Xu thế toàn cầu hoá kinh tế và xu thế quốc tế (QT) hoá đời sống kinh tế
ngàycàng phát triển đã kéo theo xu thế toàn cầu hoá vận tải hàng không (HK)
phát triển theo điều này có thể khẳng định vận tải HK, đặc biệt là vận tải hàng
không quốc tế (HKQT) là một mắt xích quan trọng của vận tải toàn cầu, và sự
phát triển của nó chịu sự tác động mạnh của quá trình toàn cầu hoá kinh tế và tự
do hoá thương mại. Hệ thống vận tải HK toàn cầu đã tạo ra sự kết dính liên hoàn
giữa các hãng HK từ nhỏ đến lớn, và sự phát triển của hãng HK này có liên quan
đến sự phát triển của hãng HK khác, đặc biệt là những hãng HK có quan hệ hợp
tác QT. Mặt khác, VNA là hãng HK còn non trẻ, thực tiễn và kinh nghiệm kinh
doanh của VNA còn khá thấp, nhưng cho đến nay ở nước ta chưa có nhiều công
trình khoa học đi sâu vào nghiên cứu kinh nghiệm của các hãng HKQT để rút
rabài học ứng dụng vào thực tiễn kinh doanh của VNA.Vì vậy, việc nghiên cứu
các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh trong vận tải HK của VNA
trên thương trường HKQT là rất cần thiết và cấp bách.2. Mục đích nghiên
cứu.Đưa ra các giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh vận tải
HK của hãng HK quốc gia Việt Nam (VN) trên thương trường HKQT trong điều
kiện tiềm lực tài chính, năng lực và kinh nghiệm kinh doanh còn hạn chế.3. Đối
tượng và phạm vi nghiên cứu.Đối tượng nghiên cứu của đề tài là vấn đề hiệu
quả kinh doanh trong vận tải HK đặc biệt trong kinh doanh vận tải HKQT.Phạm
vi nghiên cứu của đề tài giới hạn trong việc nghiên cứu tình hình kinh doanh của
hãng HK Quốc gia Việt Nam trong khoảng thời gian từ 1994 ( 2004.4. Phương
pháp nghiên cứu.Trên quan điểm duy vật biện chứng, duy vật lịch sử, quan
điểm đổi mới của Đảng, đặt VNA trong môi trường HK mở với sự ràng buộc
chặt chẽ giữa các hãng HK với nhau, đề tài sử dụng các phương pháp nghiên
cứu như phương pháp diễn giải và quy nạp, phương pháp phân tích, so sánh để
LuËn v¨ n tèt nghiÖp
5
nghiên cứu đối tượng của luận án. Nhờ đó có được các giải pháp có khả năng
giải quyết được những vấn đề nghiên cứu đặt ra.5. Những đóng góp của luận
văn.- Làm rõ tầm quan trọng của vận tải HK và vai trò của nó trong nền kinh tế
quốc dân, trong quá trình toàn cầu hoá kinh tế và quá trình hội nhập của Việt
Nam. Đặc biệt đề tài làm rõ cơ sở khoa học của hiệu quả trong kinh doanh vận
tải HK, chỉ tiêu đánh giá về hiệu quả trong kinh doanh vận tải HK, các nhân tố
ảnh hưởng đến hiệu quả trong kinh doanh vận tải HK.- Phân tích thực trạng kinh
doanh vận tải HK của VNA từ khi tham gia trong nền kinh tế thị trường, chỉ ra
được những kết quả đã đạt được và những tồn tại cần giải quyết. Đặc biệt đánh
giá được hiệu quả kinh doanh của VNA và rút ra được những kết luận quan
trọng để xác định các vấn đề cần nghiên cứu các giải pháp.- Vận dụng hợp lý
kiến thức tổng hợp của nhiều lĩnh vực khoa học khác nhau để nghiên cứu và đề
xuất các giải pháp có căn cứ khoa học và có tính khả thi ứng dụng vào thực tiễn
kinh doanh của VNA nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của VNA trên thương
trường.6. Tên, nội dung và bố cục của luận văn.Tên luận văn: Một số giải
pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh vận tải hàng không của hãng
hàng không Quốc gia Việt Nam (Vietnam Airlines).Bố cục của luận văn:
Ngoài phần mở đầu, kết luận và các tài liệu tham khảo, luận văn gồm 3
chương:Chương 1: Khái quát về hãng hàng không Quốc gia Việt NamChương 2:
Phân tích hoạt động kinh doanh của hãng HKQG Việt Nam.Chương 3: Một số
giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh vận tải hàng không của hãng hàng
không Quốc gia Việt Nam.