Luận văn Thạc sĩ Ngân hàng: Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh tín dụng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam Chi nhánh Đồng Tháp

MỞ ĐẦU

1. TNH CẤP THIT CỦA Đ TI

Nƣớc ta đang trong giai đoạn hội nhập sâu rô

ng với khu vực và toàn cầu trong tất cả

các lĩnh vực. Hòa mình trong bối cảnh chung của cả nƣớc, Đồng Tháp cũng đang từng

bƣớc thay đổi diện mạo trên tất cả các phƣơng diện: y tế, giáo dục, văn hóa - xã hội,... và

đặc biệt là về phƣơng diện kinh tế . Là một trong các tỉnh nghèo của khu vực và cả nƣớc ,

Đảng bộ và nhân dân Đồng Tháp quyết tâm phát triển kinh tế địa phƣơng theo hƣớng

nông nghiê 

p, thu sản v à tiểu thủ công nghiệp bằng cách tập trung vào các ngành nghề

mũi nhọn nhƣ thuy san, chê biên thuy san, các vng chuyên canh nuôi trồng thu sản , cây

ăn qua, sản xuất la và phát triển các làng nghề truyền thống ... Để đạt đƣợc mục tiêu đề

ra, một yếu tố then chốt đó chính là nguồn vốn tài trợ; bên cạnh nguồn vốn đƣợc cấp từ

ngân sách nhà nƣớc để đầu tƣ cho hạ tầng cơ sở và các chƣơng trình phc lợi xã hội, thì

nguồn tài trợ chính vẫn là nguồn vốn tại chổ. Do đó, hệ thống các NHTM trên địa bàn

góp phần đáng kể trong việc cung cấp vốn phục vụ cho sản xuất kinh doanh phát triển

kinh tế địa phƣơng.

Nhận ra tiềm năng phát triển kinh tế của tỉnh cng với chính sách ƣu tiên phát triển

các ngành nghề kinh tế chủ chốt, hệ thống các NHTM trên địa bàn ngày càng phát triển

không ngừng về số lƣợng cũng nhƣ chất lƣợng. Cụ thể, các NHTM quốc doanh, liên

doanh, TMCP, ... đua nhau mở rộng thị phần, nhiều chi nhánh cấp 1, cấp 2, phòng giao

dịch mới đƣợc mở ra và đi vào hoạt động; các sản phẩm dịch vụ của các ngân hàng cũng

ngày càng phong ph đa dạng hơn với hàm lƣợng công nghệ cao. Bên cạnh những thuận

lợi kể trên, để tồn tại và phát triển các NHTM trên địa bàn nói riêng vẫn phải đối mặt với

một số khó khăn nhất định về phía chính quyền địa phƣơng, thói quen tập quán sinh hoạt

của ngƣời dân, trình độ dân trí còn thấp... nhƣng đặc biệt hơn cả vẫn là áp lực cạnh tranh

ngày càng gay gắt.

Để có đƣợc lợi thế cạnh tranh và giành quyền chủ động trong các hoạt động kinh

doanh của mình, các Chi nhánh ngân hàng trên địa bàn đã từng bƣớc cơ cấu lại tổ chức,

nâng cao năng lực tài chính, trình độ công nghệ, đào tạo CBCNV, ch trọng xây dựng

văn hóa ngân hàng… một cách mạnh mẽ để nâng cao năng lực cạnh tranh của Chi nhánh,

hoạt động an toàn và hiệu quả, huy động tốt các nguồn vốn trong xã hội và mở rộng đầu

tƣ đáp ứng nhu cầu của phát triển kinh tế tỉnh nhà. Tuy nhiên, biện pháp triển khai cũng

nhƣ hiệu quả nâng cao năng lực cạnh tranh tại từng Chi nhánh có sự khác nhau . Trong

nhƣng năm vƣ

a qua , họat động kinh doanh của N gân hang ngay cang trơ nên kho khăn ,

mô 

t phân cung do sƣ anh hƣơng cua suy thoai kinh tê, điêu kiê 

n ca 

nh tranh ngay cang khôc

liê 

t, giành giật từng khách hàng, chi li tƣ

ng khoan thu - chi,... trƣơc xu thê chung cua nên

kinh tê, thay vi nhƣ trƣơc đây cac Ngân hang tâ 

p trung vao khach hang tô chƣ

c, khách

hàng lớn, nguôn thu chu yêu đên tƣ

 hoa 

t đô 

ng tin dung , thì bây giờ các Ngân hàng dần

hƣơng đên chuyên di 

ch cơ câu thu nhâ 

p cua minh sang cac hoa 

t đô 

ng ban le, thu phi di 

vụ,... để phân tán rủi ro cũng nhƣ khai thác tiềm năng rất lớn từ các hoạt động của khối bán

l.

Trong thời gian công tac tại Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam Chi nhánh

Đồng Tháp, qua quá trình tìm hiểu về tình hình kinh doanh tại Chi nhánh cng với những

lý do khách quan kể trên nên tôi quyết định chọn vân đê “Nâng cao năng lực cạnh

tranh trong hoa 

t đô 

ng tin du

ng ba

n le tại Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam

Chi nhánh Đồng Tháp ” để làm đề tài nghiên cƣ

u nhăm tim ra nhƣng tôn ta 

i,hạn chế

trong hoa 

t đô 

ng kinh doanh cua khôi ban le ta 

i Chi nhanh đê tƣ

 đo đê xuât mô 

t sô giai

pháp góp phần nâng cao khả năng cạnh tranh trong hoạt động tín dụng bán l của NH

TMCP Công Thƣơng VN - CN Đông Thap vơi cac NH khac trên đi 

a ban.

2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU

- Mục tiêu chung

Đề tài nghiên cứu năng lực cạnh tranh của Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Đồng

Tháp tìm ra một số điểm mạnh, điểm yếu để từ đó đề xuất một số biện pháp nhăm cai

thiê 

n va nâng cao năng lực cạnh tranh tại ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam chi

nhánh Đồng Tháp trong hoa 

t đô 

ng tin dung ban le. Qua đó, Chi nhanh có thể giữ đƣợc

khách hàng đam bao giƣ vƣng thu nhâ 

p và lợi nhuận cho Ngân han g đa 

t đƣơc muc tiêu

đa đê ra.

- Mục tiêu cụ thể

- Hiêu thê nao vê năng lƣc ca 

nh tranh cua mô

t ngân hang trong hoa 

t đô 

ng tin dung

bán l và nó đƣợc đo lƣờng bởi các tiêu chí nào?

- Hoạt động tín dụng bán l bao gồm n hƣng hoa 

t đô 

ng nao? Hiê 

n ta 

i hoa 

t đô 

ng tin

dụng bán l của bản thân chi nhánh đang triển khai ở mức độ nào , thị phần ra sao, kêt qua

so sanh vơi cac NH khac co mă 

t nao ma 

nh, mă 

t nao yêu?

- Các nhân tố nào tác động , ảnh hƣơng đên kha năng ca 

nh tranh cua Chi nhanh

trong hoa 

t đô 

ng tin dung ban le?

- Cân phai lam gi đê nâng cao năng lƣc ca 

nh tranh cua Chi nhanh trong hoa 

t đô 

tín dụng bán l?

3. ĐỐI TƢỢNG V PHAM VI NGHIÊN CỨU

- Đối tƣợng nghiên cứu

Đề tài nghiên cƣ

u vê năng lực cạnh tranh trong hoạt động tín dụng bán l của Ngân

hàng thƣơng mại.

- Phạm vi nghiên cứu

Đề tài nghiên cứu năng lực cạnh tranh trong hoạt động tín dụng bán l tại NH

TMCP Công Thƣơng VN - CN Đồng Tháp từ năm 2012- 2014.

4. PHƢƠNG PHA

P NGHIÊN CƢ

U

- Phƣơng pha

p thu thâ 

p sô liê 

Luận văn chu yêu sƣ

 dung nguồn dữ liệu thứ cấp . Cụ thể, Luận văn sử dụng nguồn

dữ liệu thu thập từ các tài liệu và thông tin nội bộ gồm tài liệu của Phòng Ban Le - NH

TMCP Công Thƣơng Đông Thap. Kêt qua nghiên cƣ

u ý kiến của khách hàng khôi ban le

về chất lƣợng sản phẩm và dịch vụ đã thực hiện trƣớc đây cũng đƣợc sử dụng . Nguồn dữ

liệu thu thập từ bên ngoài sử dụng cho luận văn bao gồm bao cao kêt qua hoa 

t đô 

ng kinh

doanh cua cac NHTM trên đi 

a ban gơi cho NH Nha Nƣơc tinh ĐÔ

ng Thap qua tƣ

ng thơi

k. Niên giam thông kê cua Cuc Thông kê tinh Đông Thap.

- Phƣơng pha

p phân tich sô liê 

 Phƣơng pháp so sánh

+ So sánh số tuyệt đối

+ So sánh số tương đối

 Phƣơng pháp đánh giá cá cá biệt:

 Phƣơng pháp đánh giá toàn diện:

KT CẤU CỦA LUẬN VĂN BAO GỒM:

- MỞ ĐẦU

- NỘI DUNG CHÍNH

Chƣơng 1: Những vấn đề cơ bản về năng lực cạnh tranh trong hoạt động tín

dụng bán lẻ của NHTM.

Chƣơng 2: Thực trạng năng lực cạnh tranh tại ngân hàng TMCP Công

Thƣơng VN - CN Đồng Tháp trong hoa 

t đô 

ng tin du

ng ba

n le

Chƣơng 3: Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh trong lĩnh vực tín dụng

bán lẻ tại NH TMCP Công Thƣơng VN - CN Đồng Tháp

- KẾT LUẬN

- KIẾN NGHỊ

- DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

CHƢƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH

TRONG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG BÁN LẺ CỦA NHTM

1.1 CẠNH TRANH V NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NHTM

1.1.1 Khái niệm về cạnh tranh

1.1.2 Phân loại cạnh tranh

1.1.3 Năng lực cạnh tranh của NHTM

+ Năng lực cạnh tranh của một ngân hàng là khả năng ngân hàng đó tận dụng những

nguồn lực bên trong để tạo ra, duy trì và phát triển những lợi thế nhằm giữ vững và mở

rộng thị phần; đạt đƣợc mức lợi nhuận cao hơn mức trung bình của ngành và liên tục

tăng; đồng thời đảm bảo sự hoạt động an toàn và lành mạnh, có khả năng chống đỡ và

vƣợt qua những biến động bất lợi của môi trƣờng kinh doanh.

* Các tiêu thức đánh giá năng lực cạnh tranh của NHTM

- Năng lực tài chính

+ Nguồn vốn, khả năng huy động và mức độ ổn định của vốn.

+ Khả năng thanh khoản

+ Chất lƣợng tín dụng

+ Khả năng sinh lời

- Mức độ đa dạng và chất lƣợng sản phẩm, dịch vụ

- Năng lực quản trị, điều hành

- Trình độ công nghệ

- Hệ thống kênh phân phối

- Thƣơng hiệu và các biện pháp Marketing

- Chất lƣợng nguồn nhân lực

1.2 NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG HOẠT ĐỘNG TN DỤNG BÁN LẺ

1.2.1 Khái quát về lĩnh vực tín dụng bán lẻ

1.2.1.1 Khái niệm

Tín dụng bán l là hình thức cấp tín dụng trực tiếp bằng các hình thức cho vay, bảo

lãnh, chiết khấu, th… có quy mô nhỏ cho các khách hàng cá nhân, hộ gia đình, doanh

nghiệp vừa và nhỏ. Đây là khái niệm phổ biến đƣợc đa số các Ngân hàng TMCP sử dụng

hiện nay.

1.2.1.2 Đặc điểm và vai trò của hoạt động tín dụng bán lẻ

1.2.1.3 Các lĩnh vực hình thức tín dụng bán lẻ chủ yếu:

- Cho vay sản xuất kinh doanh.

- Cho vay tiêu dùng.

- Cho vay thông qua phát hành th TDQT.

- Cho vay các sản phẩm đặc th.

- Cấp bảo lãnh.

1.2.2 Các ch tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh trong hoạt động tín dụng

bán lẻ

12.2.1 Năng lực tài chính

- Nguồn vốn, khả năng huy động vốn và mức độ ổn định của vốn

- Khả năng thanh khoản

- Chất lƣợng tín dụng

- Khả năng sinh lời

1.2.2.2 Mức độ đa dạng, chất lượng của các sản phẩm, dịch vụ

Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Ngân hàng: Nâng cao năng lực cạnh tranh trong hoạt động tín dụng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam Chi nhánh Đồng Tháp

Chủ đề:

Tài liệu liên quan

Tài liêu mới

Xác nhận đăng nhập

Đăng nhập từ tài khoản này?

AI tóm tắt

Giới thiệu tài liệu

Đối tượng sử dụng

Từ khoá chính

Nội dung tóm tắt

Hỗ trợ

Phương thức thanh toán

Theo dõi chúng tôi