Nghiên cứu hành vi khách hàng - nền tảng cho sự thành công của doanh nghiệp
Tìm hiểu hành vi khách hàng được xem như là một yếu tố để giúp cho doanh nghiệp hoạt động tốt hơn. Tuy nhiên một số doanh nghiệp vẫn không
thấy đựợc tầm quan trọng của vấn đề này, họ cảm
thấy khó khăn trong việc chọn cho mình một phân
khúc khách hàng hợp lý nên đôi lúc họ đã bỏ qua
những cơ hội của mình.