NGHI P V MARKETINGỆ Ụ
NGHI P V MARKETINGỆ Ụ
NGHIÊN C U M C Đ NH N BI T TH NG HI U Ứ Ứ Ộ Ậ Ế ƯƠ Ệ
&
NH NG Y U T NH H NG ĐN VI C MUA S N Ữ Ế Ố Ả ƯỞ Ế Ệ Ả
PH M N C GI I KHÁT COCA-COLAẨ ƯỚ Ả
THÀNH VIÊN
NGUY N MINH THÀNHỄ
Đ ĐC M NHỖ Ứ Ạ
MAI TU N ANHẤ
M C ĐÍCH C A Đ TÀIỤ Ủ Ề
3
M C ĐÍCH?ỤK T QU ?Ế Ả
ĐÁNH GIÁ S AM HI U C A KHÁCH Ự Ể Ủ
HÀNG ĐI V I TH NG HI U COCA-Ố Ớ ƯƠ Ệ
COLA
NHÂN ĐNH KHÁCH HÀNG CH Ị Ủ
Y U QUAN TÂM ĐN NH NG V N Ế Ế Ữ Ấ
Đ GÌ KHI MUA S N PH M N C Ề Ả Ẩ ƯỚ
GI I KHÁT COCA-COLAẢ
ĐÁNH GIÁ L I VÀ C I THI N CÁC Ạ Ả Ệ
CH NG TRÌNH QU NG BÁ S N PH MƯƠ Ả Ả Ẩ
BI T ĐC S N PH M ĐÃ VÀ CH A ĐÁP Ế ƯỢ Ả Ẩ Ư
NG ĐC YÊU C U GÌ C A KHÁCH Ứ ƯỢ Ầ Ủ
HÀNG
CÂN B NG L I CÁC Y U T T O NÊN Ằ Ạ Ế Ố Ạ
S N PH M THEO ĐÚNG NGUY N V NG Ả Ẩ Ệ Ọ
C A KHÁCH HÀNGỦ
4M C TIÊU NGHIÊN C UỤ Ứ
BAO G M CÁC V N Đ CHÍNHỒ Ấ Ề XÁC ĐNH M C Đ HI U BI T V TH NG HI U COCA-COLAỊ Ứ Ộ Ể Ế Ề ƯƠ Ệ
TÌM HI U NH NG ĐNG C KHI N KHÁCH HÀNG Ể Ữ Ộ Ơ Ế
MUA S N PH M Ả Ẩ
XÁC ĐNH CÁC Y U T C A S N PH M CÓ TH Ị Ế Ố Ủ Ả Ẩ Ể
TH A MÃN ĐNG C MUA HÀNGỎ Ộ Ơ
Đ RA CÁC BI N PHÁPỀ Ệ
4M C TIÊU NGHIÊN C UỤ Ứ
K T QU NGHIÊN C U BAO G MẾ Ả Ứ Ồ
TH NG KÊ T L BI T ĐN CÁC LO I S N PH M C A COCA-COLAỐ Ỷ Ệ Ế Ế Ạ Ả Ẩ Ủ
TH NG KÊ T L BI T ĐN LOGO (BI U T NG) VÀ SLOGAN (KH U HI U) Ố Ỷ Ệ Ế Ế Ể ƯỢ Ẩ Ệ
C A NHÃN HÀNGỦ
TH NG KÊ T L MUA S N PH M Đ U NG COCA-COLA Ố Ỷ Ệ Ả Ẩ Ồ Ố
TH NG KÊ M C Đ QUAN TÂM CÁC Y U T KHI L A CH N S N PH M N C GI I KHÁTỐ Ứ Ộ Ế Ố Ự Ọ Ả Ẩ ƯỚ Ả
TH NG KÊ CÁC Y U T NH H NG TÍCH C C VÀ CÁC Y U T Ố Ế Ố Ả ƯỞ Ự Ế Ố
C N TR ĐNG C MUA S N PH MẢ Ở Ộ Ơ Ả Ẩ
TH NG KÊ M C Đ HÀI LÒNG C A KHÁCH HÀNGỐ Ứ Ộ Ủ
5PH M VI V TH I GIAN, KHÔNG Ạ Ề Ờ
GIAN
ĐI T NGỐ ƯỢ NG I ĐÃ S D NG VÀ CÓ TI M NĂNG S D NG S N ƯỜ Ử Ụ Ề Ử Ụ Ả
PH M N C GI I KHÁT COCA-COLAẨ ƯỚ Ả
KHÔNG GIAN TR NG ĐI H C HÀNG H I VI T NAMƯỜ Ạ Ọ Ả Ệ
THỜI GIAN HOÀN THI N NGHIÊN C U TRONG 6 TU NỆ Ứ Ầ