i
BỘGIÁO DỤ C VÀ ĐÀO TẠ O
TRƯ Ờ NG ĐẠ I HỌ C CÔNG NGHỆ TP. HỒ CHÍ MINH
KHÓA LUẬ N TỐ T NGHIỆ P
PHÂN TÍCH NHU CẦ U SỬ DỤ NG
THẺ THANH TOÁN CỦ A KH
TẠ I NH TMCP SÀI GÒN THƯ Ơ NG TÍN
SACOMBANK – CN GÒ VẤ P
Ngành: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG
Chuyên ngành: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG
Giả ng viên hư ớ ng dẫn: TS.Phan MỹHạnh
Sinh viên thực hiện : Cao Thị Bích Hư ờ ng
MSSV: 1154020367 Lớp: 11DTNH4
TP. HồChí Minh, 2015
ii
LỜ I CAM ĐOAN
Tôi cam đoan đây là đề tài nghiên cứu của tôi. Những kết quảvà sốliệu trong báo
cáo thực tập tốt nghiệ p đư ợ c thực hiện tại NH TMCP Sài Gòn Thư ơ ng tín Sacombank –
CN Gò Vấp, không sao chép bất kỳnguồn nào khác. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm
trư ớ c nhà trư ờ ng vềsự cam đoan này.
TP. HồChí Minh, ngày tháng năm 2015
Tác giả
Cao Thị Bích Hư ờ ng
iii
LỜ I CẢ M Ơ N
Trư ớ c tiên, em xin chân thành cả m ơ n quý Thầy Cô khoa Kếtoán - Tài chính –
Ngân hàng đã mang đế n cho em nhiều kiến thức quý báu trong thời gian qua.
Em xin chân thành cả m ơ n TS.Phan MỹHạnh - GVHD, đã giúp em tiếp cận thực
tiễn và tận tình giúp đỡ em hoàn thành bài báo cáo thực tập.
Em cũng xin cả m ơ n NH TMCP Sài Gòn Thư ơ ng tín Sacombank – CN Gò Vấpđã
tạ o điề u kiện thuận lợ i, giúp đỡ em trong thời gian thực hiện báo cáo. Trong quá trình
thực tập, em đã nhậ n đư ợ c sự hư ớ ng dẫn rất tận tình từcác anh, chịtrong phòng Kinh
doanh. Một lần nữa, em muốn gửi lời cả m ơ n chân thành đế n các anh, chị Ban Giám đố c,
anh Đỗ Hoàng Thái – Trư ở ng phòng Kinh doanh, chịTrần Lan Anh - Phó phòng Kinh
doanh, anh Bùi Khánh Toàn –Phó phòng Kinh doanh và chịTrần Thụy Minh Tâm –
Chuyên viên tư vấ nđã hết lòng giúp đỡ cho em trong suốt quá trình thực tập, cũng như
viết Báo cáo thực tập tốt nghiệp. Xin kính chúc các anh, chịngày càng thành công và
hoạ t độ ng kinh doanh của NH Sacombank –CN Gò Vấp ngày càng phát triển.
Em xin chân thành cả m ơ n!
iv
v