Phỏng vấn năng lực
hành vi – 7 điều nhà
tuyển dụng muốn biết
Nếu bạn đọc những cuốn sách về
phỏng vấn tuyển dụng, bạn sẽ nhận
ra chúng có một điểm chung là liệt
kê sẵn những câu hỏi và câu trả lời
phỏng vấn thông dụng để bạn học thuộc lòng. Trên thực tế, cuộc
phỏng vấn không phải là một cuộc chất vấn, mà là một cuộc trò
chuyện giữa Nhà tuyển dụng (NTD) và ứng viên. Để mọi thứ diễn
ra như vậy, bạn nên chuẩn bị thật nhiều những câu chuyện nhỏ
về nghề nghiệp và cả cuộc sống của bạn.
Việc này đặc biệt hữu ích với những cuộc phỏng vấn năng lực hành
vi (competence-based interview) đang rất phổ biến. Theo cách
phỏng vấn truyền thống, NTD chỉ đặt ra một số câu hỏi để kiểm tra
xem bạn có những kỹ năng và kiến thức mà công việc yêu cầu hay
không; nhưng trong những buổi phỏng vấn năng lực hành vi, NTD
sẽ hỏi sâu hơn để tìm hiểu chính xác hơn về tính cách và những
phẩm chất của bạn nhằm trả lời cho câu hỏi: liệu bạn có phù hợp với
văn hóa của công ty hay không?. Những phẩm chất này được gọi là
“năng lực hành vi”.
Để đánh giá toàn diện năng lực của bạn, NTD chia thời gian phỏng
vấn thành hai phần để tìm hiểu về kỹ năng và năng lực hành vi. Họ
muốn nghe những dẫn chứng cụ thể của bạn về cách bạn đã xử trí ra
sao trong những tình huống xảy ra trong quá khứ. NTD sẽ muốn
biết:
- Bạn có phải là người mang đến lợi ích thiết thực cho công ty? Nói
cách khác, bạn có thể mang về lợi nhuận hay tiết kiệm chi phí cho
công ty hay không?
- Bạn có phải là một nhân viên có tinh thần làm việc tập thể? Liệu
bạn có phù hợp với cơ cấu tổ chức của công ty hay bạn có nguy cơ
làm đình trệ hoạt động của công ty? Bạn có thể đảm nhận công việc
hay đưa ra những quyết định hợp lý hay không?
- Bạn có hòa nhập được với văn hóa công ty không? Vì không một
NTD vào muốn nhận những “người thích làm ngôi sao” vào công ty
của họ.
Cách tốt nhất để trả lời những câu hỏi này là tự chuẩn bị một vài câu
chuyện hay để “kể” với NTD. Mỗi câu chuyện nên có độ dài vừa
phải, trình bày trong khoảng thời gian từ 30 đến 90 giây.
Bạn có thể xây dựng câu chuyện dựa trên 7 chủ đề sau:
1. Những lần bạn giúp tăng lợi nhuận hay tiết kiệm chi phí cho
công ty bạn đang làm việc hoặc công ty cũ.
2. Một tình huống nan giải bạn từng gặp trong cuộc sống hay công
việc và cách bạn xử lý được nó.
3. Một dịp bạn làm việc theo nhóm và có những đóng góp cụ thể
cho thành quả chung của nhóm.
4. Một lần bạn phải đương đầu và vượt qua những áp lực lớn trong
công việc.
5. Một lần bạn thể hiện kỹ năng lãnh đạo hoặc chỉ đạo tốt trong
công việc.
6. Một lần bạn gặp thất bại trong công việc và cách bạn đã vượt qua
nó.
7. Những sự kiện mang tính bước ngoặt xảy ra trong sự nghiệp của
bạn, khiến bạn thay đổi hướng phát triển sự nghiệp và những lợi ích
từ việc này đem đến cho bạn.
Hãy nhớ: cuộc phỏng vấn tuyển dụng không phải là một buổi chất
vấn, mà là một cuộc trò chuyện giữa hai bên với vị thế ngang bằng
nhau. Hiểu được điều này tức là bạn đã tiến một bước gần hơn đến
mục tiêu giành được công việc mong muốn. Một cuộc trò chuyện tốt
đẹp chính là chìa khóa để vượt qua vòng phỏng vấn và giành được
công việc như ý. Muốn làm được như vậy, bạn hãy chuẩn bị kỹ
lưỡng những câu chuyện bạn muốn kể cho NTD nghe trước khi dự
phỏng vấn.
(Theo careerbuilder.com)