Xây dựng thương hiệu với những
phương tiện truyền thông nổi bật
Như một cựu binh của ngành kỹ
thuật và như một nhà marketing, tôi thấy việc xây dựng thương
hiệu và những nỗ lực phát triển đang đi theo chiều hướng cực kỳ
đúng và cũng hoàn toàn sai.
Trong quá khứ những nhà marketing B2B (doanh nghiệp đến
doanh nghiệp) đã để lại ấn tượng trong tâm trí khách hàng với
hàng loạt những mẫu quảng cáo được đặt ở vị trí tốt hay sự hiện
diện đúng lúc trong các chương trình thương mại và được trang
bị một cách hoàn hảo.
Gần đây những nhà marketing đã thử sử dụng những trang web
đặc biệt hay những trang mà khách hàng không chỉ thu thập
được những thông tin về sản phẩm mà còn có thể đặt hàng trực
tiếp với người bán. Trong khi điều này giúp điều chỉnh liên lạc
một phần nào đó, nhưng cuộc đối thoại giữa khách hàng và
người bán vẫn chỉ là một chiều – vì người bán luôn nói nhiều
nhất.
Như Bob Dylan nói: “Thời gian đang thay đổi. Cách mà con người
được quy định để tiếp nhận thông tin sẽ quyết định hay củng cố
sự yêu thích sản phẩm nào hơn và cách đó hiện nay đang phát
triển. Những phương tiện truyền thông nổi bật – blog cụ thể,
Podcast, video trực tuyến, và mạng lưới xã hội – giúp các nhà
marketing tăng cường tiếp xúc của họ bằng cách truyền những
nội dung được định sẵn mà các khán giả mục tiêu của họ yêu
thích hơn. Khách hàng hiện tại và cả trong tương lai cũng đang
tìm kiếm nội dung theo cách ấy, nó có thể là tải một tập phim
trong chương trình tivi yêu thích của họ hay đọc blog được đăng
theo xu hướng là những giải pháp trong quản trị quan hệ khách
hàng.
Những phương tiện truyền thông nổi bật ngày nay tạo cơ hội cho
các nhà marketing ở mức độ cao hơn và sự hưởng ứng nhiệt tình
này không thể có trong các chiến lược marketing truyền thống.
Nếu nó được sử dụng hiệu quả, nó sẽ giúp đỡ những nhà
marketing muốn mở rộng thương hiệu của mình và thúc đẩy sự
cam kết của khách hàng.
Blog
Điều gì giúp blog và việc viết blog trở nên hấp dẫn và nó được sử
dụng như thế nào. Bạn đọc một ý kiến, bạn viết lời nhận xét và
bạn nhận được hồi âm. Mọi việc rất nhanh chóng.
Nếu bạn cảm thấy mình có điều muốn nói, bạn có thể tạo blog
riêng cho mình. Nó là “Wild West” có nghĩa là không có rào cản
để bước vào, mọi người được mời vào và thiết lập một nơi cho
mình.
Thật ra một bản nghiên cứu do KnowledgeStorm thực hiện với sự
cộng tác của Universal McCann được gọi là "Emerging Media
Series". Nó nghiên cứu về những phương tiện truyền thông nổi
bật và nó ảnh hưởng đến giải pháp kỹ thuật dành cho B2B, 80%
số người được hỏi cho rằng họ có đọc blog và hơn phân nửa số
người cho rằng họ có ghé vào blog xem mỗi tuần một lần hay
nhiều hơn.
