Giới thiệu tài liệu
Thèse intitulée « Hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng trong hoạt động môi giới bất động sản tại Công ty cổ phần Tập đoàn VHS » (Amélioration de la gestion des relations clients dans le domaine immobilier de la société anonyme VHS). Cette thèse a été écrit par Hồ Quỳnh Mai et vise à étudier l'état actuel de la gestion des relations clients de la société VHS, d'identifier ses points forts et faibles et de proposer des solutions pour amélioration.
Đối tượng sử dụng
Nhà nghiên cứu, doanh nghiệp trong ngành bất động sản, sinh viên tham khảo, nhà hoạch định chính sách quản lý quan hệ khách hàng.
Nội dung tóm tắt
Thèse sur la gestion des relations clients dans le domaine immobilier à la société anonyme VHS. L'auteur étudie l'état actuel de la gestion des relations clients, en utilisant un sondage auprès de 100 employés ou clients de la société. Les résultats sont analysés et interprétés dans le but d'identifier les thèmes clés et les tendances. Les conclusions du document offrent des suggestions pratiques pour améliorer la gestion des relations clients à VHS. La thèse propose également plusieurs solutions pour améliorer la communication avec les clients, l'efficacité de la gestion des informations, le suivi des demandes et la fourniture d'un service client élevé.
