Quan sát trực tiếp hoạt động tư vấn sử dụng thuốc không kê đơn tại các nhà thuốc ở thành phố Huế

Nghiên cứu này khảo sát hoạt động tư vấn sử dụng thuốc không kê đơn (OTC) tại các nhà thuốc ở thành phố Huế. Mục tiêu là đánh giá tình hình tư vấn sử dụng thuốc OTC thông qua phương pháp quan sát trực tiếp, nhằm xác định những hạn chế và đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng tư vấn tại nhà thuốc, góp phần sử dụng thuốc an toàn và hiệu quả hơn trong cộng đồng.

Nghiên cứu này hướng đến việc khảo sát và đánh giá thực trạng hoạt động tư vấn sử dụng thuốc không kê đơn tại các nhà thuốc trên địa bàn thành phố Huế, từ đó đưa ra những nhận định và kiến nghị nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ tư vấn, góp phần vào việc sử dụng thuốc hợp lý và an toàn trong cộng đồng.

Nghiên cứu quan sát trực tiếp tại 21 nhà thuốc ở Huế cho thấy 61% trường hợp mua thuốc OTC nhận được tư vấn. Dược sĩ chủ động tư vấn trong 59,2% số trường hợp. Trước khi bán thuốc, 52,4% dược sĩ xác nhận danh tính người dùng và 63,4% hỏi rõ triệu chứng bệnh. Nội dung tư vấn chủ yếu về chỉ định (51,2%), liều dùng và thời gian dùng thuốc (61,0%). Tuy nhiên, chỉ 20,1% trường hợp dược sĩ kiểm tra mức độ hiểu của khách hàng. Dược sĩ trung học (37,2%) và cao đẳng (42,1%) là những người tư vấn chính. Đáng chú ý, 64% cuộc tư vấn kéo dài dưới 3 phút và chỉ 0,6% trên 5 phút. Các thông tin về chống chỉ định, tương tác thuốc, xử lý quên liều và bảo quản thuốc ít được đề cập. Tóm lại, hoạt động tư vấn tại nhà thuốc còn nhiều hạn chế về tần suất và chất lượng tương tác giữa dược sĩ và bệnh nhân.