Các sai lầm phổ biến khi
xây dựng chiến lược
marketing nội dung (phần
cuối)
Để thu hút được sự chú ý trong thế giới online hiện nay
chúng ta cần nỗ lực hơn bao giờ hết. Các doanh nghiệp ngày
càng khéo léo đưa ra những thông tin chia sẻ bằng nhiều hình
thức hấp dẫn để thu hút khách hàng của họ.
Một nghiên cứu trên
internet đã chỉ ra rằng chi phí cho marketing nội dung đang
tăng dần, nhiều chiến thuật được quan tâm và những
marketer ngày càng tư tin về phương pháp sử dụng nội dung
để thu hút khách hảng trực tuyến.
Tiếp theo bài viết 5 sai lầm trong marketing (phần 1) kì
trước, nay tôi xin mạn phép đăng phần 2 dưới đây.
3. Bỏ qua các đối thủ cạnh tranh
Một lần nữa bạn cần nghiên cứu xem đối thủ của bạn đang sử
dụng marketing nội dung để thu hút khách hàng của họ như
thể nào nhằm xác định những việc bạn cần làm để có thể
cạnh tranh với họ. Nghiên cứu đối thủ của bạn cũng giúp bạn
hiểu được phần nào khách hàng của bạn thực sự thấy tích cực
nhất ở đâu và loại nội dung gì sẽ hấp dẫn họ.
Đối thủ của bạn có thể đã trải qua quá trình thử nghiệm và
sửa lỗi để xác định cách tiếp cận khách hàng. Nếu bạn không
quan tâm đến đối thủ, bạn rất có thể bỏ lỡ những thông tin
quan trọng mà bạn có thể áp dụng cho chiến lược marketing
nội dung của mình.
4. Không quan tâm đến chi tiết
Chúng ta luôn cần một biên tập viên, thậm chí những biên tập
viên đó còn cần một người biên tập lại. Hãy thuê một người
trong tổ chức của bạn hoặc chuyển giao trách nhiệm này cho
mộtcông ty chuyên nghiệp mà bạn tin cậy để tiến hành công
việc một cách thich hợp. Mọi thứ cần được kiểm tra lại bằng
con mắt thứ hai, ví dụ như: bài đăng trên blog, những cập
nhật trạng thái trên facebook, những thảo luận trong linkedIn,
hoặc những dòng trên twitter. Bằng cách này những lỗi chính
tả hay những hiểu lầm trong giao tiếp có thể được giảm thiểu.
Khách hàng có lẽ sẽ thông cảm cho những lỗi chính tả thỉnh
thoảng gặp phải, nhưng nếu số lượng lỗi này cứ tăng lên,
khách hàng sẽ hình thành nhận thức về doanh nghiệp trong
đầu rằng “website của gà”.
5. Chú tâm vào nhu cầu của công ty hơn nhu cầu của
cộng đồng
Các hoạt động tiếp thị du lịch trong nước nên hướng về cộng
đồng, chứ không phải hướng vào doanh nghiệp. Dù biết rằng
lắng nghe những thông điệp của công ty là quan trọng, nhưng
hãy làm theo nhu cầu của khách hàng để họ cảm thấy được
tôn trọng.
Viết thông cáo báo chí và nêu lên những thành quả của công
ty không phải là cách tiếp cận hiệu quả để thu hút khách hàng
của bạn. Thay vào đó, hãy đề cập đến những câu chuyện
xung quanh và giải thích tại sao những công bố, những bước
phát triển mới đó quan trọng với họ.
Phần lớn nội dung bạn không nên đề cập trực tiếp đến công
ty của bạn. Hãy cân bằng lại bằng những thông tin cập nhật
hay những tin tức khác hỗ trợ gián tiếp doanh nghiệp của
bạn, chẳng hạn như các tin tức liên quan đến ngành công
nghiệp của bạn và những mảng có tính chất giáo dục, tư vấn
hay đào tạo.
Ngoài ra, đôi khi làm thật tốt hơn nói suông. Bạn nên sử
dụng các công cụ đa phương tiện, như hình ảnh, video để kể
những câu chuyện công ty để thu hút khách hàng của bạn.
Blog Category:
