Nhóm thực hiện: Nguyễn Phú Quý, Nguyễn Hồng Đức, Trịnh Thúy Ngân
Trường đại học Mở TP.HCM, Chương trình đào tạo đặc biệt.
TRƢỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP.HCM
CHƢƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO ĐẶC BIỆT
ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC SINH VIÊN
" XU HƢỚNG MUA SẮM TRỰC TUYẾN CỦA SINH VIÊN
TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH"
NHÓM THỰC HIỆN
NGUYỄN PHÚ QUÝ
NGUYỄN HỒNG ĐỨC
TRỊNH THÚY NGÂN
Năm 2012
Nhóm thực hiện: Nguyễn Phú Quý, Nguyễn Hồng Đức, Trịnh Thúy Ngân
Trường đại học Mở TP.HCM, Chương trình đào tạo đặc biệt.
Tóm tắt đề tài
Bố cục của đề tài gồm 3 phần
Phần 1: Tổng quan về đề tài
Phần này sẽ giới thiệu tại sao chọn đề tài, phạm vi của đề tài, tính cấp thiết của
đề tài, đồng thời giới thiệu phương pháp nghiên cứu , cũng như các cơ sở lý thuyết của
nghiên cứu.
Phần 2: Nội dung nghiên cứu
Phần này sẽ trình bày những kết quả nghiên cứu được, gồm 3 phần: mô tả mẫu
nghiên cứu, hành vi mua sắm trực tuyến, những yếu tố ảnh hưởng đến việc mua sắm
trực tuyến
Phẩn 3: Kết luận và những đề xuất
Kết luận về các kết quả của nghiên cứu, và đưa ra những đề xuất phù hợp
Nhóm thực hiện: Nguyễn Phú Quý, Nguyễn Hồng Đức, Trịnh Thúy Ngân
Trường đại học Mở TP.HCM, Chương trình đào tạo đặc biệt.
Mục lục
PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI
1. GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI .............................................................................. 1
2. TỔNG QUAN VỀ TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU .................................... 1
2.1. Tổng quan thị trường thương mại điện tử Việt Nam............................ 1
2.2. Các đề tài nghiên cứu trước đây ......................................................... 4
3. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI ........................................................... 6
4. PHẠM VI NGHIÊN CỨU ....................................................................... 7
5. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU..................................................................... 7
6. CƠ SỞ LÝ THUYẾT ............................................................................... 8
7. GIẢ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU .................................... 12
8. ĐỐI TƢỢNG VÀ TỔNG THỂ NGHIÊN CỨU ................................... 13
9. QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU ................................................................ 13
9.1. Nghiên cứu tại bàn ........................................................................... 13
Mục đích ..................................................................................................... 13
Quy trình ..................................................................................................... 14
9.2. Nghiên cứu định tính ........................................................................ 14
Mục đích ..................................................................................................... 14
Chọn mẫu .................................................................................................... 15
Quy trình ..................................................................................................... 15
9.3. Nghiên cứu định lượng ..................................................................... 15
Mục đích ..................................................................................................... 15
Phương pháp nghiên cứu ........................................................................... 16
Chọn mẫu .................................................................................................... 16
10. NHỮNG GIỚI HẠN, HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI ................................. 16
Giới hạn của đề tài ...................................................................................... 16
Hạn chế về kiến thức .................................................................................. 16
PHẦN 2: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
1. MÔ TẢ MẪU NGHIÊN CỨU ............................................................... 18
1.1. Mẫu nghiên cứu ................................................................................ 18
Nhóm thực hiện: Nguyễn Phú Quý, Nguyễn Hồng Đức, Trịnh Thúy Ngân
Trường đại học Mở TP.HCM, Chương trình đào tạo đặc biệt.
1.2. Nơi cư trú ......................................................................................... 18
1.3. Giới tính ........................................................................................... 18
1.4. Thời gian sử dụng internet hàng ngày .............................................. 19
1.5. Chi tiêu hàng tháng .......................................................................... 20
1.6. Mức giá sẵn sàng chấp nhận khi mua sắm trực tuyến ....................... 20
2. HÀNH VI MUA SẮM TRỰC TUYẾN ................................................. 21
2.1. Các loại hàng hóa sinh viên thường chọn mua sắm trực tuyến ......... 21
2.2. Sự khác biệt trong chọn lựa các danh mục mua sắm trực tuyến. ....... 22
2.3. Các trang web sinh viên thường mua trực tuyến ............................... 26
2.4. Mức chi tiêu, mức giá sẵn sàng chấp nhận và tần suất mua trực tuyến
28
2.5. Tần suất mua sắm trực tuyến. ........................................................... 29
2.6. Tham chiếu trong mua sắm trực tuyến .............................................. 30
2.7. Xếp hạng các yếu tố ảnh hưởng đến mua sắm trực tuyến của sinh viên
......................................................................................................... 31
3. C C NH N TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN VIỆC MUA SẮM TRỰC
TUYẾN ........................................................................................................... 33
3.1. Mô hình và các giả thuyết nghiên cứu .............................................. 33
3.1.1. Mô hình nghiên cứu .................................................................... 33
3.1.2. Thang đo .................................................................................... 34
3.2. Kết quả phân tích các nhân tố khám phá (EFA) ............................... 34
3.3. ác định mối tương quan gi a các nhân tố và các yếu tố phụ thu c . 36
3.3.1. T nh tiện lợi và sự hài l ng ......................................................... 36
3.3.2. T nh thoải mái và sự hài l ng ..................................................... 36
3.3.3. ếu tố giá và sự hài l ng ............................................................ 37
3.3.4. hả n ng lựa chọn hàng hóa trong mua s m trực tuyến và sự hài
l ng ................................................................................................... 38
3.3.5. T nh đáp ứng của trang web mua bán với sự hài l ng ................ 38
3.3.6. T nh đáp ứng của trang web mua bán với tần suất mua sắm trực
tuyến ................................................................................................... 38
3.3.7. ự tin tưởng trong mua sắm trực tuyến và sự hài l ng của sinh
viên ................................................................................................... 39
Nhóm thực hiện: Nguyễn Phú Quý, Nguyễn Hồng Đức, Trịnh Thúy Ngân
Trường đại học Mở TP.HCM, Chương trình đào tạo đặc biệt.
3.3.8. ự tin tưởng trong mua sắm trực tuyến và tần số mua sắm trực
tuyến ................................................................................................... 39
3.3.9. ự hài l ng của sinh viên và tần suất mua sắm trực tuyến .......... 40
3.4. Phân tích hồi quy .............................................................................. 40
PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT
1. KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT .................................................................... 41