L I NÓI Đ UỜ Ầ
Chúng ta nói r ng th gi i đang ngày m t thu nh ,h nói r ng t t c chúng taằ ế ớ ộ ỏ ọ ằ ấ ả
đang tr nên gi ng nhau h n. T i sao m i ng i đ u nghĩ v y ? b i vì chúng ta đ uở ố ơ ạ ọ ườ ề ậ ở ề
nói nh ng ngôn ng gi ng nhau.ữ ữ ố
just do it .(Nike) The real thing (cocacola)…
B n có th th y qu ng cáo m i n i t Trung Qu c hay đ n Buenos Aires .ạ ể ấ ả ở ọ ơ ừ ố ế
Trên th c t b n ch có th thoát kh i qu ng cáo Nam Tri u Tiên.NH ng th c tự ế ạ ỉ ể ỏ ả ở ề ư ự ế
có th s m thay đ i vì m t vài công ty đang có k ho ch qu ng cáo tên c a h ể ớ ổ ộ ế ạ ả ủ ọ ở
trên b m t c a m t trăng.ề ặ ủ ặ
Qu ng cáo là m t ngành kinh doanh l n.Trung bình m t ng i dânả ộ ớ ộ ườ
M nhìn và nghe kho ng 1500 các lo i qu ng cáo m i ngày.ỹ ả ạ ả ỗ
Cùng v i s xu t hi n và phát tri n c a th ng m i đi n t , qu ng cáo trênớ ự ấ ệ ể ủ ươ ạ ệ ử ả
Internet cũng b t đ u xu t hi n t i Vi t Nam. Các doanh nghi p Vi t Nam đang b tắ ầ ấ ệ ạ ệ ệ ệ ắ
đ u khám phá nh ng s c m nh c a qu ng cáo trên m ng và nó đã ch ng minhầ ữ ứ ạ ủ ả ạ ứ
nh ng u đi m tuy t v i c a mình, đ c bi t là trong vi c giúp các doanh nghi pữ ư ể ệ ờ ủ ặ ệ ệ ệ
Vi t Nam có đ c s hi n di n c a mình trên th tr ng th gi i. Tuy nhiên, cũngệ ượ ự ệ ệ ủ ị ườ ế ớ
1
nh th ng m i đi n t , vi c qu ng cáo trên Internet m i ch h n ch trong m tư ươ ạ ệ ử ệ ả ớ ỉ ạ ế ộ
s b ph n nh các doanh nghi p. M t ph n là do c s h t ng và k thu t thôngố ộ ậ ỏ ệ ộ ầ ơ ở ạ ầ ỹ ậ
tin c a Vi t Nam v n còn r t nhi u h n ch , m t ph n khác quan tr ng h n là doủ ệ ẫ ấ ề ạ ế ộ ầ ọ ơ
các doanh nghi p ch a nh n th c đ c các l i ích c a qu ng cáo trên m ng vàệ ư ậ ứ ượ ợ ủ ả ạ
cách th c đ bi n ph ng ti n truy n thông này ph c v cho ho t đ ng kinh doanhứ ể ế ươ ệ ề ụ ụ ạ ộ
,qu ng cáo c a mình.ả ủ
Vì v y, m c đích c a khoá lu n này nh m cung c p m t cái nhìn khái quátậ ụ ủ ậ ằ ấ ộ
v s hình thành và phát tri n c a qu ng cáo trên m ng, cách ti n hành qu ng cáoề ự ể ủ ả ạ ế ả
trên Internet và v tình hình ng d ng Internet vào ho t đ ng qu ng cáo Vi tề ứ ụ ạ ộ ả ở ệ
Nam. Khoá lu n g m ba ph n chính:ậ ồ ầ
Ch ng I: lý lu n chung v qu ng cáo trên m ng Internet .ươ ậ ề ả ạ
Ch ng II: Th c tr ng qu ng cáo trên m ng Internet VI t Nam.ươ ự ạ ả ạ ở ệ
Ch ng III: Ph ng h ng và bi n pháp phát tri n qu ng cáo trên m ngươ ươ ướ ệ ể ả ạ
Internet VI t Nam.ở ệ
Trong ch ng th nh t, chúng ta s tìm hi u t i sao ng i ta l i coi Internet làươ ứ ấ ẽ ể ạ ườ ạ
ph ng ti n truy n thông qu ng cáo t t nh t hi n nay và xu h ng phát tri n c aươ ệ ề ả ố ấ ệ ướ ể ủ
nó. Ch ng th hai s cung c p m t cái nhìn t ng quát v các hình th c qu ng cáoươ ứ ẽ ấ ộ ổ ề ứ ả
2
h t s c đa d ng và phong phú hi n nay Vi t Nam và cách th c đ th c hi n vi cế ứ ạ ệ ở ệ ứ ể ự ệ ệ
qu ng cáo trên m ng đ t hi u qu . Trong ch ng cu i cùng, chúng ta s nghiênả ạ ạ ệ ả ươ ố ẽ
c u v tình hình phát tri n c a qu ng cáo trên m ng t i Vi t Nam và nh ng khóứ ề ể ủ ả ạ ạ ệ ữ
khăn mà ngành qu ng ảcáo trên m ng c a Vi t Nam đang m c ph i và ph ng h ngạ ủ ệ ắ ả ươ ướ
phát tri n trong th i gian t i.ể ờ ớ
Do còn h n ch v m t th i gian và ki n th c, đ án này khó tránh kh iạ ế ề ặ ờ ế ứ ề ỏ
nh ng thi u sót và h n ch . Vì v y, tôi r t mong nh n đ c s ch b o, h ng d nữ ế ạ ế ậ ấ ậ ượ ự ỉ ả ướ ẫ
thêm. Sau cùng, cho phép tôi đ c bày t lòng bi t n sâu s c t i PGS.TS Hoàngượ ỏ ế ơ ắ ớ
Đ c Thân , ng i đã nhi t tình h ng d n và giúp đ tôi hoàn thành đ án này.ứ ườ ệ ướ ẫ ỡ ề
3
CH NG I: LÝ LU N CHUNG V QU NG CÁO TRÊN M NGƯƠ Ậ Ề Ả Ạ
INTERNET .
1.1 Khái ni m chung v qu ng cáoệ ề ả .
“Qu ng cáo là vi c s d ng các ph ng ti n không gian và th i gian đả ệ ử ụ ươ ệ ờ ể
truy n tin đ nh tr c v s n ph m hay th tr ng cho ng i bán l hay ng i tiêuề ị ướ ề ả ẩ ị ườ ườ ẻ ườ
th ”ụ
Chi phí cho qu ng cáo c c kỳ l n nh ng nó đ c bù đ p b ng ti n c aả ự ớ ư ượ ắ ằ ề ủ
nh ng ng i mua hàng b nó chinh ph c. Qu ng cáo thu hút s chú ý c a kháchữ ườ ị ụ ả ự ủ
hàng sau đó thuy t ph c h v nh ng l i ích, s h p d n c a s n ph m nh mế ụ ọ ề ữ ợ ự ấ ẫ ủ ả ẩ ằ
bi n đ i ho c c ng c thái đ , lòng tin c a ng i tiêu th v s n ph m c a côngế ổ ặ ủ ố ộ ủ ườ ụ ề ả ẩ ủ
ty và tăng lòng ham mu n mua hàng c a h .ố ủ ọ
Qu ng cáo là ph ng ti n h tr rả ươ ệ ỗ ợ t ấđ c l c cho c nh tranh. Qu ng cáo cóắ ự ạ ả
tác d ng khai thác m i giá tr t n t i trong cu c s ng hi n đ i: s c kh e, s anụ ọ ị ồ ạ ộ ố ệ ạ ứ ỏ ự
toàn,ch t l ng, thu n ti n, s thích thú, s h p d n, tính hi u qu ,tính th m mấ ượ ậ ệ ự ự ấ ẫ ệ ả ẩ ỹ
cao kinh t và ti t ki m. Qu ng cáo không ch c n thi t khi hàng hóa đ ng, thế ế ệ ả ỉ ầ ế ứ ọ ị
tr ng bão hòa. Qu ng cáo là m t công vi c c n thi t trong quá trình l u thôngườ ả ộ ệ ầ ế ư
hàng hóa v i m c đích nh m đ y m nh quá trình l u thông, h ng d n hình thànhớ ụ ằ ẩ ạ ư ướ ẫ
nhu c u, đáp ng nhu c u m t cách nhanh chóng, đúng đ i t ng và h ng d nầ ứ ầ ộ ố ượ ướ ẫ
ng i tiêu dùng s d ng hi u qu hàng hóa đã mua.ườ ử ụ ệ ả
Kh năng cung ng hàng hóa càng l n v s l ng, đa d ng v ch ng lo iả ứ ớ ề ố ượ ạ ề ủ ạ
hàng đ ng th i xu h ng nhu c u c a ng i tiêu dùng càng đi vào chi u sâu, đòiồ ờ ướ ầ ủ ườ ề
h i v ch t l ng càng cao, th hi u càng tinh t và đa d ng thì qu ng cáo càng trỏ ề ấ ượ ị ế ế ạ ả ở
nên c n thi t.ầ ế
Internet tr thành m t ph ng ti n ti p th , qu ng cáo t năm 1994. Internetở ộ ươ ệ ế ị ả ừ
khác v i các ph ng ti n truy n thông khác trên nhi u ph ng di n. Internet v a làớ ươ ệ ề ề ươ ệ ừ
ph ng ti n thông tin cá nhân l i v a là ph ng ti n thông tin đ i chúng. V i cácươ ệ ạ ừ ươ ệ ạ ớ
4
đ c tính u vi t c a mình, Internet đã tr thành m t ph ng ti n qu ng cáo hi nặ ư ệ ủ ở ộ ươ ệ ả ệ
đ i và hi u qu nh t hi n nay.ạ ệ ả ấ ệ
Khái ni m v qu ng cáo trên Internet đã đ c phát tri n và thay đ i liên t cệ ề ả ượ ể ổ ụ
trong su t quá trình hình thành và phát tri n c a nó. Ban đ u ng i ta đ nh nghĩa nóố ể ủ ầ ườ ị
là s t ng h p c a t t c các ngành. Qu ng cáo trên m ng k t h p hi u qu c aự ổ ợ ủ ấ ả ả ạ ế ợ ệ ả ủ
các y u t in n, hình nh c a báo chí cũng nh âm thanh chuy n đ ng c a truy nế ố ấ ả ủ ư ể ộ ủ ề
hình. Ng i ta đã tranh cãi r t nhi u v vi c li u qu ng cáo trên m ng có gi ngườ ấ ề ề ệ ệ ả ạ ố
hình th c qu ng cáo truy n th ng nh m gây s chú ý hay gi ng ki u marketing tr cứ ả ề ố ằ ự ố ể ự
ti p đ bán hàng. Cũng nh các mô hình qu ng cáo khác, qu ng cáo trên m ngế ể ư ả ả ạ
nh m cung c p thông tin, đ y nhanh ti n đ giao d ch gi a ng i mua và ng iằ ấ ẩ ế ộ ị ữ ườ ườ
bán. Nh ng qu ng cáo trên m ng khác h n các mô hình qu ng cáo khác, nó giúpư ả ạ ẳ ả
nh ng ng i tiêu dùng có th t ng tác v i qu ng cáo. Trên m ng, hành vi c aữ ườ ể ươ ớ ả ạ ủ
ng i tiêu dùng theo m t mô hình hoàn toàn khác so v i các ph ng ti n truy nườ ộ ớ ươ ệ ề
thông qu ng cáo truy n th ng. Mô hình này có th gi i thích theo quá trình: ả ề ố ể ả Nh nậ
th cứ (Awareness) - Quan tâm (Interest) - Ham mu n (ốDesire) - Mua hàng (Action).
T t c các hành đ ng này di n ra cùng m t lúc trong qu ng cáo trên m ng. Kháchấ ả ộ ễ ộ ả ạ
hàng có th l y thông tin ho c mua s n ph m cùng m u mã trên qu ng cáo đó,ể ấ ặ ả ẩ ẫ ả
th m chí h còn có th mua c s n ph m t các qu ng cáo trên Web. Qu ng cáoậ ọ ể ả ả ẩ ừ ả ả
tr c tuy n g i các thông đi p t i khách hàng trên các Website ho c th đi n tự ế ử ệ ớ ặ ư ệ ử
nh m đ t đ c các các m c đích sau:ằ ạ ượ ụ
-T o ra s nh n th c c a khách hàng v nhãn hi u s n ph m.ạ ự ậ ứ ủ ề ệ ả ẩ
-Thúc đ y nhu c u mua s n ph m ho c d ch v .ẩ ầ ả ẩ ặ ị ụ
-Cung c p các ph ng ti n cho khách hàng đ liên h v i nhà qu ng cáo choấ ươ ệ ể ệ ớ ả
m c đích l y thêm thông tin ho c mua hàng.ụ ấ ặ
5