
HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA
KHOA LƯU TRỮ HỌC VÀ QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG
BÁO CÁO TỔNG HỢP
ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CỦA SINH VIÊN
TÁC ĐỘNG CỦA CHUYỂN ĐỔI SỐ ĐẾN CHẤT LƯỢNG
HỌC TẬP CỦA SINH VIÊN KHOA QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI
Mã số đề tài: ĐTSV.2021.13
Chủ nhiệm đề tài: Sừng Thanh Xuân
Thành viên tham gia: Nguyễn Văn Thi.
Lớp: ĐH. Quản trị văn phòng 21A.
HÀ NỘI, THÁNG 4/ 2023

LỜI CẢM ƠN
Để thực hiện và hoàn thành đề tài nghiên cứu khoa học này, nhóm em đã nhận
được sự hỗ trợ, giúp đỡ cũng như là quan tâm, động viên từ Ban lãnh đạo cùng
thầy cô trong Khoa Lưu trữ học và Quản trị văn phòng đã giúp đỡ nhóm em trong
việc nghiên cứu tìm kiếm tài liệu và học hỏi kinh nghiệm để chúng em hoàn thiện
công trình nghiên cứu khoa học.
Trước hết, nhóm em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến ThS. Nguyễn Thùy Linh –
giảng viên hướng dẫn khoa học đã luôn dành nhiều thời gian, công sức hướng dẫn
nhóm trong suốt quá trình thực hiện nghiên cứu và hoàn thành đề tài nghiên cứu
khoa học.
Nhóm em xin trân trọng cảm ơn Ban lãnh đạo Khoa Lưu trữ học và Quản trị
văn phòng cùng toàn thể các thầy cô công tác trong khoa đã tận tình truyền đạt
những kiến thức quý báu, giúp đỡ nhóm em trong quá trình học tập và nghiên cứu.
Tuy nhiên, vì điều kiện về năng lực nghiên cứu khoa học của chúng em còn
nhiều hạn chế nên không tránh khỏi những thiếu sót. Kính mong nhận được sự
đóng góp ý kiến của thầy cô, các nhà khoa học để bài nghiên cứu của nhóm em
được hoàn thiện hơn.
Nhóm em xin trân trọng cảm ơn!

LỜI CAM ĐOAN
Em xin cam đoan đề tài “Tác động của chuyển đổi số đến chất lượng học tập
của sinh viên Khoa Quản trị văn phòng trường Đại học Nội vụ Hà Nội” là một
công trình nghiên cứu của nhóm dưới sự hướng dẫn của giảng viên: ThS. Nguyễn
Thị Thùy Linh. Ngoài ra, không có bất cứ sự sao chép nào của người khác. Đề tài
là sản phẩm mà nhóm em đã nỗ lực nghiên cứu trong quá trình học tập tại trường.
Các thông tin sử dụng phân tích trong đề tài kết quả nghiên cứu là hoàn toàn trung
thực, do nhóm tự tìm hiểu phân tích một cách khách quan và có nguồn gốc rõ ràng.
Nhóm em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm nếu như có vấn đề xảy ra.
Hà Nội, Ngày tháng 4 năm 2023.
CHỦ NHIỆM ĐỀ TÀI
Sừng Thanh Xuân

DANH MỤC TỪ VÀ CỤM TỪ VIẾT TẮT
AI
Trí tuệ nhân tạo
AR
Augmented Reality (Thực tế ảo tăng cường)
CMCN
Cách mạng công nghiệp
CNTT
Công nghệ thông tin
CNTT – VT
Công nghệ thông tin – viễn thông
ĐHNVHN
Đại học Nội vụ Hà Nội
GDP
Tổng sản phẩm nội địa
IoT
Internet of Things (Kết nối vạn vật)
MOOC
Massive Open Online Course (Mở khóa học
trực tuyến với số lượng lớn)
PwC
PricewaterhouseCoopers
QĐ-BG&ĐT
Quyết định của Bộ Giáo dục và Đào tạo
QĐ-TTg
Quyết định của Thủ Tướng chính phủ
QTVP
Quản trị văn phòng
VR
Virtual Reality (Thực tế ảo)
WoS
Web of Science (Trang web khoa học)

DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ
Số hiệu biểu
đồ
Tên
Trang
Biểu đồ 2.1
Tỷ lệ sinh viên các khóa tham gia khảo sát về tác động
của chuyển đổi số đối với chất lượng học tập của sinh
viên Khoa QTVP trường ĐHNVHN.
26
Biểu đồ 2.2.
Tầm quan trọng của chuyển đổi số đối với chất lượng
học tập của sinh viên Khoa Quản trị văn phòng trường
ĐHNVHN.
28
Biểu đồ 2.3
Mức độ đồng ý chuyển đổi số có tác động tích cực đến
việc nâng cao tinh thần tự giác học tập của sinh viên.
30
Biều đồ 2.4
Mức độ đồng ý chuyển đổi số có tác động tích cực đến
khả năng mở rộng nguồn học liệu.
32
Biều đồ 2.5
Mức độ đồng ý chuyển đổi số có tác động tích cực đến
việc làm thay đổi trải nghiệm học tập.
33
Biều đồ 2.6
Mức độ đồng ý chuyển đổi số có tác động tích cực đến
việc làm thay đổi phương pháp giảng dạy.
35
Biểu đồ 2.7
Tỷ lệ sử dụng thiết bị học trực tuyến của sinh viên
Khoa Quản trị văn phòng trường Đại học Nội vụ Hà
Nội.
37
Biểu đồ 2.8
Mức độ sử dụng công cụ, phần mềm hỗ trợ dạy học trực
tuyến của giảng viên và sinh viên Khoa Quản trị văn
phòng trường Đại học Nội vụ Hà Nội.
40

