Tại sao Nokia “loạng choạng”?
Công nghệ không phải là nguyên nhân
chính khiến Nokia rơi vào khủng hoảng
như hiện nay. Lỗi không thuộc về các kỹ
sư và nhà thiết kế vì công ty này vẫn luôn
đổi mới công nghệ. Vậy thì tại sao giờ đây
Nokia lại đứng thứ nhì sau bao năm dẫn
đầu thị trường?
Câu trả lời rất đơn
giản: Nokia không
chú trọng tới thị
trường Mỹ. Họ chỉ cố
gắng duy trì sự thống
trị ở châu Âu và dẫn đầu thị trường châu Á.
Còn thị trường những nước giàu có nhất thế
giới là ưu tiên số ba của người khổng lồ
Phần Lan này.
Tuy mới xuất hiện trên thị trường 5 năm,
nhưng sự đột phá của iPhone (sản phẩm của
Apple) và Android (sản phẩm của Google)
cho thấy Nokia đã có một chiến lược sai
lầm. Hãy nhìn vào các con số: từ 2009 -
2010, thị phần điện thoại thông minh của
Nokia trên toàn cầu giảm từ 47% xuống
38%.
Con số này ở thị trường Bắc Mỹ còn tệ hơn,
giảm từ 3,5% xuống dưới 3%. Trong khi ở
Mỹ, Nokia chỉ chiếm 7% thị phần. Hiện
iPhone chiếm 16% thị phần điện thoại thông
minh toàn cầu, trong khi Android tăng từ
4% năm 2009 lên gần 23% năm 2010. Tại
thị trường Mỹ, hai hãng này chiếm lần lượt
24% và 39%.
Mặc dù không thể phủ nhận Trung Quốc,
Ấn Độ và Mỹ La tinh là những thị trường
lớn và rất tiềm năng, nhưng sẽ là sai lầm nếu
bỏ qua thị trường Mỹ. Nokia không muốn
hoặc không có khả năng đáp ứng nhu cầu
của thị trường Mỹ và hình ảnh về một hãng
điện thoại dẫn đầu cả kỹ thuật lẫn thị phần
đã ngày càng mờ nhạt tại đất nước này.
Nokia đã sai lầm khi tách khỏi thị trường
Mỹ, cũng có nghĩa họ không có nhiều cơ hội
học hỏi và cọ xát với những nhà sáng tạo
công nghệ hàng đầu khác. Sự tự tin của
Nokia chẳng khác nào sự kiêu ngạo. Có thể
trong thời gian tới, chiến lược của Nokia sẽ
thay đổi vì giám đốc điều hành mới là người
Bắc Mỹ.
Hợp đồng mới của Nokia với Microsoft
cũng có thể là điểm khởi đầu cho một sự
thay đổi cần phải có. Nhưng bài học lớn ở
đây vượt qua khỏi những gì liên quan đến
công nghệ và địa lý. Muốn trở thành người
đi đầu bạn phải tham gia vào thị trường có
tính cạnh tranh thực sự. Nokia đã bỏ qua thị
trường giàu có, vì họ nghĩ có thể làm tốt ở
những nơi khác.
Người khổng lồ Phần Lan cần phải tôn trọng
một thực tế: mặc dù sự sáng tạo có thể thực
hiện ở bất cứ nơi đâu, nhưng vẫn nên phát
triển từ nơi mà những nhà công nghệ hàng
đầu như Google, Apple, Facebook đã gầy
dựng và phát triển sự nghiệp. Hầu như từ
trước tới nay, những người giành thắng lợi
trên quy mô toàn cầu đều là những người
giành thắng lợi ở thị trường Mỹ trước đó.
