TNYC
Thu nhận yêu cầu
1
CHƯƠNG II
Stakeholder-VisionAndScope
Thu nhận yêu cầu
1. Xác định những người liên quan (stakeholder)
2. Hiểu nhu cầu khách hàng
3. Thu nhận yêu cầu từ khách hàng
4. Mục tiêu (Goal) và yêu cầu
5. Product Vision và Project Scope
6. Phương pháp hệ thống mềm
Nội dung
2
Qui trình
3
Thu nhận yêu cầu
1. Xác định những người liên quan
Stakeholder:
Bao gồm những người, tổ chức mà là một phần của môi
trường hệ thống. Hệ thống cung cấp cho họ những lợi ích và
họ có tầm quan trọng trong hệ thống
Stakeholder:
users, operators, bill payers, owners, regulatory agencies,
victims, sponsors, maintainers, architects, managers,
customers, surrogate customers …
4
Thu nhận yêu cầu
© 2009 Bahill
Các stakeholder của Boeing 787
Users: passengers that fly on the airplane
Operators: fight crews and mechanics
Bill payers: airline companies
Owners: stockholders of these companies
Regulators: FAA
Sponsor: corporate headquarters
Maintenance: ground crew
Victims: people living near the airports…
5