Th vưi n ệtài nguyên - Di n đàn Sễinh viên Kinh T HCMế
Đ c s u t m b i tamnhinvuotthoidai@yahoo.comượ ư ầ ở
1
M C ỤL CỤ
CHƯNG 1:Ơ B N CH TẢ Ấ C AỦ MARKETING ...................................... 2
I. C
ÂU
HỎI
LỰA
CH NỌ
: C
HỌN
1
PHƯƠNG
ÁN
TRẢ
LỜI
ĐÚNG
NHẤT
............................2
II. C
ÁC
CÂU
SAU
LÀ
ĐÚNG
HAY
SAI
? ................................................................. 5
CHƯNG 2:Ơ HỆ TH NG ỐTHÔNG TIN VÀ NGHIÊN CỨU
MARKETING .............................................................................................. 5
I. C
ÂU
HỎI
LỰA
CH NỌ
: C
HỌN
1
PHƯƠNG
ÁN
TRẢ
LỜI
ĐÚNG
NHẤT
............................5
II. C
ÁC
CÂU
HỎI
SAU
ĐÂY
ĐÚNG
HAY
SAI
?.......................................................... 8
CHƯNG 3:Ơ MÔI TRƯNG MARKỜETING .......................................... 9
I. C
ÂU
HỎI
LỰA
CH NỌ
: C
HỌN
1
PHƯƠNG
ÁN
TRẢ
LỜI
ĐÚNG
NHẤT
............................9
II. C
ÁC
CÂU
SAU
ĐÂY
ĐÚNG
HAY
SAI
?.............................................................. 11
CHƯNG 4:Ơ HÀNH VI MUA C A KHÁCH HÀNG............................Ủ.12
I. C
ÂU
HỎI
LỰA
CH NỌ
: C
HỌN
1
PHƯƠNG
ÁN
TRẢ
LỜI
ĐÚNG
NHẤT
..........................12
II. C
ÁC
CÂU
SAU
ĐÂY
ĐÚNG
HAY
SAI
?.............................................................. 15
CHƯNG 5:Ơ PHÂN ĐO N ẠTH TRỊ Ư NG -Ờ LỰA CH N ỌTHỊ
TRƯNG M C Ờ Ụ TIÊU - ĐỊNH V TH TRỊ Ị Ư NG.................................Ờ 16
I. C
ÂU
HỎI
LỰA
CH NỌ
: C
HỌN
1
PHƯƠNG
ÁN
TRẢ
LỜI
ĐÚNG
NHẤT
:........................ 16
II. C
ÁC
CÂU
SAU
ĐÂY
ĐÚNG
HAY
SAI
?.............................................................. 19
CHƯNG 6:Ơ CÁC QUYẾT ĐỊNH VỀ S N PẢH M...............................Ẩ 20
I. C
ÂU
HỎI
LỰA
CH NỌ
: C
HỌN
1
PHƯƠNG
ÁN
TRẢ
LỜI
ĐÚNG
NHẤT
..........................20
II. C
ÁC
CÂU
SAU
ĐÂY
ĐÚNG
HAY
SAI
: .............................................................. 23
CHƯNG 7:Ơ CÁC QUYẾT ĐỊNH VỀ GIÁ BÁN................................... 23
I. C
ÂU
HỎI
LỰA
CH NỌ
: C
HỌN
1
PHƯƠNG
ÁN
TRẢ
LỜI
ĐÚNG
NHẤT
: ....................... 23
II. C
ÁC
CÂU
HỎI
ĐÂY
ĐÚNG
HAY
SAI
?...............................................................26
CHƯNG 8:Ơ CÁC QUYẾT ĐỊNH VỀ PHÂN PHỐI.............................. 27
I. C
ÂU
HỎI
LỰA
CH NỌ
: C
HỌN
1
PHƯƠNG
ÁN
TRẢ
LỜI
ĐÚNG
NHẤT
: ....................... 27
II. C
ÁC
CÂU
HỎI
SAU
ĐÂY
ĐÚNG
HAY
SAI
?........................................................ 30
CHƯNG 9:Ơ CÁC QUYẾT ĐỊNH VỀ XÚC TI N H N HẾ Ố ỢP............. 30
I. C
ÂU
HỎI
LỰA
CH NỌ
: C
HỌN
1
PHƯƠNG
ÁN
TRẢ
LỜI
ĐÚNG
NHẤT
: ....................... 30
II. C
ÁC
CÂU
HỎI
SAU
ĐÂY
ĐÚNG
HAY
SAI
? ....................................................... 33
Đ c s u t m b i tamnhinvuotthoidai@yahoo.comượ ư ầ ở
2
Th vưi n ệtài nguyên - Di n đàn Sễinh viên Kinh T HCMế
Chương 1: BẢN CHẤT CỦA MARKETING
I. Câu h iỏ l a ựch n:ọ Ch n 1 ọphương án tr l iả ờ đúng nh tấ
1. Trong m t tình hu ng maộ ố rketing c th thì maụ ể rketing là công vi c c a:ệ ủ
a. Ng i bán b. ườ Ng iườ
mua
c. Đ ng th i c aồ ờ ủ c ng i bán và ng i muaả ườ ườ
d. Bên nào tích c c h n tự ơ rong vi c tìm cách tệrao đ i v i bên kia.ổ ớ
2. B nạ đang ch nọ hình th cứ gi iả trí cho 2 ngày nghỉ cu iố tu nầ sắp tới. Sự l a ch n đó đ cự ọ ượ quy t đ nh bế ị ởi:
a. S a thích c a ự ư ủ cá nhân b nạ
b. Giá ti n ềc a t ng lo i hình gủ ừ ạ iải trí
c. Giá tr c a t ng lo i hình gi i tị ủ ừ ạ ả rí
d. Tất c cảác đi u nêu tềrên
3. Quan điểm marketing đ nhị h ng sướ ản xu tấ cho r ngằ ng i tiêuườ dùng sẽ a thích nh ng sư ữ ản ph m:ẩ
a. Đ c bượ án r ng ộrãi v i giá hớ ạ
b. Đ c sượ ản xu t b ng dấ ằ ây chuy n công ngh cề ệ ao.
c. Có ki u dáng đ c đáoể ộ
d. Có nhi u tính năng m i.ề ớ
4. Có th nói ểr ng:ằ
a. Marketing và bán hàng là 2 thu t ng đ ng nghĩa.ậ ữ ồ
b. Marketing và bán hàng là 2 thu t ng khác bi t nhậ ữ ệ au.
c. Bán hàng bao g m c Mồ ả arketing
d. Marketing bao g m c ho t đ ng bán hàng.ồ ả ạ ộ
5. Mong mu n c a con ng i số ủ ườ ẽ tr thành yêu ởc u khi có:ầ
a. Nhu c uầ
b. S n ph mả ẩ
c. Năng l cự mua sắm
d. Ưc mu nớ ố
6. S hài lòng c a khự ủ ách hàng sau khi sử d ng hàng hoá tuỳ thu c vào:ụ ộ
a. Giá c a hàng hoá đó cao hủay th pấ
b. Kỳ v ng ọc a ng i ủ ườ tiêu dùng v sề ản phẩm đó
c. So sánh gi a giá tữr tiêu dùng và kì v ng vị ọ ề sản ph m.ẩ
Đ c s u t m b i tamnhinvuotthoidai@yahoo.comượ ư ầ ở
3
Th vưi n ệtài nguyên - Di n đàn Sễinh viên Kinh T HCMế
d. So sánh gi a giá tữr tiêu dùng và sị ự hoàn thi n c a sệ ủ ản ph m.ẩ
7. Trong nh ngữ đi uề ki nệ nêu ra d iướ đây, đi uề kiện nào không nh tấ thi t ph i tho mế ả ả ãn mà sự trao đ i tổ ự nguyện v nẫ
di n ễra:
a. Ít nh t ph i có 2 bênấ ả
b. Ph i có sả ự trao đ i ti n gi a hổ ề ữ ai bên
c. M iỗ bên ph i kh năng giao ti p vàả ả ế giao hàng
d. M iỗ bên đ cượ tự do chấp nh nậ ho cặ từ ch iố đề nghị (chào hàng) c a bên kiủa.
e. M iỗ bên đ u tin t ng vi c giao d ch v i bên kia là h p lý.ề ưở ệ ị ớ ợ
8. Câu nói nào d i ướ đây th ể hi n ệ đúng nh t ấ tri t ế lý kinh doanh theo đ nh h ng Mị ướ arketing?
a. Chúng ta đang c ố g ng ắ bán cho khách hàng nh ng ữ sản ph m ẩ hoàn h o.ả
b. Khách hàng đang c n ầ sản ph m ẩ A, hãy sản xu t ấ và bán cho khách hàng sản ph m Aẩ
c. Chi phí cho nguyên v tậ li uệ đ uầ vào c aủ sản ph mẩ B đang r tấ cao, hãy
c giố ảm nó để bán đ c nhi u sượ ề ản ph m Bẩ v i giá ớr h n.ẻ ơ
d. Doanh số đang gi m,ả hãy t pậ trung m iọ ngu nồ l cự để đ yẩ m nhạ bán hàng.
9. Theo quan đi m Mểarketing th tịr ng c a doanh nghi p là:ườ ủ ệ
a. Tập h p c a cợ ủ ả ng iườ mua và ng i bán 1 sườ ản phẩm nhất định
b. Tập h p ng i đã mua hàng c aợ ườ ủ doanh nghi pệ
c. Tập h p c a nh ng ngu i mua th c t và ti m ợ ủ ữ ờ ự ế ề ẩn
d. Tập h pợ c aủ nh ngữ ng iườ sẽ mua hàng c aủ doanh nghiệp trong t ng lai.ươ
e. Không câu nào đúng.
10. Trong các khái ni mệ d iướ đây, khái ni mệ nào không ph iả là tri tế lý v qu n tề ả r Mịarketing đã đ c bượ àn đ n tếrong
sách?
a. S n xu t b. ả ấ S nả
ph mẩ
c. D ch vị ụ
d. Marketing e. Bán
hàng
Đ c s u t m b i tamnhinvuotthoidai@yahoo.comượ ư ầ ở
4
Th vưi n ệtài nguyên - Di n đàn Sễinh viên Kinh T HCMế
11. Quan điểm ………….. cho r ng ằ ng i ườ tiêu dùng a ư thích nh ng ữ sản ph mẩ có ch tấ l ng,ượ tính năng và hình
th cứ t tố nh tấ và vì v yậ doanh nghi p cệ ần t p tậrung n l c không ng ng đ cỗ ự ừ ể ải tiến sản ph m.ẩ
a. S n xu t ả ấ
b. S n ph mả ẩ
c. D ch vị ụ
d. Marketing e. Bán
hàng
12. Quan điểm bán hàng đ c v n d ng m nh m v iượ ậ ụ ạ ẽ ớ
a. Hàng hoá đ c sượ ử d ng th ng ngày b. ụ ườ Hàng hoá đ c muaượ
có ch n l aọ ự
c. Hàng hoá mua theo nhu c u đ cầ ặ biệt
d. Hàng hoá mua theo nhu c u th đ ng.ầ ụ ộ
13. Theo quan đi m ể Marketing đạo đức xã h i, ộ ng i ườ làm Marketing c n ph i ầ ả cân đ i nh ng khố ữ ía c nh nào khi xâyạ
d ng chính sựách Marketing?
a. M cụ đích c a doủanh nghiệp
b. S tho mãn c aự ả ủ ngưi tiêu dùngờ
c. Phúc l i xã h iợ ộ
d. (b) và (c)
e. Tất c nh ng đi u nêu tả ữ ề rên.
14. Tri t lýế nào về qu nả trị Marketing cho r ng ằcác công ty c n ph iầ ả sản xu tấ
cái mà ng iườ tiêu dùng mong mu nố và như vậy sẽ thoả mãn đ cượ ng iườ tiêu dùng và thu đ c l i nhu n?ượ ợ ậ
a. Quan điểm sản xu t ấ
b. Quan điểm sản ph mẩ
c. Quan điểm bán hàng
d. Quan điểm Marketing
15. Quản trị Marketing bao g mồ các công vi c:ệ (1) Phân tích các cơ h iộ th tịr ng,ườ (2) Thi tế l pậ chi nế l cượ
Marketing, (3) Phân đo nạ thị tr ngườ và l a ch n ự ọ th ị tr ng ườ m c ụ tiêu, (4) Ho ch ạ đ nh ị ch ng ươ trình Marketing, (5)
T ch cổ ứ th cự hiện và ki m tểra các ho t đ ng Mạ ộ arketing.
Trình t đúng tựrong quá trình này là:
a. (1) (2) (3) (4) (5)
b. (1) (3) (4) (2) (5)
c. (3) (1) (2) (4) (5)
d. (1) (3) (2) (4) (5)
Đ c s u t m b i tamnhinvuotthoidai@yahoo.comượ ư ầ ở
5
Th vưi n ệtài nguyên - Di n đàn Sễinh viên Kinh T HCMế
e. Không câu nào đúng
II. Các câu sau là đúng hay sai?
1. Marketing cũng chính là bán hàng và quảng cáo?
2. Các t ch c phi l i nhu n không c n thi t phổ ứ ợ ậ ầ ế ải làm Marketing
3. Mong mu nố c aủ con ng iườ là tr ngạ thái khi anh ta c mả th yấ thi u th n m t cái gì đó.ế ố ộ
4. Nh ngữ thứ không thể “sờ mó” đ cượ như d chị vụ không đ cượ coi là sản ph m nh đ nh nghĩa tẩ ư ị rong sách.
5. Báo An ninh thế gi iớ v aừ quyên góp 20 tri uệ đ ngồ cho quỹ Vì tr th . Vi cẻ ơ ệ quyên góp này đ c coi nh làượ ư
m t cu c tộ ộ rao đ i.ổ
6. Quan đi mể sảm ph mẩ là m tộ tri tế lý thích h pợ khi m cứ cung v t quáượ c uầ ho cặ khi giá thành sản
phẩm cao, c nầ thiết ph iả nâng cao năng xuất đ gi m giá thành.ể ả
7. Quan điểm bán hàng chú tr ng ọ đ n ế nhu c u ầ c a ủ ng i ườ bán, quan đi m Mểarketing chú tr ng đ n nhu ọ ế c uầ
c a ng i mua.ủ ườ
8. Nhà kinh doanh có th t o ể ạ ra nhu c u t nhiên c a con ng i.ầ ự ủ ườ
9. M cụ tiêu chính c aủ ng iườ làm Marketing là phát hi nệ ra mong mu nố
và nhu c u có kh năng thanh toán ầ ả c a con ng i.ủ ườ
10.Quan đi m ể n ỗ l c ự tăng c ng ườ bán hàng và quan đi m ể Marketing trong qu nả trị Marketing đ uề có
cùng đ iố t ngượ quan tâm là khách hàng m cụ tiêu.
CHƯƠNG 2: H Ệ THỐNG THÔNG TIN VÀ NGHIÊN CỨU MARKETING
I. Câu h iỏ l a ựch n:ọ Ch n 1 ọphương án tr l iả ờ đúng nh tấ
1. B c đ u tiên tướ ầ rong quá trình nghiên c u Mứarketing là gì?
a. Chu n b ph ng ti n máy móc đ ti n hành x lý d li uẩ ị ươ ệ ể ế ử ữ ệ
b. Xác đ nh v n đ và m c tiêu cị ấ ề ụ ần nghiên c u.ứ
c. Lập k hoach nghiếên c u (ứ ho cặ thiết kế d án nghiên c u)ự ứ
d. Thu th p d li uậ ữ ệ