TIỂU LUẬN:
Tìm hiểu chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ
chức của công ty Thương mại Cổ phần
Chuyển phát nhanh Nội Bài
Lời nói đầu
Nhằm tạo điều kiện cho những sinh viên sắp tốt nghiệp có cơ hội cọ sát với
công việc thực tế cụ thể của các doanh nghiệp, Công ty và kiểm định lại những kiến
thức mà các sinh viên đã được học tại nhà trường - Trường cùng quý Công ty
Thương mại cổ phần Chuyển Phát Nhanh Nội Bài đã tạo điều kiện thuận lợi cho
chúng em được đi thực tập tại Công ty Thương mại cổ phần Chuyển Phát Nhanh
Nội Bài.
Sau bốn tuần thực tập dưới sự giúp đỡ của các cán bộ trong Ban lãnh đạo
Công ty và sự giúp đỡ nhiệt tình của các cô chú, anh chị trong các tổ giao dịch, khai
thác... cùng với những kiến thức em đã học tập được ở nhà trường do các thầy cô
giáo trong khoa giảng dạy em đã hiểu biết thêm được rất nhiều về quy trình khai
thác các dịch vụ Bưu chính cũng như cách thức tổ chức sản xuất của Công ty dịch
vụ. Em thấy đây là một chuyến đi thực tế rất bổ ích, em đã được trực tiếp theo dõi
và tham gia làm việc như một giao dịch viên của Công ty. Em được tiếp xúc trực
tiếp với khách hàng từ đó em có thể đem những kiến thức của mình đã học được ở
trường như Marketing cơ bản, kinh tế Bưu chính Viễn thông... áp dụng cho việc
phục vụ và chăm sóc khách hàng.
a. phần tìm hiểu chung
1. Tìm hiểu chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức của công ty Thương mại
Cổ phần Chuyển phát nhanh Nội Bài.
Công ty Thương mại Cổ phần Chuyển phát nhanh Nội Bài là Công ty kinh
doanh dịch vụ hạch toán độc lập theo điều lệ tổ chức và hoạt động của Công ty
cổ phần có tư cách pháp nhân, con dấu riêng và chịu trách nhiệm trước pháp
luật về hoạt động kinh doanh của mình.
a) Chức năng :
Tổ chức Tổ chức , xây dựng, quản lý, vận hành và khai thác mạng lưới Bưu
chính PHBC chuyển phát nhanh hàng hóa ở Hà Nội, TP Hồ Chí Minh và một
số tỉnh và thành phố khác. Tổ chức điều hành và xử lý khai thác trong dây
chuyền sản xuất kinh doanh và phục vụ của lĩnh vực bưu chính – PHBC và
chuyển phát nhanh hàng hóa.
Trực tiếp vận chuyển đường thư cấp 1 ,tổng hợp yêu cầu , phân phối và thanh
toán báo chí với các cơ quan tiếp nhận , Công ty phát hành báo chí Trung ư-
ơng, các nhà xuất bản Trung ương và địa phương nếu có. Tổng hợp , đối
chiếu kiểm soát các bản kê chứng từ chuyển tiền , quản lý cung ứng và điều
phối quỹ chuyển tiền theo phân cấp của Công ty.
Kinh doanh các ngành nghề khác trong phạm vi pháp luật cho phép và thực
hiện các nhiệm vụ đột xuất khác được hội đồng quản trị Công ty giao.
b. Cơ cấu của Công ty Thương mại Cổ phần chuyển phát nhanh Nội Bài.
Công ty có tổng số là 40 công nhân viên, có 06 Bưu cục trực thuộc
Chia thành 7 tổ sản xuất:
1 tổ khai thác.
1 tổ quản lý.
1 tổ bưu tá.
4 tổ giao dịch
2. Đặc điểm tình hình:
- Là 1 đơn vị sản xuất trên lĩnh vực BC-PHBC phục vụ yêu cầu thông tin liên lạc
chuyển phát nhanh hàng hóa trên địa bàn thị xã, các tỉnh thành phố. Đồng thời là
đầu mối trung gian khai thác, chia chọn, phân hướng, đóng túi gói cho các quận
trong toàn thành phố theo địa chỉ hành chính với 06 Bưu cục, phân hướng chia chọn
TCT trực tiếp với 25 tỉnh thành. Tập hợp tất cả các sản phẩm đi của các quận trong
toàn thành phố, giao nhận trực tiếp với Hà Nội, TP Hồ Chí Minh và các tỉnh khác.
- Lực lượng lao động nữ chiếm 75%, lao động có trình độ đại học, cao đẳng 10.3%,
trung cấp 34.5%, công nhân 55.2%
- Sản lượng đến nhiều hơn sản lượng đi.
3. Kết quả thực hiện kế hoạch năm 2001
3.1. Bưu chính:
a) Khối lượng phục vụ tại Thành phố Hà Nội
Tên chỉ tiêu Đi Đến
Ghi số 9800 cái 1191 cái
Bưu kiện 584 cái 913 cái
TCT, ĐCT, CTN 3612 cái 3962 cái
EMS 4091 cái 6301 cái
BCUT 8 kiện 522 kiện
Phát thư, ấn phẩm các loại 9137 kg ~1370550 cái 10472 kg
Điện thoại 149101 cuộc ~447303 phút
Điện hoa 129 91
Điện báo 94101 w 166300 w
Fax 3684 bức 2987 bức
b) Khối lượng phục vụ qua:
Tên nghiệp vụ Đi Đến
Bưu kiện 7222 cái 7235 cái
Ghi số 115104 cái 111628 cái
EMS 9857 cái 12978 cái
TCT, ĐCT 60959 cái 58372 cái
Công văn hệ 1 28119 cái