Tiểu luận:Giới thiệu mô hình groupon

Chia sẻ: Nguyen Vu | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:19

Thêm vào BST

Báo xấu

155
lượt xem 24
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Trong lĩnh vực thương mại điện tử hiện nay, GROUPON được đánh giá là mô hình kinh doanh có tốc độ tăng trưởng thần kỳ với thời gian ngắn. Nhóm mua-Groupon là từ ghép giữa 2 từ tiếng Anh là "group" (nhóm) và "coupon"(phiếu mua hàng).

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Tiểu luận:Giới thiệu mô hình groupon

THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ GROUPON Nhóm IDEA TATM13B
GROUPON I- Giới thiệu mô hình groupon: ........................................................................................... 3 1- Sự ra đời khái niệm mua hàng theo nhóm: ................................................................. 3 2- Nguồn gốc mô hình groupon hiện nay: ....................................................................... 3 II- Mô hình Groupon: .......................................................................................................... 4 1- Nguyên lý hoạt động của mô hình mua hàng theo nhóm-Groupon: ............................ 4 2- Bản chất mô hình groupon: ........................................................................................ 4 a- Groupon là mô hình kết hợp giữa thương mại điện tử và quảng cáo: ..................... 4 b- Đây là một phương thức quảng cáo:....................................................................... 4 3- Ý nghĩa của mô hình Groupon: ................................................................................... 5 III- Trang Groupon.com của Mỹ: ...................................................................................... 5 1- Tóm lược về Groupon.com......................................................................................... 5 2- Sự phát triển của Groupon.com ................................................................................. 6 3- Lý do thành công của groupon Mỹ:............................................................................. 7 IV- Trào lưu groupon thế giới ........................................................................................... 8 V- Điểm mạnh-Điểm yếu của mô hình: ........................................................................... 9 1- Điểm mạnh ................................................................................................................. 9 a- Điểm mạnh chung: .................................................................................................. 9 b- Lợi thế của mô hình groupon khi phát triển ở môi trường việt nam ......................... 9 2- Điểm yếu: ................................................................................................................... 9 a- Điểm yếu chung: ..................................................................................................... 9 b- Sự bất lợi của mô hình groupon khi phát triển ở môi trường việt nam .................. 10 VI- Các groupon clone hiện có ở việt nam: .................................................................... 11 1- MuaChung.vn ........................................................................................................... 13 2- Nhommua.com ......................................................................................................... 14 VII- Mặt hàng các website mô hình groupon thường deal: .............................................. 16 VIII- Dự báo cho hướngphát triển của mô hình Groupon tại Việt Nam: ............................ 17 1
GROUPON Trong lĩnh vực thương mại điện tử hiện nay, GROUPON được đánh giá là mô hình kinh doanh có tốc độ tăng trưởng thần kỳ với thời gian ngắn. Nhóm mua-Groupon là từ ghép giữa 2 từ tiếng Anh là "group" (nhóm) và "coupon"(phiếu mua hàng). Mô hình nhóm mua hay Groupon đem lại cho các khách hàng trực tuyến những cơ hội giảm giá lớn khi mua các sản phẩm hay dịch vụ. Đó là một thông điệp chèo kéo dù không mới, nhưng vẫn có sức hấp dẫn và đi kèm là một điều kiện hoàn toàn mới. Đó là bạn chỉ có thể được mua hàng giảm giá nếu có đủ một lượng nhất định khách hàng cùng mua loại hàng đó vào cùng một ngày cụ thể. Groupon là nơi các doanh nghiệp hoạt động trong mọi lĩnh vực, từ ăn uống, dịch vụ, đến bán các loại hàng... tìm đến để quảng bá thông tin về sản phẩm, dịch vụ và các chương trình khuyến mãi. Groupon gửi thư mời đến những người có điều kiện thích hợp như địa điểm, sở thích, tuổi tác... Những thư mời này thường được kèm với các phiếu giảm giá (coupon), có thể lên đến 80% giá gốc của hàng hoá, dịch vụ, hứa hẹn mang đến cho đối tác của Groupon một lượng lớn khách hàng. 2
GROUPON I- Giới thiệu mô hình groupon: 1- Sự ra đời khái niệm mua hàng theo nhóm: Khái niệm mua theo cùng mua không phải là mới vàGroupon cũng không phải là trang web đầu tiên về hình thức mua theo nhóm này. Trang web đầu tiên về mua theo nhóm là trang Mobshop.com thành lập năm 1998. Ngay sau khi Mobshop thành lập, đã có rất nhiều các trang web na ná khác được thành lập ở Mỹ và Anh như LetBuyit.com, Onlinechoice, E.conomy.com… Những trang web này cũng giống như những trang web về thương mại điện tử khác, bán điện thoại, máy tính… cùng nhiều loại sản phẩm khác, chỉ khác một điều giá cả của các loại sản phẩm không cố định mà “biến động”, nhà cung cấp sẽ đưa ra một khoảng thời gian nhất định, trong khoảng thời gian đó tùy thuộc vào lượng người tham gia mua nhà cung cấp sẽ hạ giá bán xuống những mức khác nhau, lượng người tham gia mua càng nhiều thì giá càng rẻ, cứ thế cho đến khi thời gian mua kết thúc. Trung Quốc cũng trước đây cũng có một số trang web mua theo nhóm tương tự vậy như : liba.com, taobaotuangou.cn… 2- Nguồn gốc mô hình groupon hiện nay: Hình thức mua theo nhóm truyền thống không thật sự phát triển và gây được sự chú ý vì thiếu sự sáng tạo và không có một mô hình thật sự rõ ràng, đơn giản, dễ sử dụng và thu hút được người sử dụng cũng như nhà cung cấp.Cho đến năm 2008, khi mô hình của trang Groupon của Mỹ ra đời. Nguồn gốc của mô hình Groupon đang vô cùng hot hiện nay thì bắt nguồn từ sự thành công của trang web mua theo nhóm Groupon của Mỹ năm 2008. 3
GROUPON II- Mô hình Groupon: 1- Nguyên lý hoạt động của mô hình mua hàng theo nhóm-Groupon: Nhiều người cho rằng Groupon là một hình thức phát triển của thương mại điện tử, cụ thể là mô hình thứ 4 của thương mại điện tử - thế giới gọi tắt là B2T(Business To Team), sau B2B (Business To Business), B2C (Business To Customer),C2C (Customer To Customer). Khi có một số lượng đủ lớn người quan tâm đến một điều nào đó thì sẽ xảy ra hành động thực hiện điều đó  Là khách hàng sẽ được hưởng khuyến mãi từ 20 - 90% khi có một số lượng khách nhất định cùng đặt mua sản phẩm/dịch vụ đó trong một thời điểm. 2- Bản chất mô hình groupon: a- Groupon là mô hình kết hợp giữa thƣơng mại điện tử và quảng cáo: Groupon bao gồm 100 phần thì chỉ có 10 phần là thương mại điện tử. Mục đích cuối cùng của việc các trang web Groupon không đơn thuần là bán các phiếu khuyến mãi, mà quan trọng hơn là để quảng bá thương hiệu, quảng bá thương hiệu cho nhà cung cấp và quảng bá thương hiệu cho chính mình. Mua sắm cộng đồng thực chất là hình thức liên kết giữa các cửa hàng, doanh nghiệp với các website bán hàng. b- Đây là một phƣơng thức quảng cáo: Các nhà cung cấp đồng ý đưa ra các siêu khuyến mãi, siêu giảm giá tới 60%, 70% thậm chí là trên 90%, mục đích chủ yếu là để quảng cáo, vì nếu đơn thuần chỉ là giảm giá để thu hút lượng lớn khách hàng thì tính thế nào nhà cung cấp cũng vẫn lỗ vốn. Và hơn nữa lượng người mua càng nhiều thì càng lỗ nặng. Nhưng nếu các chi phí thông qua giảm giá là các chi phí dành cho quảng cáo thì lại thấy cực kỳ có lợi và cực kỳ đáng. Nhà cung cấp nếu sử dụng các phương thức quảng cáo khác, sẽ phải chi trả chi phí lớn hơn mà hiệu quả thì không được đảm bảo vì các phương thức quảng cáo khác không đảm bảo lượng khách hàng sẽ tìm đến với nhà cung cấp sau thời gian quảng cáo. Còn nếu thông qua tổ chức mua theo nhóm thì có thể chắc ăn hơn, sẽ tạo cơ hội để khách hàng đích thân tới trải nghiệm sản phẩm - dịch vụ của chính mình. 4
GROUPON Nếu số người mua không đạt được số người yêu cầu tối thiểu thì hoạt động mua theo nhóm đó coi như hủy bỏ, không có khách hàng đến thì nhà cung cấp cũng chẳng mất gì, hơn nữa lại còn được quảng cáo miễn phí trên website của các trang Groupon. 3- Ý nghĩa của mô hình Groupon: Việc bán hàng theo mô hình Groupon này không thể áp dụng thường xuyên mà mỗi merchant chỉ thực hiện deal được vài lần, không mang lại doanh số thường xuyên. Ý nghĩa của Groupon là, nhân dịp khuyến mãi để thu hút khách hàng mới, giúp khách hàng làm quen với sản phẩm, dịch vụ của mình. Không nên nhìn Groupon như một kênh bán hàng và xả hàng. Thực tế khi đàm phán với merchant, các mô hình Groupon cũng gặp rất nhiều trường hợp thất bại (chỉ 20% là thành công) III- Trang Groupon.com của Mỹ: Groupon xuất hiện cách đây 2 năm và đang là tên tuổi tiềm năng nhất trong lĩnh vực quảng cáo, khuyến mãi. Không có gì ngạc nhiên khi hàng loạt website nhái ra đời. Làm thế nào để tồn tại, khi số lượng đối thủ nhiều như nấm mọc sau mưa? Và là ứng viên sáng giá trên Internet. 1- Tóm lƣợc về Groupon.com Ý tưởng của Groupon là hứa hẹn với các đối tác, cam kết mang cho họ một số lượng lớn người dùng xác định, nhờ đó có các chương trình khuyến mãi tốt nhất. Thường thì giảm từ 50% đến 80% so với giá gốc. Mô hình Groupon có nền tảng ban đầu là ThePoint.com do Andrew Mason, một sinh viên trường nhạc mê coding thành lập. Thepoint hoạt động dựa trên nguyên lý khi có một số lượng đủ lớn người quan tâm đến một điều nào đó thì sẽ xảy ra hành động thực hiện điều đó. Ví dụ: xem phim, chơi nhạc, đi du lịch… Thepoint hoạt động được 18 tháng, thu hút được một lượng kha khá user, nhưng doanh thu vẫn không khả quan (quảng cáo). Khi Thepoint chuẩn bị đóng cửa thì một tia sáng lóe lên, họ đã tìm ra” key code of the game” là các hoạt động mua một sản phẩm/dịch vụ nào đó. Sau đó đổi tên site thành Groupon.com(group+coupon) để chính thức tập trung hoàn toàn vào hoạt động này. Slogan của Groupon là "Hãy nhanh tay, cơ hội này chỉ kéo dài trong vài giờ". 5
GROUPON Hiện Groupon được định giá khoảng 1.35 tỉ USD sau vụ đầu tư của Digital Sky Technologies (Nga) – quỹ từng đầu tư vào Facebook và Zynga. Đây là một trong vài “startup” có“ valuation” hơn 1 tỉ USD nhanh nhất thế giới (18 tháng từ khi ThePoint đổi thành Groupon).. Andrew Mason mô tả Groupon “A city guide that provides promotion”. 2- Sự phát triển của Groupon.com Với mô hình đơn giản, tiện lợi và đặc biệt là thành công ấn tượng đã khơi dậy một trào lưu về mô hình mua theo nhóm trên toàn thế giới.Groupon chỉ sau 7 tháng thành lập đã có lãi, có thu nhập và thành công:  Thu nhập năm 2009 là 100 triệu USD  Thu nhập tiêu thụ năm 2010 là 760 triệu USD.  Ngày 19/4, sau khi nhận được 135 triệu đầu tư từ DST (Digital Sky Technologies), giá trị của Groupon đã đạt mức kỷ lục 1,35 tỷ USD trong khi các đàn anh khác như Twitter cần đến 3 năm, Facebook cần đến 2 năm mới có thể đạt được giá trị 1 tỷ USD.  Tháng 12/2010, Groupon đã từ chối lời mời mua lại với giá 6 tỷ của Google.  Groupon đang sở hữu gần 40 triệu dòng dữ liệu như thế ở hơn 400 thành phố khác nhau, từ Bắc Mỹ cho tới châu Á Thái Bình Dương.  Đầu năm 2011, Groupon đã có mặt ở Ấn Độ, Israel, Nam Phi và Đài Loan.  Tại Trung Quốc có hơn 100 phiên bản Groupon( groupon clone). 6
GROUPON 3- Lý do thành công của groupon Mỹ: o Bán hàng siêu giảm giá: giảm từ 50%-90% giá trị. o Kinh tế Mỹ và thế giới đang khủng hoảng:vì quan tâm vế giá của người tiêu dùng Mỹ đang ở mức rất cao. o Cá nhân hóa tốt- đưa ra các mặt hàng phù hợp nhu cầu và nhà cung cấp ở gần người mua. o Thu tiền trước (Negative working capital): groupon lấy tiền của người mua trước, trả lại cho nhà cung cấp sau. o Các sản phẩm/ dịch vụ rao bán có chất lượng và có số lượng. o Nội dung tốt: Groupon có tới 70 người chuyên viết để tạo ra những nội dung thu hút người mua. o Thời gian mua ngắn:các deal xuất hiện trong một ngày tại từng thành phố. 7
GROUPON IV- Trào lƣu groupon thế giới Chỉ một hai ngày sau khi Groupon từ chối lời đề nghị của Google: Amazon công bố đầu tư 175 triệu USD vào Living Social- website được coi là đối thủ trực tiếp của Groupon. LivingSocial ở bang Washington (Mỹ), tập trung vào các giao dịch trong phạm vi nhà hàng, bar, rạp hát. So với Groupon, LivingSocial có quy mô nhỏ hơn, thị trường phần lớn ở Mỹ. Không lâu sau, công cụ tìm kiếm Baidu, đối thủ số 1 của Google tại Trung Quốc, tung ra website kiểu mua theo nhóm của riêng họ (s.baidu.com). Khác với Google hay Amazon, Baidu không đi tìm các công ty sẵn có để mua lại mà tự làm. Trong vài tháng, Baidu cho biết đã có hơn 1 triệu tài khoản người dùng, phạm vi hoạt động khởi điểm chủ yếu tại Thượng Hải, Trung Quốc . Thực tế trong thời gian qua có hàng ngàn website cung cấp dịch vụ mua theo nhóm trên toàn cầu. Thậm chí Microsoft cũng đã âm thầm gia nhập thị trường này bằng cách mua cổ phần website cudo.com.au ở Úc. Đến các trang: Gilt City, Tippr, Juice in the City, …của Mỹ Rồi đến Canada, Anh, Ai Len và Úc với số người đăng ký khoảng 10 triệu.Daily Deal của Đức, Snippa của Anh. Hiện nay, mô hình Groupon đã có mặt tại 88 thành phố của Mỹ cùng 22 quốc gia khác nhau. 8
GROUPON V- Điểm mạnh-Điểm yếu của mô hình: 1- Điểm mạnh a- Điểm mạnh chung:  Đây thực chất là mô hình Win – Win – Win (3 bên tham gia là Doanh nghiệp bán sản phẩm-Website bán hàng trực tuyến -Người tiêu dùng) mà các site đặt phòng khách sạn online đã làm từ nhiều năm nay. Chỉ khác biệt ở điểm online hotel booking là kênh bán hàng, còn Groupon được dùng cho mục đích tiếp thị là chính.  Khách hàng mua được hàng với giá rẻ hơn bình thường khá nhiều  Nhà cung cấp có cơ hội quảng cáo/thu được lượng lớn khách hàng mới với chi phí thấp hoặc giải phóng hàng tồn kho trong thời gian ngắn.  Groupon thu tiền trên chiết khấu từ nhà cung cấp. Ví dụ nhà cung cấp chiết khấu 55%, Groupon lấy 5%, 50% còn lại đem cho khách hàng.  Tóm lại Groupon thu số tiền nhỏ trên lượng khách hàng lớn. b- Lợi thế của mô hình groupon khi phát triển ở môi trƣờng việt nam  Người tiêu dùng VN rất quan tâm tới GIÁ.  Tâm lý thích khuyến mãi: Rất nhiều người mua khi có khuyến mãi, ngay cả khi họ không có nhu cầu, nhất là phụ nữ.  Tâm lý đám đông ảnh hưởng mạnh đến người Việt: Yên tâm khi có nhiều người cùng mua một lúc, mua hùa theo đám đông.  Mua bán/giải trí là một trong những hoạt động chủ chốt của người Việt từ offline -> online.  Mỗi site có những lợi thế khác nhau. 2- Điểm yếu: a- Điểm yếu chung: Mặc dù Groupon vô cùng hấp dẫn với hàng chục triệu người sử dụng. Doanh thu của các website hoạt động trên mô hình này đến từ các doanh nghiệp nhỏ chạy chương trình khuyến mãi trên đó. -Với cấu trúc kinh doanh như hiện nay, chương trình khuyến mãi Groupon không đem lại lợi nhuận cho gần 1/3 các doanh nghiệp nhỏ sử dụng chúng. Theo 1 thống kê từ Đại học Rice (Mỹ), trong 150 doanh nghiệp chạy chương trình quảng cáo Groupon (giữa tháng 6 năm 2009 và tháng 8 năm 2010) thì có tới 42% các doanh nghiệp tuyên bố sẽ không tiếp tục lựa chọn kênh này để quảng cáo nữa và 32% doanh nghiệp báo lỗ. -Có một tỷ lệ đáng kể người mua các khuyến mại của Groupon cực kỳ nhạy cảm về giá, hiếm khi họ chịu chi tiền để mua một sản phẩm có giá lớn hơn giá khuyến mãi. Thật không đáng ngạc nhiên khi tỉ lệ mua lại sản phẩm đó với giá gốc rất thấp, chỉ 13%. -Các chương trình khuyến mãi gây ảnh hưởng tới giá trị thương hiệu và mang lại rất ít tác động tích cực, lâu dài cho doanh nghiệp. 9
GROUPON -Do Groupon hoạt động trong lĩnh vực mà ai cũng có thể vào được dẫn đến lợi nhuận biên của Groupon sụt giảm mạnh khi hiện có tới hàng trăm website hoạt động theo mô hình Groupon xuất hiện, điều này cũng dẫn tới việc làm giảm số lượng các doanh nghiệp quan tâm hoặc các doanh nghiệp sẽ phải băn khoăn không biết nên hợp tác với website nào. -Các website Groupon chịu thiệt hại lớn từ các chương trình khuyến mãi không có lợi nhuận của nhiều doanh nghiệp lần đầu tiên thử quảng cáo qua mô hình này và không trở lại. b- Sự bất lợi của mô hình groupon khi phát triển ở môi trƣờng việt nam Có 6 lý do chính mà các website kinh doanh theo mô hình Groupon sẽ gặp phải khi phát triển ở Việt Nam. Đó là:  Hình thức thanh toán Khách hàng -> Groupon (khách hàng trả tiền khi deal): Các phương thức thanh toán chưa thuận lợi -> khách hàng không muốn mua/mất thời gian -> không đủ người mua để deal hoàn tất. Groupon -> khách hàng (hoàn tiền nếu deal không thành công): nếu deal không thành công thì việc nhận lại tiền cũng khá phiền phức, không đơn giản như ở Mỹ. Chi phí cao: Do chiết khấu cho khách hàng rất cao từ 50-90% nên phần trăm mô hình Groupon có được không thể nào lớn hơn 10%, và sẽ dao động từ 5-10%. Trong khi đó: Chi phí Groupon VN = Chi phí mô hình Groupon Mỹ (tương đương tại VN) + chi phí thanh toán (thẻ + vận chuyển) + chi phí marketing + chi phí sales (trong đó chi phí marketing sẽ là khoản chi lớn nhất và tiêu tốn nhiều tiền nhất do các các site Groupon VN phải đi thuyết phục các DN đăng quảng cáo trên site của mình) Trừ chi phí sản phẩm + văn phòng ra, chỉ tính trong mỗi deal, xác suất chi phí Groupon VN > 10% chiết khấu là khá cao => lỗ. Điều này chứng tỏ tại sao Groupon thật có thể “profitable” chỉ sau hơn hai năm. Còn Groupon clonethì phải tốn nhiều thời gian hơn.  Dịch vụ khách hàng/thái độ phục vụ nhân viên Ở VN khi khách hàng dùng phiếu khuyến mãi, đặc biệt ở mảng dịch vụ thường không được nhân viên phục vụ chu đáo, thậm chí còn coi thường khách hàng. Ngay cả dịch vụ của các thương hiệu lớn cũng đã có nhiều trường hợp tương tự xảy ra. Dịch vụ cung cấp không được 100% như hứa hẹn, bị cắt xén nhiều.  Chất lƣợng sản phẩm/dịch vụ Mức độ đồng đều về chất lượng sản phẩm dịch vụ không được cao như ở Mỹ. Nếu chọn các sản phẩm có chất lượng cao thì số lượng các deal giảm sút đáng kể.  Hiểu biết của nhà cung cấp Nếu như Groupon Mỹ hiện đang có hàng chục nghìn nhà cung cấp đang xếp hàng để được quảng cáo Groupon thì ở VN các Groupon VN phải đi thuyết phục, dụ dỗ các nhà cung cấp.  Thƣơng hiệu Do Groupon là mô hình đầu tiên nên thường được báo chí, khách hàng ở Mỹ nhớ đến và bàn tán truyền miệng -> không tốn nhiều chi phí marekting. Còn ở VN các website chỉ là rập khuôn lại mô hình Groupon. Các DN không biết các clone này khác nhau chỗ nào -> chi phí cho marketing và educate khách hàng càng cao.  Thói quen mua hàng Người tiêu dùng VN vẫn có thói quen mua hàng phải sờ tận tay, xem tận mắt, chưa quen với việc mua hàng qua mạng.  Các DN VN chƣa có thói quen sử dụng Internet làm kênh marketing Trong các bất lợi này, bất lợi thứ nhất (thanh toán) và thứ sáu (thói quen mua hàng) nắm vai trò then chốt cho thành công của mô hình Groupon ở Việt Nam. 10
GROUPON Vậy thì các Groupon Clone VN chỉ có lợi khi: o Chi phí giảm o Chiết khấu được chia cao hơn o Số lượng người mua đủ lớn Hai yếu tố đầu chỉ xảy ra khi số lượng người mua đủ lớn trong khi hiện tại các Groupon Clone VN vẫn đang phải tìm kiếm và chia nhau một lượng người mua “chưa đủ lớn”… VI- Các groupon clone hiện có ở việt nam: GROUPON CLONE STT ĐỊA CHỈ SỞ HỬU ĐẶC ĐIỂM 1 http://muachung.vn VC-CROP -Có ưu thế về kỹ thuật, kinh nghiệm truyền thông và kiến thức thương mại điện tử. Có hệ thống website “anh em” đông đảo như các trang web: dantri, enbac, rongbay,kenh14,cafeF,afamily,Facebook.co m... Công cụ thanh toán Soha Hình thức thanh tóan: thẻ Visa/Master, thẻ ATM đã đăng kí sử dụng internet banking, Thanh toán Online được đảm bảo bởi Soha Payment Điểm mạnh: Phiếu Mua Hàng Điện Tử sẽ được gửi qua SMS và email cho quý khách chỉ trong vòng 1h sau khi mua hàng thành công. Nhiều deal hấp dẫn. Gửi email confirm sau khi đặt hàng. Điểm yếu: khó mua được nếu không có tài khỏan ngân hàng Hiện tại đây là groupon clone mạnh nhất việt nam 2 http://phagia.com.vn Phununet.co -Hậu thuẫn của phununet, một trong các m website phụ nữ có nhiều người dùng nhất hiện nay. - Khuyến mãi nhiều nhất các mặt hàng liên quan tới giới nữ. - Có kinh nghiệm tổ chức online shopping với YouShop Hình thức thanh tóan: thẻ Visa/Master, thẻ ATM Điểm mạnh: người mua có thể vào yêu cầu phá giá 1 nơi nào đó Điểm yếu: tuy nhiên chức năng yêu cầu phá giá hơi lung tung và khó hiểu 3 http://cucre.vn Vatgia.com -Có sẵn cộng đồng người mua/bán của vatgia.com. - Có kinh nghiệm tổ chức kinh doanh như 11
GROUPON vatgia.com - Công cụ thanh toán Baokim Điểm mạnh: phát triển từ website reedeems.com với khá nhiều giảm giá hấp dẫn, giao coupon tại nhà miễn phí Điểm yếu: coupon nhìn không bắt mắt và an tòan (chỉ là tờ giấy A4 có đóng dấu). 4 http://nhommua.com Diadiem -Chọn thị trường riêng là du lịch dựa trên nền tảng có sự hỗ trợ của http://diadiem.com và được đầu tư bởi Rebate Networks – công ty đã đầu tư vào nhiều Groupon ở nhiều quốc gia. Hình thức thanh tóan: PayPal, Payoo, tiền mặt trực tiếp Điểm mạnh: giao thẻ miễn phí (trong TP Hồ Chí Minh) và nhận thanh toán bằng tiền mặt tại nhà. Nhiều deal hấp dẫn. Nhân viên gọi điện thoại confirm sau khi đặt hàng. Điểm yếu: không thanh tóan được bằng thẻ Visa/Master 5 http://cungmua.com Công ty cổ -Tích hợp với tichluydiem, người mua đã phần giài trí quen với một hình thức tương tự khi mua ở NET tichluydiem.com Hình thức thanh tóan: thanh tóan bằng điểm cò trên tichluydiem.com, chuyển khỏan ngân hàng, tiền mặt trực tiếp Điểm mạnh: Nhân viên của Cùng Mua sẽ đến tận nơi để giao phiếu cho bạn trong vòng 48h sau khi bạn đăng ký Điểm yếu: số lượng xuất hiện deal mới ít 6 http://runhau.vn Công ty cổ Điểm mạnh: phát triển từ website phần Đoàn reedeems.com với khá nhiều giảm giá hấp Kết – Cartel dẫn, giao coupon tại nhà miễn phí Holdings JSC Điểm yếu: coupon nhìn không bắt mắt và an tòan 7 http://deal.zing.vn Vinagame Có cộng đồng thành viên đông và cực trẻ (13-19 tuổi), phục vụ cho các chiến lược tương lai. Thanh toán dựa vào thẻ Zing là hình thức thanh toán có từ khá lâu và có thể dùng chung cho việc chi trả cho cácgame online của Vinagame 8 www.vndoan.com Công ty trang web với khẩu hiệu hơi khác so với các Thiên Hy trang khác :”mua theo đoàn”. Long Chuyên bán quảng cáo tại các bảng cầu thang máy tại các tòa nhà) Hình thức thanh tóan: nganluong.vn, tiền mặt, chuyển khoản qua ATM 12
GROUPON Điểm mạnh: Hiện tại là website bán coupon ở nhiều thành phố nhất VN ( bao gồm TPHCM, Hà Nội, Hải Phòng và Cần Thơ). Nhiều deal hấp dẫn với mức giảm giá cao từ 50% -100%, giao coupon tại nhà miễn phí, bộ phận CSKH support khách nhanh, nhiệt tình. Mời bạn bè tham gia mua hàng có thưởng tiền. Điểm yếu: Không thanh toán được bằng thẻ Visa, Master 9 http://hotdeal.vn Vinabook có kinh nghiệm và hệ thống bán sách online Hình thức thanh tóan: trả tiền trực tiếp, chuyển khoản Điểm mạnh: giao coupon tại nhà miễn phí Điểm yếu: không giao hàng ngay hay điện thoại xác nhận 10 http://hoishopping.com Eplan -Định vị nhóm khách hàng mục tiêu từ 25- 35 tuổi, thu nhập 10-20 triệu đồng/tháng, thích mua sắm, dung hàng hiệu. - Số lượng nhà cung cấp: 100 - Chiến lược marketing: +Tiếp cận KH mục tiêu tại 35 tòa nhà văn phòng ở trung tâm TPHCM + Tổ chức thi mua sắm tại các TTTM Parkson, Vincom, Diamond Plaza,… + Hoạt động cộng đồng trên Facebook 11 kenhgia.com PMTIS, Co ...Hình thức thanh tóan: soạn tin nhắn để Ltd nhận mã khuyến mãi Điểm mạnh: chỉ cần gửi tin nhắn điện thoại để nhận Mã Khuyến Mãi. Tính đến 6/11, có trên 20 website groupon tại Việt Nam. Ngoài các web ở trên còn các web khác như: supersale.com.vn; Gooddeal.vn; Vngiare.com; Giamua.com; Mua24h.us; Uudaigia.com; Remoingay.vn; Necdeal.com; 51deal.vn; Dealtravel.vn; Muale.vn.... Các đơn vị online khác cũng có thể tổ chức hình thức tương tự là Vinabook.com , Tiki.vn ho Trong danh sách các GC hiện nay ở Việt Nam, có thể thấy hiện lên 2 cái tên tiêu biểu đó là MuaChung và NhomMua. 1- MuaChung.vn Có thế mạnh về kỹ thuật, nhân sự cũng như kinh nghiệm làm truyền thông cộng với cộng đồng lớn mạnh đã tạo dựng được trong những năm qua. 13
GROUPON 2- Nhommua.com Đã đi vào vào 1 phân khúc thị trường nhỏ đó là du lịch chứ không ôm đồm, dựa trên sự hỗ trợ đắc lực từ công cụ diadiem.vn, đó là lợi thế không công ty nào có. Dự báo trong 1-2 năm nữa, Địa Điểm hoàn toàn có thể phát triển 1 mạng xã hội theo mô hình FourSquare đình đám của Việt Nam vàcó lợi thế về mặt kỹ thuật, tài chính và lượng thành viên đông. NhomMua rất chịu khó phát triển Facebook thành 1 kênh Marketing Online cho mình với số lượng thành viên đông đảo lên tới hơn 80.000 người (mỗi ngày tăng 0,1%). Đây là công cụ để quảng bá cho website rất tốt với chi phí rẻ. Các groupon clone còn lại đều na ná như nhau, không có sự khác biệt nổi trội hẳn. Có chăng chỉ là về số lượng deal đa dạng, có công cụ thanh toán trực tuyến và địa bàn trải trên diện rộng từ Bắc vào Nam. 14
GROUPON Các hình thức thanh toán của các Groupon Việt Nam hiện tại:  Tiền mặt/Chuyển khoản  Thẻ mua hàng (Groupon VN phát hành)  Điểm/Tiền ảo  Thẻ ATM  Thẻ tín dụng Tuy nhiên, hình thức thanh toán trực tuyến tại Việt Nam chưa phát triển 15
GROUPON VII- Mặt hàng các website mô hình groupon thƣờng deal: Có thể thấy hình thức mua hàng theo nhóm không dành cho mọi loại sản phẩm. Chắc chắn sẽ khó lòng thấy những sản phẩm như điện thoại hay laptop được bán theo hình thức này. Nếu có thì đó là lúc doanh nghiệp xả hàng, số lượng ít hoặc muốn quảng cáo tên tuổi. Các sản phẩm xuất hiện theo hình thức Groupon thường có đặc điểm: o Chi phí cố định chiếm tỉ trọng cao trong giá thành o Không có kênh bán lẻ chính thức. o Có giá trị so sánh không hoàn hảo (không gian, thời gian, nhân viên phục vụ, tâm trạng,…khác nhau) Tốt nhất các SP khuyến mại nên thỏa mãn các điều kiện:  Là nhu yếu phẩm: Đó phải là sản phẩm mà khách hàng cần mua nhiều lần chứ không chỉ một lần.  Là một sự thay thế thiết thực: Bạn có thể đi 10km để được ăn một bữa giảm giá 50% tại một cửa hàng bán đồ ăn Nhật. Tuy nhiên sẽ không có lần thứ 2 nếu quanh nhà bạn cũng có rất nhiều cửa hàng bán đồ Nhật ngon. Biện pháp là phát thẻ khuyến mãi ở các khu vực xung quanh nơi ở khách hàng với bán kính 3-5 km  Giá trị sản phẩm: Một khi khách hàng đã có ấn tượng về mức giá "kịch sàn" của một sản phẩm, sẽ rất khó để thuyết phục họ trả thêm một khoản lớn để tiếp 16
GROUPON tục mua sản phẩm đó. Có hai giải pháp cho vấn đề này: hãy giữ tỷ lệ giảm giá ở mức phù hợp (ví dụ từ 20% trở xuống) và/hoặc áp dụng chương trình giảm giá đó với hình thức "nhẹ nhàng" hơn (chỉ có hiệu lực trong thời điểm vắng khách hoặc đối với những sản phẩm cơ bản của công ty) Groupon.com không kinh doanh các mặt hàng phổ thông. Mặt hàng chủ yếu trên Groupon là các đồ đắt tiền, các sản phẩm của các doanh nghiệp mới xuất hiện sẵn sàng chịu lỗ để tìm khách hàng mới, hoặc các phiếu giảm giá. Thông thường mức giảm giá nhỏ nhất trên là 50%. Ngoài các mặt hàng cao cấp phổ biến như Groupon, các “groupon” của Việt Nam như Phagia lại có xu hướng nhắm vào người tiêu dùng phổ thông. Chẳng hạn, Phagia đang có ý định thử nghiệm cung cấp thêm các sản phẩm có giá thấp từ 10.000-20.000 đồng để thu hút thêm khách hàng. VIII- Dự báo cho hƣớngphát triển của mô hình Groupon tại Việt Nam: Với thực trạng hiện nay cho thấy, nếu các GC không tìm được hướng đi riêng cho chính mình, không tạo được sự khác biệt so với GC khác thì khó có thể chiếm được thị phần. Không có thị phần đồng nghĩa với việc không có lợi nhuận, cái đích cuối cùng của kinh doanh thương mại điện tử. Các công ty sở hữu công cụ tìm kiếm chính là nơi tốt nhất để làm Mega Groupon (Dịch vụ tổng hợp lại các trang Groupon khác nhau cho khách hàng, để họ có thể đến một điểm mà có thể xem được hết các hàng hóa, dịch vụ đang được khuyến mãi tại Groupon Clone). Bạn hãy hình dung có thể lên Google Map hay Địa Điểm, chọn tìm kiếm hàng khuyến mãi, và tìm ra ngay nơi nào trong vòng bán kính 3km tại khu vực bạn ở đang có khuyến mãi sôi nổi nhất. Hướng phát triển khác có thể kể tới ở đây đó chính là sử dụng công cụ GMobile, không chỉ tiện lợi cho khách hàng có thể tìm kiếm và mua các mặt hàng, dịch vụ khuyến mãi ngay trên điện thoại của mình mà thay vì sử dụng phiếu khuyến mãi bình thường, họ có thể sử dụng phiếu khuyến mãi điện tử (digital coupon) được lưu ngay trên điện thoại. Ở thị trường Việt Nam, mảng điện thoại di động đang được các doanh nghiệp viễn thông tập trung phát triển. Từ đó, có thể kỳ vọng rằng nhà cung cấp dịch vụ theo mô hình Groupon nào chiếm lĩnh thị trường di động trước sẽ chiến thắng trong cuộc đua này (có lẽ sẽ không nằm ngoài 3 nhà cung cấp Mobi - Viettel - Vina với cơ sở hạ tầng kỹ thuật có sẵn). 17
GROUPON 18