BÀI TIỂU LUẬN MÔN: QUAN H CÔNG CHÚNG Ệ

1.HUỲNH THANH BÌNH

2.NGUY N TH THÙY D

NG

Ễ

Ị

ƯƠ

3.PHAN THANH HUY NỀ

4.HUỲNH TH LÂMỊ

5.ĐÀO TH C NH

Ụ

Ư

6.NGUY N TH THÚY VÂN

Ễ

Ị

7.H TH T

NG VI

Ồ Ị ƯỜ

NHÓM 9:

Đ TÀI

Ề

N I DUNG

Ộ

1 Khái quát chung

2

L p k ho ch ậ ế ạ

3 Mô t ho t đ ng ả ạ ộ

4 Đánh giá nh ng thành qu đ t đ c ả ạ ượ ữ

1. S L

C V CÔNG TY DUTCH LADY

Ơ ƯỢ Ề

• T Foremost Vi

t Nam tr thành

ừ

ệ

ở

ắ

ệ

Dutch Lady

• Dutch Lady Vi ơ ướ

ạ

ệ

ầ ượ

tay

• Năm 1993, văn phòng đ i di n đ u ạ c tiên c a Dutch Lady Vi t Nam đ ệ ủ thành l p t i s 27 Đ n Đ t, thành ấ ồ ậ ạ ố ph H Chí Minh ố ồ

t Nam ch p cánh c m cho thi u nhi ế t Nam qua ho t đ ng Vi ệ ộ l c "Chung l p k ỷ ụ ậ Guiness" v i b c tranh v ớ ứ ẽ b ng tay l n nh t th gi ấ ớ ằ

i ế ớ

• Năm 2005, Dutch Lady Vi

ệ

ư

ượ

ấ

ệ

ế

ạ ủ

ẩ

ớ

ộ

ẹ

ự ệ

ượ

ể

ộ

ươ

ứ

ự ệ

ọ

• Yomost Valentine – ngày h i tình yêu đ c các b n ộ tr yêu thích; 8/3 ngày c a ẻ bà m - m t sân ch i b ích ơ ổ cho các bà m trau d i ki n ồ ẹ ế ng và vui ch i th c dinh d ơ ưỡ ứ ng v i con em mình; ch ớ trình ch y b vì s c kh e ỏ ộ c ng đ ng c a Calcimex ủ ộ

ạ ồ

ấ

ổ

t nam đã dây chuy n đóng chai v i đ u t ề ớ ầ i, công ngh tiên ti n nh t th gi ớ ế i tiêu dùng s n đem đ n cho ng ả ườ ế ph m s a trong ki u chai m i v i ớ ể ữ nhãn hi u Cô Gái Hà Lan, Calcimex ệ c xem và Yomost. S ki n này đ nh m t đi m son đánh d u cho c t ư ộ ấ m c 10 năm liên t c hoàn thi n mình ệ ụ ố t Nam và đã c a Dutch Lady Vi ệ ủ đ c bình ch n 1 trong 10 s ki n ượ marketing n i b t nh t trong năm ậ 2005

2. S N PH M C A DUTCH LADY Ủ

Ả

Ẩ

t ữ ệ

S a ti trùng

3. S C N THI T TH C HI N CH

NG

Ự Ầ

Ự

Ệ

Ế

ƯƠ

TRÌNH ĐÈN ĐOM ĐÓM

Mong muốn thắp sáng ước mơ cho  những mảnh đời trẻ thơ nhọc nhằn

t

ạ trên th tr C nh tranh kh c li ố ệ ng s a ữ ị ườ

Chi n d ch ế ị Đèn đom đóm ra đ iờ

Tình hình c p thi

ế ấ c phát tri n th ả ng hi u có chi n l t yêu c u ph i ầ ệ ươ ể ế ượ

C V CH

NG TRÌNH ĐÈN ĐOM

Ơ ƯỢ Ề ƯƠ

S L ĐÓM

ươ

ậ

ề

ạ

ế ủ ể

ừ

ượ ượ

ề

ươ

ự

ệ

ọ

- Ch ng trình khuy n h c “Đèn Đom Đóm” c a ọ Dutch Lady đ c tri n ượ năm 2002. khai t - V i mong mu n mang ố ớ i ni m vui cho các em, l ạ VHT Corp cùng Dutch ng Lady th c hi n ch trình khuy n h c “Đèn ế Đom Đóm”.

ng

- Chuy n v c u bé ệ M c Đ nh Chi và Đèn ỉ đom đóm c tinh - Th u hi u đ ể ấ t khó th n ham h c, v ọ ầ c a câu chuy n Đom ệ ủ Đóm Dutch Lady Vi t ệ Nam ph i h p v i báo ớ ợ ố ch c Khăn Quàng Đ t ứ ỏ ổ trình khuy n ch ế ươ h c “Đèn Đom Đóm” ọ

B16QNH

Đèn đom đóm

1. M C TIÊU

Ụ

c m i quan h t

t

Đ nh v th

ng hi u trong

ị ươ

ị

ệ

T o đ ẹ

lòng khách hàng

ạ ượ ệ ố ố đ p gi a Dutch Lady và ữ khách hàng

ắ ọ

ơ ả

ưở ủ

ụ

Ch p cánh c m cho các ướ h c sinh có hoàn c nh khó khăn

Khách hàng tin t ng và s ử d ng s n ph m c a Dutch ầ ả Lady

ố

ị

ể

T i đa hóa giá tr doanh nghi pệ

Ho t đ ng vì s phát tri n ự ạ ộ chung c a c ng đ ng ủ ộ

ồ

2. CHI N L

C

Ế ƯỢ

ng trình khuy n h c “Đèn Đom

ọ

ế

ươ

ng h c sinh “v

ươ

ế

ấ

ọ

i thi u nh ng t m g ữ ợ ườ

t khó đ n ượ ế

ầ

ườ ươ

ự ế

ế ọ

ặ

ổ ứ

ệ ớ ng”, nh ng ngôi tr ng đang c n tr giúp, đóng góp ý ki n cho ữ ng trình khuy n h c “Đèn Đom Đóm” tr c ti p ho c thông qua ch c giúp đ tr c ti p cho các ỡ ự ế i thân cùng tham gia.

ng, các em h c sinh và kêu g i b n bè ng

Cách tham gia ch Đóm”: Cách 1: Tham gia gi tr ch website www.dendomdom.com.vn; t tr ọ

ọ ạ

ườ

ườ

ng>.

ắ

ố ườ

DDD

ệ

ề ổ ọ

8751 v i cú pháp: ầ ượ

ớ ị

ườ

ộ ố ề

ạ ế ọ

ươ

Cách 2: Nh n tin v t ng đài ớ Ngoài vi c bình ch n cho ngôi tr ng c n đ 15,000VNĐ m i tin nh n, sau khi tr chi phí nhà m ng, toàn b s ti n ừ ỗ ắ i s đ ng trình khuy n h c “Đèn Đom Đóm” c đóng góp vào ch còn l ạ ẽ ượ 2011.

ươ

ỹ ấ

ự ế t (do VTV qu n lý) v i s tài kho n (VND): ớ ố ệ

ng trình “Đèn Đom Đóm” 2011 - ả

ệ

ặ

ộ

ở

ị

Cách 3: Đóng góp tr c ti p vào: Ch Qu T m Lòng Vi ả 0021100129008, (USD): 0021100466004 - Ngân hàng TMCP Quân Đ i ộ (S giao d ch Hà N i), ho c tr c ti p cho Ban khoa giáo Đài TH Vi t ự ế Nam, s 43 Nguy n Chí Thanh – Ba Đình - Hà N i – ĐT:

(04) 38318655.

ễ

ộ

ố

THÔNG ĐI PỆ

ộ

t Nam” em Vi “C ng nhi u h n cho tr ẻ ề ơ ệ

“Cô gái Hà Lan” vì c ng đ ng ộ ồ Chia s là ẻ h nh phúc ạ

Đ I T

NG THAM GIA CH

NG TRÌNH

Ố ƯỢ

ƯƠ

Gi

i công quy n

ớ

ề

Báo chí

Nhân viên trong Công ty

Các nhà t

ừ

thi n ệ

i thân, b n

ườ

ạ

Ng bè

Đ I Ố NGƯỢ T

ấ ả

T t c các em bé ng đang tu i đ n tr ổ ế

ườ

Khách hàng c a ủ Doanh nghi pệ

Nh ng ng ữ tinh th n t ầ ươ trong và ngoài n

i có ườ ng tr ợ cướ

...

KINH PHÍ

ng

ườ

ả

30 t : ỷ mang đ n các ngôi tr ở ế Hu , Hà Nam, Qu ng Ngãi, Bình ả ế Ph c, Cà Mau, Kon Tum, Qu ng ướ Bình, Lai Châu và Phú Thọ

ch c đã đóng góp

ố ề

ổ ứ

ng h cho ch

ng trình

ớ ơ 20.000 h c b ng “Đèn Đom Đóm” cho h c sinh c n v i h n ọ ổ c ả ướ ọ

2.065.681.022 đ ngồ là s ti n mà các cá nhân và t ủ

ươ

ộ

ệ

ể

ớ

t Nam cam k t ti p ế ế ng, s a ch a ữ ử

đ ng đ xây m i 1 ngôi tr ườ ỷ ồ ng và trao h c b ng cho các em

Năm 2011, Công ty FrieslandCampina Vi t c dành h n ụ l n 1 ngôi tr ớ

ơ 3 t ườ

ọ ổ

1

2

ổ ươ

ế ụ

3

8 ngôi tr

ấ ả

ỗ

ườ ậ

ướ ế

ồ

ả

Ch ng trình Đèn đom ươ ch c v i đóm đ c t ớ ứ ổ ượ đ ng 30 t t ng kinh phí ỷ ồ ổ đ xây ng ườ ể i các xã vùng sâu, m i t ớ ạ vùng xa các t nh: Bình ỉ c, Qu ng Ngãi, Ph ả Hu , Hà Nam, Cà Mau, Kon Tum, Qu ng Bình, Lai Châu.

ứ

ượ ọ ng

H c b ng “Đèn Đom Đóm” ọ ng trình nh m giúp là ch ằ các em h c sinh c p 1, c p ọ ấ 2 h c gi i có hoàn c nh ỏ ọ khó khăn thêm c h i đ n ơ ộ ế ng m t ng. M i g tr ặ ươ nh n h c b ng t “Đèn ừ ổ ọ Đom Đóm” là nh ng câu ữ chuy n c a tinh th n v t ủ ệ ầ khó h c gi i, c a khát v ng ỏ ủ ọ c đ n l p, đ n tr đ ế ượ ế ớ

ườ

ng trình bao g m 20 c phát sóng vào ượ i th 3 hàng tu n ầ ố ngày i 8h30

ừ ạ

Ơ

Ổ

Ẻ

Ch ng trình ti p t c tinh ươ là h nh th n “s chia ạ ẻ ầ trong c ng đ ng phúc” ồ ộ ng trình truy n b ng ch ề ươ ằ “Đèn Đom hình th c t ế ự Đóm”. Ch ươ t p, đ ậ 19h50 t trên kênh VTV2 t 20/9/2011 và phát l sáng Ch Nh t trên VTV3 ậ ủ ng năm Đ nh h ướ 2011

TRAO H N 20.000 H C Ọ B NG CHO TR EM T KHÓ NGHÈO V

ƯỢ

ị XÂY D NG Ự TR NGƯỜ

C

1. NH NG K T QU Đ T Đ Ế

Ả Ạ ƯỢ

Ữ

t khó c kh i đ ng v i hình t Nam đã đ ỹ ọ ổ ệ ọ ở ộ ượ ớ ượ

• K t ể ừ h c gi ọ nh chi c Đèn đom đóm đ y ý nghĩa, ả năm 2002, qu h c b ng dành cho các h c sinh v i c a Dutch Lady Vi ỏ ủ ầ ế

• Chín năm trên hành trình v ượ

ố ắ ậ

ữ

c và khát khao chia s . ng v phía tr t qua hàng ngàn nh ng quãng ữ ng khó khăn, Đèn Đom Đóm đã c g ng và n l c th t đ ỗ ự ườ i b n, ni m khích l nhi u đ tr thành ng l n lao cho nh ng ề ườ ạ ể ở ề ai luôn h ướ ướ ệ ớ ẻ ề

ề

ắ ấ ữ ườ

ọ ế ả ề ọ

ữ

ề ề ế ớ

ớ ộ ố ữ ọ ắ

• Đèn Đom Đóm đã, đang, và ti p t c đ n t n nh ng mi n khó ữ ế ậ ế ụ khăn nh t, th p sáng nh ng ngôi tr ng nghèo, th p sáng ng n ọ ắ t l a hi u h c trong h c trò và th p c ni m tin, ng n l a nhi ệ ọ ử ắ ử tình trong nh ng giáo viên, Đèn Đom Đóm là cây c u k t n i ế ố ầ qu c đ n v i m i mi n đ t nh ng mi n sâu, mi n xa c a t ấ ề ủ ổ ữ n c, là hành trình n i r ng h n nh ng bàn tay n m l y bàn ấ ơ ướ tay.

c đông đ o ng ả ậ ươ ườ

ng ng t t ự ưở ề ấ ượ ố

• Ch ứ trong lòng ng c. ườ ề ắ ng trình đã đ i dân đón nh n, h ượ ng tích c c và đ t nhi u thành công, đ l i nhi u n t ể ạ ạ i dân kh p m i mi n đ t n ấ ướ ọ

ườ

ượ ườ ế c tr ợ

c h n i tham gia đ c ề ử ầ ượ ượ ơ 800 tri u đ ng. V i s ớ ự ệ t ng ng khó khăn c n đ ồ

ườ ầ ỉ

ồ c không ch 1 mà là 2 ngôi tr các xã Th ạ ở ở ượ ả ổ

ề • Riêng năm 2010, đã có h n ơ 40,000 l ng hi u h c, các tr h n ơ 600 các g ọ ươ giúp, và nh n tin đóng góp đ ắ chung tay c a c ng đ ng, năm 2010, “Đèn Đom Đóm” đã đem ủ ộ l ng cho th y và trò vùng i đ ạ ượ ng Tr ch (Qu ng Bình) và Hu i cao, hi m tr ể Luông (Lai Châu).

• Năm 2011, Cô gái Hà Lan đã ti p t c dành h n đ ng đ xây ơ 3 t

ườ ọ ổ ỷ ồ ế ụ

ề ố ơ

ế ầ ẽ ề ạ ầ ơ

t Nam”, bi n Đèn Đom Đóm th c s tr thành m t ộ ự ự ở ế ộ

ế ụ ể ng và trao h c b ng cho h c sinh vùng khó, ti p t c tình tr ọ nguy n là chi c c u n i, cùng VTV và các c quan truy n thông ệ lan t a m nh m tinh th n “chia h nh phúc, c ng nhi u h n cho ạ ỏ tr em Vi ệ ẻ ch ươ ng trình c a c ng đ ng. ủ ộ ồ

ệ

ầ

ủ

ở

S h tr nhi t tình và đ y ự ỗ ợ trách nhi m c a báo Khăn quàng ệ đ , S , Phòng Giáo d c và ụ ng h c kh p các đ a ph ng tr ươ ắ

ỏ ườ

ọ

ị

ợ

ự

ứ

ủ

ố

S h tr và ỗ góp s c c a các đ i tác, đ i lý c a ủ ạ m i n i Công ty ở ọ ơ và c gi i truy n ề ớ ả thông

Nhân ố t thành công

ạ

ệ

ủ

l

ươ ồ

ượ

H th ng đ i lý ố và nhân viên bán hàng c a Cô Gái Hà Lan trong ph m vi ạ tr c n c đã ở ướ ả i thành m ng ướ ạ thông tin đ y hi u ệ ầ quả

Cô Gái Hà Lan có ch ng trình “H c b ng do c ng đ ng ộ ổ ọ c tính ch đ c ”, v a tăng đ ủ ừ ề ử ng đ ng trong tìm ki m các g ươ ế ộ m t h c sinh xu t s c, v a đ m ừ ả ấ ắ ặ ọ b o tính khách quan ả

K T LU N

Ậ

Ế

c s d ng s li u t

ố ệ ừ

ố ệ

ủ

các trang ồ

•http://www.dendomdom.com.vn •http://www.dutchlady.com.vn •http://www.thanhnien.com.vn •http://dantri.com.vn •http://vtv.vn •http://vnexpress.net •http://www.tinmoi.vn •Các s li u trong bài đ u đ ề ượ ử ụ trang wed chính c a chi n d ch Đèn đom đóm, bao g m: ế ị •http://www.dendomdom.com.vn/ •www.facebook.com/quydendomdom •http://www.dutchlady.com.vn/

TÀI LI U THAM KH O Ả Ệ

K T LU N

Ậ

Ế