
Trang 1
LêI Më §ÇU
Trong xu thÕ ngµy cµng ph¸t triÓn cña ®Êt níc vµ nªn kinh tÕ thÞ trêng
ngµy cµng më réng. Doanh nghiÖp sÏ ph¶i ®èi mÆt víi rÊt nhiÒu khã kh¨n vµ
thö th¸ch. S¶n xuÊt lµ chøc n¨ng chÝnh cña c¸c doanh nghiÖp. Cïng víi chøc
n¨ng Marketing vµ chøc n¨ng tµi chÝnh nã t¹o ra thÕ v÷ng ch¾c cña mçi doanh
nghiÖp . C«ng t¸c ®iÒu hµnh s¶n xuÊt t¸c nghiÖp lµ yÕu tè trùc tiÕp t¸c ®éng
®Õn kÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt vµ søc c¹nh tranh cña doanh nghiÖp th«ng qua
chÊt lîng s¶n phÈm , dÞch vô vµ thêi gian cung cÊp chóng. Víi nÒn kinh tÕ thÞ
trêng cã tÝnh toµn cÇu ho¸ hiÖn nay , c¸c doanh nghiÖp lu«n bÞ ®Æt trong t×nh
tr¹ng c¹nh tranh gay g¾t , ng¸y cµng khèc liÖt v× sù sèng cßn cña chÝnh m×nh
th× viÖc n©ng cao hiÖu qu¶ ®iÒu hµnh s¶n xuÊt t¸c nghiÖp lµ ®iÒu kiÖn tÊt yÕu
®Ó doanh nghiÖp cã thÓ tån t¹i vµ ph¸t triÓn mét c¸ch v÷ng ch¾c trªn thÞ
trêng. Do vËy, viÖc nghiªn cøu vµ t×m ra c¸c gi¶i ph¸p ®Ó n©ng cao hiÖu qu¶
c«ng t¸c ®iÒu hµnh s¶n xuÊt t¸c nghiÖp kh«ng chØ cã ý nghÜa vÒ mÆt lÝ thyÕt
mµ nã cßn cã ý nghÜa vÓ mÆt thùc tiÔn .
§Ò tµi Mét sè biÖn ph¸p trong qu¶n trÞ s¶n xuÊt t¸c nghiÖp nh»m n©ng
cao hiÖu qu¶ ho¹t ®éng cña doanh nghiÖp, lµ mét häc viªn chuyªn ngµnh qu¶n
trÞ kinh doanh, b»ng nh÷ng kiÕn thøc ®· häc ë trêng vµ kinh nghiÖm thùc tÕ
t¹i C«ng ty Cæ phÇn x©y dùng sè 3 H¶i Phßng. Môc ®Ých cña viÖc nghiªn cøu
®Ò tµi lµ ®Ó ®¸nh gi¸ thùc tr¹ng qu¶n trÞ s¶n xuÊt t¸c nghiÖp t¹i c«ng ty, tõ ®ã
®Ò xuÊt mét sè biÖn ph¸p nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh ë c«ng
ty.
This document was created using
Solid Converter
To remove this message, purchase the product at
http://www.SolidDocuments.com/

Trang 2
CH¦¥NG I : Lý LUËN CHUNG VÒ C¤NG T¸C §IÒU
HµNH S¶N XUÊT T¸C NGHIÖP .
I . C¸c kh¸i niÖm , b¶n chÊt vµ ®Æc trng .
Trong bÊt kú nÓn kinh tÕ nµo , c¸c ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh còng cã
vÞ trÝ rÊt ®Æc biÖt , nã lµ c¬ së cho sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña toµn x· héi .
ViÖc qu¶n lý , ®iÒu hµnh viÖc s¶n xuÊt mét c¸ch khoa häc, hiÖu qu¶ lµ nhiÖm
vô quan träng cña c¶ Nhµ níc , c¸c doanh nghiÖp vµ c¸c c¬ së s¶n xuÊt kinh
doanh . Trong bèi c¶nh nÒn kinh tÕ thÞ trêng ®Þnh híng XHCN ë níc ta
nhÊt thiÕt c«ng t¸c ®iÒu hµnh s¶n xuÊt t¸c nghiÖp ph¶i ®îc thùc hiÖn theo
ph¬ng thøc QTKD . C«ng t¸c ®iÒu hµnh s¶n xuÊt t¸c nghiÖp kh«ng chØ dõng
l¹i ë møc thÓ hiÖn tèt mµ nã ph¶i kh«ng ngõng ®îc c¶i thiÖn , n©ng cao hiÖu
qu¶ c«ng t¸c nµy v× nã cã tÇm quan träng rÊt lín mçi doanh nghiÖp c¬ së s¶n
xuÊt kinh doanh , nã chÝnh lµ c¬ së ®Ó doanh nghiÖp cã thÓ tån t¹i vµ ®øng
v÷ng trªn thÞ trêng .
Nhng tríc khi ®i s©u nghiªn cøu vÊn ®Ò n©ng cao hiÖu qu¶ c«ng t¸c ®iÒu
hµnh s¶n xuÊt t¸c nghiÖp ta ph¶i t×m hiÓu c¸c néi dung c¬ b¶n cña nã nh s¶n
xuÊt , ®iÒu hµnh , ...
1 . Kh¸i niÖm vÒ s¶n xuÊt .
HiÖn nay trªn thÕ giíi cïng song hµnh tån t¹i mét sè quan ®iÓm kh«ng
gièng nhau .
Quan niÖm truyÒn thèng cho r»ng :
S¶n xuÊt lµ qu¸ tr×nh biÕn ®æi hoµn toµn ®èi tîng lao ®éng ®Ó t¹o ra
nh÷ng vËt phÈm lµ hµng ho¸ trong kinh doanh nh c¸c qu¸ tr×nh : chÕ t¹o
®êng tõ mÝa , nu«i trång thuû s¶n …
Nh vËy theo quan ®Øªm nµy th× c¸c ho¹t ®éng dÞch vô lµ nh÷ng qu¸ tr×nh
biÕn ®æi kh«ng hoµn toµn ®èi tîng lao ®éng nh : c¸c qu¸ tr×nh söa ch÷a ,
hoµn thiÖn vËt phÈm cña s¶n xuÊt , tiªu dïng ... kh«ng ®îc coi lµ c¸c qu¸
tr×nh s¶n xuÊt .
This document was created using
Solid Converter
To remove this message, purchase the product at
http://www.SolidDocuments.com/

Trang 3
Theo quan niÖm s¶n xuÊt gÇn ®©y ®¹i diÖn cho quan ®iÓm cña c¸c nhµ
nghiªn cøu hiÖn ®¹i trªn c¬ së nh÷ng ®Øªm chung cña qu¸ tr×nh t¹o ra vËt
phÈm vµ dÞch vô l¹i quan niÖm vÒ s¶n xuÊt nh sau :
“ S¶n xuÊt ( production ) lµ mét qui tr×nh ( process ) t¹o ra s¶n phÈm vµ
dÞch vô ” .
Nh vËy theo quan niÖm nµy th× s¶n xuÊt lµ mét trong tÊt c¶ c¸c qu¸ tr×nh
t¹o ra s¶n phÈm hay dÞch vô hay nãi c¸ch kh¸c s¶n xuÊt chÝnh lµ qu¸ tr×nh
chuyÓn ho¸ c¸c ®Çu vµo thµnh c¸c ®Çu ra díi d¹ng s¶n phÈm hoÆc dÞch vô .
Qu¸ tr×nh nµy cã thÓ ®îc biÒu diÔn díi d¹ng s¬ ®å nh sau :
2 . §iÒu hµnh vµ c«ng t¸c ®iÒu hµnh s¶n xuÊt t¸c nghiÖp .
§iÒu hµnh lµ mét chøc n¨ng cña l·nh ®¹o vµ qu¶n lý trong mét tæ chøc
nh»m kÕt nèi c¸c bé phËn c¸c c¸ nh©n trong mét hÖ thèng vËn ®éng cña tæ
chøc ®ã theo chøc n¨ng vµ ®Þa vÞ cña nã sao cho c¶ bé m¸y cã thÓ ho¹t ®éng
mét c¸ch tr«i ch¶y vµ cã hiÖu qu¶ nhÊt.
Nh vËy c«ng viÖc ®iÒu hµnh lµ chøc n¨ng tæ chøc , chØ huy vµ vËn hµnh
cña bé m¸y . Chøc n¨ng cña ®iÒu hµnh chØ xuÊt hiÖn khi cã lao ®éng hîp t¸c ,
lao ®éng ®îc tiÕn hµnh trong m«i trêng chung cña mét doanh nghiÖp hay
mét tæ chøc . Chøc n¨ng ®iÒu hµnh ( chøc n¨ng s¶n xuÊt ) lµ mét trong ba chøc
n¨ng c¬ b¶n trong mét doanh nghiÖp . Ba chøc n¨ng ®ã lµ chøc n¨ng ®iÒu hµnh
, chøc n¨ng tµi chÝnh vµ chøc n¨ng Marketing .
Qu¸ tr×nh ®iÒu hµnh cña mét doanh nghiÖp cã thÓ tãm t¾t díi d¹ng m«
h×nh nh sau :
§Çu vµo
-§Êt ®ai .
-Lao ®éng .
-Vèn .
-ThiÕt bÞ .
-TiÒn .
-Nguyªn liÖu .
-N¨ng lîng .
-Ph¬ng tiÖn .
-Khoa häc vµ
nghÖ thuËt qu¶n
lý .
Qu¸ tr×nh doanh
nghiÖp chuyÓn hãa
®Çu vµo thµnh ®Çu ra
th«ng qua s¶n xuÊt ,
ho¹t ®éng tµi chÝnh
vµ ho¹t ®éng
Marketing .
§Çu ra
-M¸y mãc thiÕt bÞ
-Thùc phÈm
-Gi¸o dôc .
-Tin tøc .
-¤t« .
-.. .. .. .. .. .. ... ..
This document was created using
Solid Converter
To remove this message, purchase the product at
http://www.SolidDocuments.com/

Trang 4
§Õn ®©y ta cã thÓ thÊy r»ng :
Qu¶n trÞ ®iÒu hµnh ( hay cßn gäi lµ qu¶n trÞ s¶n xuÊt ) lµ qu¸ tr×nh qu¶n lý
c¸c yÕu tè ®Çu vµo nh ®Êt ®ai , lao ®éng , vèn ... thµnh c¸c ®Çu ra nh hµng
ho¸ , dÞch vô mong muèn .
Tõ ®ã ta cã thÓ rót ra r»ng :
C«ng t¸c ®iÒu hµnh s¶n xuÊt t¸c nghiÖp trong mét doanh nghiÖp lµ chøc
n¨ng vËn hµnh vµ gi¸m s¸t qóa tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh cña mét doanh
nghiÖp nh»m chuyÓn hãa c¸c yÕu tè ®Çu vµo thµnh c¸c s¶n phÈm ®Çu ra mong
muèn b»ng c«ng nghÖ vµ c¸c kü thuËt thÝch hîp .
Trong qu¸ tr×nh nµy c«ng t¸c ®iÒu hµnh s¶n xuÊt t¸c nghiÖp ph¶i ®îc thùc
hiÖn vµ dùa trªn kÕ ho¹ch ®· v¹ch s½n , ®îc tæ chøc mét c¸ch hîp lý vµ ®îc
kiÓm so¸t mét c¸ch ch¾t chÏ . ViÖc thu nhËn vµ sö lý th«ng tin ph¶n håi cho
phÐp tiÕp tôc hoµn thiÖn qu¸ tr×nh qu¶n trÞ ®iÒu hµnh trong nh÷ng giai ®o¹n kÕ
tiÕp , ®«i khi ®îc hoµn thiÖn b»ng nh÷ng ®iÒu chØnh cÇn thiÕt ngay trong qu¸
tr×nh qu¶n lý .
Trong nÒn kinh tÕ c¹nh tranh cã tÝnh chÊt toµn cÇu nh hiÖn nay c¸c doanh
nghiÖp lu«n bÞ ®Æt trong t×nh tr¹ng canh tranh ngµy cµng khèc liÖt v× sù sèng
cßn vµ phån vinh cña chÝnh m×nh . V× thÕ mçi doanh nghiÖp ph¶i tù t×m kiÕm
c¬ héi kinh doanh míi trªn thÞ trêng vµ t×m hiÓu râ vÒ nhu cÇu cña kh¸ch
hµng ®Ó ph¸t triÓn s¶n phÈm míi , hoµn thiÖn s¶n phÈm cò , tõ ®ã ®a ra ®îc
nh÷ng s¶n phÈm míi nhanh h¬n , ph©n phèi s¶n phÈm kÞp thêi h¬n mçi khi cã
®¬n ®Æt hµng cña kh¸ch hµng . YÒu cÇu nµy ®ßi hái doanh nghiÖp ph¶i linh
ho¹t h¬n trong tæ chøc s¶n xuÊt vµ ®iÒu hµnh s¶n xuÊt t¸c nghiÖp ngµy cµng
cã hiÖu qu¶ cao v× chÊt lîng cña c«ng t¸c ®iÒu hµnh s¶n xuÊt t¸c nghiÖp ph¶n
¸nh chÊt lîng ho¹t ®éng cña doanh nghiÖp . ChÝnh v× ®iÒu nµy nhiÒu doanh
nghiÖp cã xu híng tinh gi¶m bé m¸y gi¸n tiÕp , tæ chøc vµ ph©n c«ng l¹i lao
kÕ ho¹ch
Tæ chøc thùc
hiÖn
KiÓm so¸t
Qu¸ tr×nh
chuyÓn ho¸
Th«ng tin ph¶n håi
C¸c yÕu tè
®Çu vµo
s¶n phÈm ,
dÞch vô
gi¸m s¸t ®Çu ra
gi¸m s¸t ®Çu vµo
This document was created using
Solid Converter
To remove this message, purchase the product at
http://www.SolidDocuments.com/

Trang 5
®éng , s¾p xÕp c¸c d©y truyÒn s¶n xuÊt , tuyÓn dông vµ ®µo t¹o nh©n c«ng , ...
®Ó ®¶m b¶o ®¹t møc hiÖu qu¶ míi cao h¬n linh ho¹t trong tæ chøc s¶n xuÊt vµ
®iÒu hµnh . Ho¹t ®éng cña doanh nghiÖp ngµy cµng chó träng h¬n ®Õn mÆt
chÊt lîng , thay thÕ c«ng nghÖ míi vµ t×m kiÕm nguån cung øng lín h¬n , æn
®Þnh h¬n tõ c¸c nhµ cung cÊp . TÊt c¶ c¸c ho¹t ®éng ®ã ®Òu lµ nh÷ng th¸ch
thøc ®èi víi c«ng t¸c ®iÒu hµnh s¶n xuÊt t¸c nghiÖp trong doanh nghiÖp hiÖn
nay .
XÐt vÒ mÆt b¶n chÊt , c«ng t¸c ®iÒu hµnh s¶n xuÊt t¸c nghiÖp chÝnh lµ ®iÒu
hµnh c¸c ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cô thÓ , g¾n víi nh÷ng nhiÖm vô cô
thÓ ®· ®îc ph©n c«ng cho tõng bé phËn trong c¶ hÖ thèng s¶n xuÊt vµ dÞch vô
cu¶ doanh nghiÖp . §ã chÝnh lµ vÞªc tæ chøc vµ qu¶n lý c¸c nguån nh©n tµi vµ
vËt lùc ®Ó ®¹t ®îc c¸c môc tiªu kinh doanh ®· v¹ch s½n .
C«ng t¸c ®iÒu hµnh s¶n xuÊt t¸c nghÞªp ®ång thêi víi t c¸ch lµ tæ chøc
qu¶n lý sö dông c¸c yÕu tè ®Çu vµo vµ cung cÊp ®Çu ra phôc vô nhu cÇu cña thÞ
trêng , v× vËy môc tiªu tæng qu¸t ®Æt ra lµ ®¶m b¶o tháa m·n tèi ®a nhu cÇu
kh¸ch hµng trªn c¬ së sö dông hiÖu qu¶ nhÊt c¸c yÕu tè s¶n xuÊt .
Néi dung cña c«ng t¸c ®iÒu hµnh s¶n xuÊt t¸c nghiÖp bao gåm dù b¸o
nhu cÇu s¶n xuÊt s¶n phÈm , thiÕt kÕ s¶n phÈm vµ qui tr×nh c«ng nghÖ qu¶n trÞ
c«ng suÊt cña doanh nghiÖp , x¸c ®Þnh vÞ trÝ ®Æt doanh nghiÖp bè trÝ , s¶n xuÊt
trong doanh nghiÖp , lËp kÕ ho¹ch c¸c nguån lùc , ®iÒu ®é s¶n xuÊt , kiÓm
so¸t toµn bé c¸c ho¹t ®éng cô thÓ liªn quan tíi c¸c nhiÖm vô ®· x¸c ®Þnh .
3 . Vai trß vµ mèi quan hÖ cña chøc n¨ng s¶n xuÊt víi c¸c chøc n¨ng qu¶n
trÞ chÝnh kh¸c .
Doanh nghiÖp víi t c¸ch lµ mét thùc thÓ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh
trong nÒn kinh tÕ , nã ho¹t ®éng t¹o ra c¸c s¶n phÈm hoÆc dÞch vô ®Òu dùa trªn
ba chøc n¨ng c¬ b¶n sau :
-Chøc n¨ng s¶n xuÊt .
-Chc n¨ng tµi chÝnh .
-Chøc n¨ng Marketing .
Chøc n¨ng Marketing lµ mét trong nh÷ng chøc n¨ng c¬ b¶n cña doanh
nghiÖp , nã ph¸t hiÖn hoÆc ph¸t triÓn nhu cÇu ®èi víi hµng hãa hoÆc dÞch vô
cña doanh nghiÖp vµ duy tr× mèi quan hÖ víi kh¸ch hµng hoÆc kh¸ch hµng
tiÒm n¨ng . Cßn chøc n¨ng tµi chÝnh l¹i ®¶m b¶o thùc hiÖn c¸c ho¹t ®éng nh»m
cung cÊp c¸c nguån tµi chÝnh cho doanh nghiÖp vµ híng dÉn doanh nghiÖp sö
dông mét c¸ch kh«ng ngoan c¸c nguån tµi chÝnh ®ã sao cho cã hiÖu qu¶ nhÊt .
Nhng ®iÒu quan träng trong mét tæ chøc hay mét doanh nghiÖp , mäi ho¹t
®éng ®Òu ®ßi hái sù cè g¾ng cña con ngêi vµ nh÷ng ho¹t ®éng liªn quan t¸c
®éng lªn nç lùc cña hä . VÊn ®Ò lµ lµm sao phèi hîp sù ho¹t ®éng , nç lùc c¸
nh©n riªng lÎ thµnh cè g¾ng , nç lùc chung cña toµn doanh nghiÖp ®Ó ®¹t ®îc
hiÖu qu¶ cac h¬n ? TÊt c¶ nh÷ng vÊn ®Ò ®ã ®Òu thuéc chøc n¨ng qu¶n trÞ ®iÒu
hµnh s¶n xuÊt t¸c nghiÖp hay chøc n¨ng s¶n xuÊt . Cã nguån tµi chÝnh vµ kh¶
n¨ng ®Ó s¶n xuÊt ra s¶n phÈm mµ kh«ng cã thÞ trêng tiªu thô th× còng v«
nghÜa v× hÞªn nay , doanh nghiÖp muèn tån t¹i vµ ph¸t triÓn ®ù¬c th× ph¶i s¶n
xuÊt nh÷ng g× mµ thÞ trêng cÇn chø kh«ng ph¶i lµ s¶n xuÊt nh÷ng g× m×nh cã .
This document was created using
Solid Converter
To remove this message, purchase the product at
http://www.SolidDocuments.com/