1
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HỒ CHÍ MINH
KHOA ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC
LỚP: QUẢN TRỊ K22 – NGÀY 2
----------0O0----------
QUI TRÌNH CUNG CẤP VÀ THU HỒI VẬT LIỆU SẢN XUẤT
TẠI CÔNG TY JABILL VIỆT NAM
MÔN HỌC: THAY ĐỔI VÀ PHÁT TRIỂN (OD)
GVHD: TS. TRƯƠNG THỊ LAN ANH
HỌC VIÊN: NGUYỄN THỊ HỒNG ĐIỆP
Tp. Hồ Chí Minh, tháng 4 năm 2014
1
Mục lục
Mục lục ............................................................................................................................................1
Chương 1: PHẦN MỞ ĐẦU ....................................................................................................3
1.1 Giới thiệu về công ty JABIL ..........................................................................................3
1.2 Lý do chọn đề tài: ........................................................................................................3
1.3 Mục tiêu: .......................................................................................................................3
1.4 Phạm vi thực hiện dự án: ............................................................................................3
1.5 Đối tượng nghiên cứu: ....................................................................................................4
Chương 2: CƠ SỞ NỀN TẢNG VÀ MÔ TẢ TÌNH HUỐNG ............................................5
2.1 Cơ sở nền tảng: ................................................................................................................5
2.1.1 Cách tiếp cận chẩn đoán dự án đi theo hướng tiếp cận giải quyết vấn đề: ...........5
2.1.2 Áp dụng mô hình Lean 6 Sigma trong việc thu thập thông tin, chẩn đoán và
đưa ra phương án để giải quyết vấn đề: ..............................................................................5
2.2 Mô tả tình huống: ............................................................................................................6
2.2.1 Sơ lược về công ty Jabil Việt Nam:...........................................................................6
2.2.3 Mô tả tình huống: .....................................................................................................6
3.1 Bước xác định (Define): .................................................................................................8
3.1.2.2 Quy trình cung cấp và thu hồi vật liệu sản xuất tại Jabil Việt nam:...............8
3.2 Đo lường và phân tích: (Measure & Analyze)...........................................................13
3.2.2 Thông tin thứ cấp: ..................................................................................................13
3.2.3 Thông tin sơ cấp: ....................................................................................................14
Chương 4: GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ ............................................................................19
2
3.3 Giải quyết nguyên nhân 1: Làm thế nào để sản xuất trả linh kiện về ngay khi chạy
hoàn tất 1 mã hàng ? ................................................................................................................19
Chương 5: PHÂN TÍCH ĐỘNG LỰC VÀ KHÁNG CỰ SỰ THAY ĐỔI ..........................21
3.4 Các kháng cự sự thay đổi..............................................................................................21
3.4.3 Các kháng cự từ cá nhân: ......................................................................................21
3.4.4 Các kháng cự từ phía các bộ phận tham gia: ......................................................21
3.5 Các áp lực ủng hộ sự thay đổi: Các áp lực cạnh tranh:.............................................22
3.6 Cách xử lý các kháng cự:..............................................................................................22
PHỤ LỤC .........................................................................................................................................i
3
Chương 1: PHẦN MỞ ĐẦU
1.1 Giới thiệu về công ty JABIL
Jabil Circuit là một công ty đa quốc gia của Mỹ chuyên cung cấp dịch vụ sản xuất điện tử.
Jabil thiết kế và sản xuất thiết bị điện tử cho các công ty OEM (Original Equipment
Manufacturer, dùng gọi nhà sản xuất thiết bị nguyên thủy) trong ngành công nghiệp bao
gồm cả y tế, khoa học đời sống, công nghệ sạch, thiết bị, quốc phòng, hàng không vũ trụ,
ô tô, máy tính, mạng và viễn thông…Jabil cũng cung cấp dịch vụ thiết kế kỹ thuật, sản
xuất, quản lý sản phẩm và dịch vụ hậu mãi cho các công ty trong các ngành này.
Jabil Circuit Viet Nam được thành lập vào năm 2007, là một trong 2 dự án đầu tư lớn nhất
tại khu công nghệ cao quận 9, với vốn đầu tư ban đầu 500 triệu USD.
1.2 Lý do chọn đề tài:
Tại công ty Jabil Việt Nam, vật liệu sản xuất chiếm đến 70% tổng chi phí. Do đó việc
kiểm soát chặt chẽ qui trình cung ứng vật liệu, đặc biệt là qui trình cung ứng và thu hồi
vật liệu sản xuất giữa kho và chuyền sản xuất, chiếm vai trò rất quan trọng trong mục tiêu
giảm thiểu chi phí. Tuy nhiên, hiện nay hoạt động này vẫn chưa được kiểm soát chặt chẽ,
làm giảm hiệu quả của hoạt động sản xuất và kiểm soát tồn kho, gây tốn kém về mặt chi
phí cho công ty và ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng. Trước thực trạng không
như mong muốn này của qui trình cung ứng vật liệu, nhóm quyết định chọn đề tài “cải
tiến qui trình cung cấp và thu hồi vật liệu sản xuất tại công ty Jabil Việt Nam” để làm dự
án can thiệp OD tại công ty Jabil Việt Nam.
1.3 Mục tiêu:
- Nhận diện hạn chế trong qui trình cung cấp và thu hồi vật liệu sản xuất giữa Kho và
Sản xuất tại công ty Jabil Việt Nam.
- Đề xuất giải pháp cải tiến qui trình cung cấp và thu hồi vật liệu sản xuất giữa Kho và
Sản xuất.
1.4 Phạm vi thực hiện dự án:
Dự án được thực hiện ở qui mô tổ chức là công ty Jabill Việt Nam. Các phòng ban liên
quan đến Dự án bao gồm:
- Phòng kế hoạch (Planning)
- Phòng phân tích tồn kho (IA)
- Phòng chuẩn bị vật liệu (Kitting)
4
- Phòng sản xuất (Production)
- Kho
1.5 Đối tượng nghiên cứu:
Qui trình cung cấp và thu hồi vật liệu sản xuất tại công ty Jabil Việt Nam