ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
LÊ THỊ NGỌC ÁNH
HOÀN THIỆN VIỆC VẬN DỤNG THẺ ĐIỂM CÂN
BẰNG TRONG ĐÁNH GIÁ THÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CẢNG ĐÀ NẴNG
TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ KẾ TOÁN
Mã số: 8.34.03.01
Đà Nẵng - 2020
Công trình được hoàn thành tại
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐHĐN
Ngƣờ ƣớng n o ọ : PGS TS Đoàn Ngọ P An
Phản biện 1: PGS.TS. Hoàng Tùng
Phản biện 2: PGS.TS. Nguyễn Hữu Ánh
Luận văn đã được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt
nghiệp thạc sĩ Kế toán họp tại Trường Đại học Kinh tế, Đại học
Đà Nẵng vào ngày 14 tháng 11 năm 2020
Có thể tìm hiểu luận văn tại:
- Trung tâm Thông tin - Học liệu, Đại học Đà Nẵng
- Thư viện trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng
1
MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết củ đề tài
Công ty cổ phần Cảng Đà Nẵng hiện nay là một đơn vị uy tín
nhất trong lĩnh vực cung cấp các dịch vụ cảng biển khu vực miền
Trung. Để thực hiện được điều này công ty đã phải xây dựng chiến
lược hành động và đánh giá thành quả hoạt động của mình để khẳng
định con đường đang đi đúng với mục tiêu đã chọn. Xã hội ngày
càng phát triển, công nghệ hiện đại ngày càng được áp dụng nhiều
hơn góp phần làm cho việc sản xuất kinh doanh của nhiều doanh
nghiệp cũng trở nên dễ dàng hơn. Tuy nhiên, nguồn lực về con người
vẫn là nguồn lực vô cùng quý giá. Nếu không có con người thì
những nguồn lực khác: như tài chính, máy móc, thiết bị, công
nghệ… sẽ không có tác dụng. Vì vậy kết quả sản xuất kinh doanh
của một doanh nghiệp phụ thuộc vào hiệu quả hoạt động của mỗi cá
nhân, mỗi phòng ban. Muốn biết được cá nhân hay phòng ban đó có
hoạt động hiệu quả hay không doanh nghiệp cần tiến hành đánh giá
thành quả hoạt động của người lao động. Nhà quản lý sẽ dựa vào kết
quả đánh giá thành quả hoạt động của nhân viên để đưa ra các quyết
định mang tính chiến lược cho công ty một cách đúng đắn nhất như:
các quyết định đào tạo, tuyển dụng, cơ sở tính lương, thưởng, đưa ra
các quyết định quản lý như thăng tiến, kỹ luật một cách công bằng
tạo điều kiện thúc đẩy người lao động phấn đấu để hoàn thành tốt các
mục tiêu mà doanh nghiệp đã đề ra.
Nhận biết được tầm quan trọng của việc đánh giá thành quả
hoạt động như vậy nên Công ty cổ phần Cảng Đà Nẵng đã xây dựng
các chỉ số đo lường hiệu suất làm việc KPI dựa trên hệ thống thẻ
điểm cân bằng BSC để đánh giá thành quả công việc của cán bộ công
nhân viên Cảng Đà Nẵng. Hiện nay, Công ty cổ phần Cảng Đà Nẵng
2
đã xác định được mục tiêu, chiến lược phát triển, bước đầu đã xây
dựng được bộ chỉ số đo lường hiệu suất KPI theo thẻ điểm cân bằng
BSC và đã đưa ra áp dụng cho toàn thể công ty từ đầu năm 2019.
Tuy nhiên, việc đánh giá thành quả vẫn còn nhiều điểm hạn chế như:
mục đích đánh giá chỉ dừng lại tại mục đích tác động về lương và
mục đích duy trì mục tiêu của doanh nghiệp chứ không được áp dụng
vào các hoạt động quản trị nhân lực khác, các tiêu chuẩn đánh giá
còn chung chung, không khai thác hết năng lực của người lao động,
công tác phản hồi thông tin sau đánh giá chưa được sử dụng và chưa
có biểu mẫu đánh giá thống nhất.
Từ những lý do trên, tôi quyết định chọn đề tài “Hoàn thiện
việc vận dụng thẻ điểm cân bằng trong đánh giá thành quả hoạt động
tại Công ty cổ phần Cảng Đà Nẵng” làm đề tài luận văn thạc sĩ.
2. Mục tiêu nghiên cứu
Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là:
- Tìm hiểu thực trạng việc vận dụng thẻ điểm cân bằng trong
đánh giá thành quả hoạt động tại Công ty cổ phần Cảng Đà Nẵng.
- Đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện phương pháp đánh
giá thành quả hoạt động dựa trên hệ thống thẻ điểm cân bằng tại
Công ty.
3 Đố tƣợng và phạm vi nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu: Phương pháp đánh giá thành quả hoạt
động dựa trên thẻ điểm cân bằng tại Công ty cổ phần Cảng Đà Nẵng.
Phạm vi nghiên cứu:
- Phạm vi không gian: Công ty cổ phần Cảng Đà Nẵng.
- Phạm vi thời gian: dữ liệu nghiên cứu trong giai đoạn 2 năm
2018 – 2019 của Công ty cổ phần Cảng Đà Nẵng.
3
4 P ƣơng p áp ng ên ứu
- Dữ liệu thứ cấp: những số liệu thu thập từ Công ty cổ phần
Cảng Đà Nẵng như các báo cáo, tài liệu về tình hình hoạt động sản
xuất kinh doanh, quảng bá dịch vụ, báo cáo tài chính, báo cáo thường
niên năm 2019, chính sách về đào tạo, nguồn nhân lực.
- Dữ liệu sơ cấp: sử dụng phương pháp quan sát và phỏng vấn
trực tiếp với lãnh đạo và trưởng các phòng chức năng để biết được
các tiêu chí đánh giá hiệu quả công việc trong bối cảnh vận dụng thẻ
cân bằng điểm.
5. Kết quả đề tài
Hệ thống hoá các lý thuyết căn bản về công cụ quản trị hiện
đại: Thẻ điểm cân bằng BSC và chỉ số đo lường thành quả KPI.
Là cơ sở để hoàn thiện hệ thống thẻ điểm cân bằng BSC và
hoàn thiện phương pháp đánh giá thành quả công việc tại Công ty cổ
phần Cảng Đà Nẵng.
6. Bố cụ đề tài
Ngoài các phần “Mở đầu”, “Kết luận”, Luận văn gồm có 3
chương:
Chương 1: Cơ sở lý luận về việc vận dụng thẻ điểm cân bằng
trong đánh giá thành quả hoạt động tại doanh nghiệp.
Chương 2: Thực trạng việc vận dụng thẻ điểm cân bằng trong
đánh giá thành quả hoạt động tại Công ty Cổ phần Cảng Đà Nẵng.
Chương 3: Giải pháp nhằm hoàn thiện việc vận dụng thẻ điểm
cân bằng trong đánh giá thành quả hoạt động tại Công ty Cổ phần
Cảng Đà Nẵng.
7 Tổng qu n tà l ệu ng ên ứu
- Trên thế giới:
