Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ: Phát triển dịch vụ đa phương tiện VNPT tại địa bàn tỉnh Bắc Ninh

Trong bối cảnh khoa học công nghệ và ngành công nghệ thông tin phát triển vượt bậc, lĩnh vực viễn thông đang trải qua những biến đổi sâu sắc. Đặc biệt, thị trường viễn thông di động tại Việt Nam, một trong những thị trường lớn của Đông Nam Á, đang chứng kiến sự dịch chuyển mạnh mẽ sang nhóm dịch vụ đa phương tiện và giá trị gia tăng trong giai đoạn 2020-2030, nhằm bù đắp cho sự sụt giảm doanh thu từ các dịch vụ truyền thống như thoại và SMS. Tuy nhiên, việc phát triển các dịch vụ đa phương tiện này vẫn còn nhiều hạn chế về số lượng khách hàng sử dụng. Nghiên cứu này nhằm phân tích thực trạng và đề xuất các giải pháp chiến lược để thúc đẩy sự phát triển dịch vụ đa phương tiện của VNPT tại địa bàn tỉnh Bắc Ninh, đáp ứng nhu cầu thị trường và nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Các nhà nghiên cứu, sinh viên, giảng viên trong lĩnh vực quản trị kinh doanh, viễn thông; các nhà quản lý, hoạch định chính sách và đội ngũ phát triển sản phẩm tại các doanh nghiệp viễn thông, đặc biệt là VNPT.

Luận văn đi sâu vào nghiên cứu các vấn đề cốt lõi liên quan đến sự phát triển dịch vụ đa phương tiện trong ngành viễn thông, tập trung vào trường hợp cụ thể của VNPT tại tỉnh Bắc Ninh. Nghiên cứu này cung cấp một cái nhìn toàn diện về bối cảnh phát triển của các dịch vụ đa phương tiện, đặc biệt trong giai đoạn chuyển đổi số hiện nay, khi mà các dịch vụ truyền thống dần mất đi ưu thế. Luận văn được cấu trúc thành ba chương chính: Chương 1 thiết lập cơ sở lý luận về dịch vụ và phát triển dịch vụ đa phương tiện; Chương 2 đánh giá thực trạng phát triển dịch vụ đa phương tiện của VNPT tại địa bàn Bắc Ninh, sử dụng các phương pháp nghiên cứu như tổng hợp, phân tích thống kê, thăm dò, phân tích so sánh và đối chứng để thu thập và xử lý dữ liệu. Cuối cùng, Chương 3 đề xuất các giải pháp chiến lược và thực tiễn nhằm thúc đẩy sự phát triển bền vững của dịch vụ đa phương tiện của VNPT tại khu vực này. Giá trị ứng dụng của nghiên cứu nằm ở việc cung cấp những khuyến nghị cụ thể, giúp VNPT cải thiện năng lực cạnh tranh, tối ưu hóa chiến lược kinh doanh và nắm bắt các cơ hội tăng trưởng trên thị trường viễn thông đầy tiềm năng, đồng thời đóng góp vào sự phát triển chung của ngành.