BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
………………/………….
BỘ NỘI VỤ
……/…...
HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA
VƢƠNG KIỀU TRANG
QUẢN TRỊ TRUYỀN THÔNG
TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ HÀ NỘI
Chuyên ngành: Quản lý công
Mã số: 8340403
T T T U N V N THẠC S QUẢN CÔNG
HÀ NỘI - N 2023
Công tr nh c hoàn thành t i:
HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA
N ƣ ƣ n n o ọ TS. N u n Qu n V n
hản i n :
hản i n :
u n v n c ảo v t i H i ng ch m lu n v n th c s
H c vi n Hành ch nh Quốc gi
i m: h ng h p hà - H i tr ng ảo v lu n v n th c s
H c vi n Hành ch nh Quốc gi
Số: 77 ng guy n Ch Th nh - Qu n ống - T Hà i
Th i gi n: vào h i gi th ng n m 0 3
C th t m hi u lu n v n t i
Th vi n H c vi n Hành ch nh Quốc gi
1
Ở ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
Thứ nhất: Xuất phát từ vị trí, vai trò của QTT trong hoạt động QLNN
Khi xã h i ph t tri n nhu cầu về tr o ổi thông tin ngày càng m nh mẽ khi
truyền thông ngày càng ph t tri n hơn
Truyền thông trong Q là m t qu tr nh truyền t cung c p phổ iến
thông tin m ng t nh h i chiều từ c c CQ ến công chúng nhằm nh h ớng
d lu n h ớng tới th y ổi hành vi th i củ công chúng ối với c c CQ
và ng c l i c c CQ thu th p thông tin phản h i từ ph công chúng
nhằm th y ổi iều chỉnh qu tr nh xây dựng n hành ch nh s ch và ph ơng
ph p quản tr cho phù h p
V i tr củ truyền thông ối với Q là:
Thiết l p và duy tr c c mối qu n h giữ CQ với công chúng
T o r sự hài l ng củ công chúng ối với CQ
h t huy t nh dân chủ công kh i minh ch
h v y qu mỗi th i k QTTT phải cần th y ổi cho phù h p với iều
ki n và t nh h nh ph t tri n củ mỗi t n ớc
Thứ hai: Xuất phát từ những bất cập, hạn chế trong QTTT của UBND
thành phố Hà Nội
Hà i là m t ô th lo i ặc i t nên ho t ng truyền thông củ Hà i
cũng cần c ặc i t chú tr ng và qu n tâm
Tuy nhiên trong ho t ng QTTT củ UB D thành phố Hà i vẫn c n
nhiều i m h n chế:
- H thống v n ản ph p lu t trong l nh vực truyền thông c n thiếu ch
c ổ sung sử ổi iều chỉnh k p th i và phù h p với tốc ph t tri n củ
thành phố
- Tr nh n ng lực củ CBCC ch p ứng c yêu cầu về C TT kỹ
thu t h nh ảnh
- H nh thức n i dung c c ch ơng tr nh truyền thông c n thiếu t nh h p dẫn
phản i n xã h i ch c o
2
- Ho t ng cung c p thông tin cho o ch ch th ng xuyền ch ầy
ủ ch m và h nh thức
- Trong t nh h nh mới ho t ng truyền thông ặt r những yêu cầu về t nh
công kh i minh ch tr ch nhi m giải tr nh và sự th m gi củ ng i dân vào
quá trình quản lý xã h i
Thứ ba: Xuất phát từ khoảng trống nghiên cứu trong lĩnh vực quản trị
truyền thông tại UBND thành phố Hà Nội.
Cho ến n y ch c công tr nh nào nghiên cứu m t c ch ầy ủ toàn di n
cả trên ph ơng di n lý lu n và thực ti n về quản tr truyền thông t i UB D
thành phố Hà i ặc i t là trong ối cảnh cải c ch hành ch nh nhà n ớc hi n
n y iều này khẳng nh t nh mới t nh s ng t o không trùng lặp củ ề tài
2. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu
2.1. Mục tiêu nghiên cứu
nh gi thực tr ng quản tr truyền thông t i UB D thành phố Hà i ề
xu t c c giải ph p nhằm t ng c ng quản tr truyền thông củ UB D thành phố
Hà i
2.2. Nhiệm vụ nghiên cứu
M t là nghiên cứu tổng qu n và cơ sở lý lu n về quản tr truyền thông t i
UB D thành phố Hà i
H i là phân t ch thực tr ng từ nh gi hi u quả củ ho t ng quản tr
truyền thông t i UB D thành phố Hà i
B là ề xu t những giải ph p nhằm t ng c ng quản tr truyền thông t i
UB D thành phố Hà i
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
3.1. Đối tượng nghiên cứu
u n v n x c nh ối t ng nghiên cứu là ho t ng quản tr truyền thông
củ UB D thành phố Hà i
3.2. Phạm vi nghiên cứu
Về nội dung nghiên cứu: u n v n t p trung phân t ch nh gi quản tr
truyền thông t i UB D thành phố Hà i: Quản tr truyền thông n i và quản
tr truyền thông r ên ngoài
3
Không gian nghiên cứu: T c giả tiến hành iều tr khảo s t phỏng v n và
thu th p số li u ối với c c nh m ối t ng: ( ) C n công chức ng công
t c t i UB D thành phố Hà i ; ( ) M t số cơ qu n o ch trên àn thành
phố Hà i (3) g i dân ng làm vi c và sinh sống trên àn thành phố
Hà i
4. Phương pháp nghiên cứu
4.1. Phương pháp luận
h ơng ph p duy v t i n chứng duy v t l ch sử củ chủ ngh M c - Lê
nin t t ởng H Ch Minh qu n i m củ ảng h p lu t củ nhà n ớc liên
qu n ến v n ề nghiên cứu
4.2. Phương pháp nghiên cứu
- Phương pháp nghiên cứu tài liệu:
T c giả tiến hành thu th p thông tin dự vào ngu n tài li u nh : t m hi u
c c nghiên cứu o c o t p ch chuyên ngành s ch c về truyền thông Viêc
nghiên cứu tài li u nhằm cung c p cơ sở lý lu n thực ti n phục vụ cho vi c giải
quyết c c v n ề mà ề tài ặt r
- Phương pháp khảo sát thực tiễn:
phục vụ cho mục ch nghiên cứu và nhi m vụ nghiên cứu ặt r t c
giả ã thực hi n khảo s t trực tiếp ằng vi c i thực tế qu n s t những ối t ng
là công chức t i V n ph ng UB D thành phố Hà i thu th p những thông
tin về ho t ng quản tr truyền thông
- Phương pháp phỏng vấn sâu:
Tác giả ã tiến hành phỏng v n ng i dân; c n công chức làm vi c t i
UB D thành phố Hà i nhằm thu th p c c thông phân t ch và và nh gi
kh ch qu n thực tr ng quản tr truyền thông t i àn thành phố Hà i
5 ng g p mới củ ề tài
5.1. Ý nghĩa lý luận
Xu t ph t từ nh n nh sự thiếu hụt cơ sở lý lu n về quản tr truyền thông
củ UB D thành phố Hà i ề tài ng g p những lu n i m kho h c o
g m: