Tiếp cận khách hàng

Tiếp cận khách hàng tiềm năng bằng điện thoại là kỹ năng không thể thiếu trong kỹ năng bán hàng. Biết cách lựa chọn thời điểm để gọi điện cho khách hàng tiềm năng cũng là một nghệ thuật và là một kĩ năng một nhân viên bán hàng cần có.

10p tuyetroimuahe123 06-03-2014 169 72   Download

.Tốc độ phát triển nhanh chóng của internet ngày càng mang lại cho Doanh nghiệp nhiều cơ hội trong việc tiếp cận khách hàng. Những thống kê gần đây đã cho thấy internet thật sự là một môi trường bán hàng – giới thiệu sản phẩm hiệu quả với khả năng tiếp cận khách hàng rộng và chi phí thấp hơn các kênh truyền thống như quảng cáo tivi, báo giấy, trade show,… Hành vi người tiêu dùng dưới tác động của Internet Với 31 triệu người dùng Internet, số người dùng của Internet của Việt Nam hiện nhiều hơn tổng dân...

19p lilinn 31-08-2013 84 18   Download

Nội dung chính của So sánh- đánh giá logo và phương pháp tiếp cận khách hàng của Pepsi và Abbott giới thiệu về logo của Pepsi và Abbott, so sánh và đánh gia logo của Pepsi và Abbott. Phương thức tiếp cận khách hàng, lý giải sự khác biệt.

24p idol_12 06-05-2014 89 12   Download

Tiếp cận khách hàng - Phương pháp thành công của tác giả Mike Weinberg, phần 1 của tài liệu gồm 8 chương: đơn giản hoá bán hàng và liều thuốc sự thật bị che giấu; những lý do không dành cho tuổi 16 mộng mơ khiến người bán hàng không tìm được khách hàng mới; trách nhiệm của công ty trong việc bán hàng thành công; dàn bài đơn giản cho việc phát triển thương vụ mới; lựa chọn mục tiêu; những vũ khí bán hàng; vũ khí bán hàng quan trọng nhất; mài giũa câu chuyện bán hàng của bạn. Tài liệu sẽ giúp các bạn tìm kiếm khách hàng, thương vụ mới và phát triển doanh nghiệp.

158p luu1212 12-07-2019 88 17   Download

Tiếp nối phần 1, phần 2 của tài liệu Tiếp cận khách hàng - Phương pháp thành công gồm 7 chương: điện thoại người bạn của bạn; chuẩn bị tinh thần cho cuộc hẹn trực tiếp với khách hàng; cấu trúc các buổi gặp khách hàng; ngăn chặn phản xạ kháng cự của người mua với nhân viên bán hàng; tôi tưởng tôi phải thuyết trình; lập kế hoạch và thực hiện tấn công; tổng kết và ôn tập. Cùng tham khảo để biết phương pháp tiếp cận khách hàng thành công, mang về các thương vụ mới thay đổi cục diện bán hàng thành những danh sách khách hàng mới mẻ, tiềm năng.

148p luu1212 12-07-2019 91 15   Download

Chiến lược tiếp cận khách hàng tiềm năng là cực kì quan trọng đối với mọi chương trình tiếp thị hiệu quả, bởi vì nó cân bằng những nỗ lực dài hạn được yêu cầu để chuyển khách hàng tiềm năng thông qua chu trình bán hàng. Cùng tham khảo bài viết "4 cách để tiếp cận đối tượng khách hàng có tiềm năng" để nắm bắt nội dung 4 cách này nhé.

3p nhungmon 19-03-2009 745 195   Download

Khó khăn lớn nhất của mỗi doanh nghiệp khi khởi nghiệp chính là "tìm kiếm khách hàng". Để thu hút, tìm kiếm khách hàng, mỗi công ty cần có kế hoạch, chiến lược tiếp cận khách hàng phù hợp. Cùng tham khảo bài viết "Kinh nghiệm tìm kiếm khách hàng" để có kế hoạch tìm kiếm khách hàng hiệu quả nhé.

4p lichxanh 03-06-2013 224 46   Download

Để chuyển một khách hàng bình thường thành khách hàng thường xuyên sẵn sàng mua hàng của bạn là một công việc tốn nhiều thời gian, nỗ lực và kinh phí cho tiếp thị. Vậy bạn còn chờ gì nữa? Để tăng doanh số hiện tại, bạn hãy chọn cách tiếp thị tiếp cận được khách hàng tiềm năng và chuyển họ thành khách hàng thật sự của bạn.

5p nhatkyvodanh 14-09-2012 200 44   Download

1.Có mới không nới cũ. Hãy chắc chắn những thay đổi sẽ không làm khách hàng cũ có những phản ứng với dịch vụ, sản phẩm mới. Các DN bán lẻ nên biết rằng, một nhóm khách hàng thân thiết mới có thể làm thay đổi những nhận biết của khách hàng hiện tại về sản phẩm, dịch vụ của công ty. Như trường hợp của mỹ viện Tiffani, gia tăng khách hàng nam trong mỹ viện không có nghĩa rằng nó trở thành câu lạc bộ của các chàng trai. 2.Nhìn trước, đi sau. Hãy thuê một công ty...

2p bibocumi24 03-01-2013 116 22   Download

Bạn đang ở trong giai đoạn đầu tiên của công việc kinh doanh nhưng không biết làm thế nào để tiếp cận được những khách hàng tiềm năng và đắn đo liệu có nên đăng quảng cáo trên phương tiện truyền thông? Hãy lắng nghe Sean Lyden, CEO của Prestige Positioning có trụ sở tại Atlanta vốn rất thành công trong việc “định vị” khách hàng chia sẻ những kinh nghiệm về vấn đề này.

10p xylitolcool 28-08-2019 16 0   Download

Khách hàng cũ và mới – ai quan trọng hơn? Câu trả lời phụ thuộc vào các mục tiêu kinh doanh của mỗi công ty. Nếu muốn đạt mức tăng trưởng lợi nhuận nhanh chóng trong một thời gian ngắn, bạn nên chú trọng vào việc tiếp cận khách hàng mới. Trong trường hợp mục tiêu của công ty là duy trì mức tăng trưởng lợi nhuận hàng năm ổn định trong khoảng từ 10 đến 20%, việc củng cố các mối quan hệ cũ sẽ dễ dàng hơn.

6p xylitolcool 28-08-2019 26 1   Download

Trong quá trình giao tiếp với khách hàng, ngoài lời nói ra còn yêu cầu phải sử dụng một số yếu tố ngoài ngôn ngữ để tác động tới sự giao lưu với khách hàng. Trong lúc giao lưu với khách hàng, những yếu tố này cần phải chú ý những lễ nghi gì, xin xem chi tiết sau đây. Những hình thức của yếu tố ngoài ngôn ngữ trong giao tiếp chủ yếu bao gồm: Thài độ và tư thế, ra hiệu bằng tay, tầm nhìn, nét mặt và vị trí, cự ly giữa hai bên..v..vNhững hình thức biểu...

6p loveyou4ever9999 03-07-2010 707 315   Download

Liên hệ trực tiếp với khách hàng là một cách chắc chắn để tìm hiểu về nhu cầu của họ, và để đối phó với những thay đổi của thị trường. Bạn cần phải ghi chép lại những nhu cầu khác nhau của khách hàng và cập nhật thường xuyên sau khi gặp gỡ khách hàng và bàn luận về việc mua hàng của họ. Nếu bạn có một lượng khách hàng lớn, nên chia họ ra thành những nhóm nhỏ dựa trên sở thích, nhu cầu và lượng mua hàng của họ. Để đảm bảo rằng những ghi chép...

4p bibocumi2 15-09-2012 122 33   Download

“mẹo vàng” để chào hàng qua điện thoại .Sự phát triển và bùng nổ công nghệ trong những năm gần đây tại Việt Nam đang mở ra một phương thức tiếp cận khách hàng mới: kỹ năng chào hàng qua điện thoại. Giữ nhiệm vụ này ở các doanh nghiệp là bộ phận Telesales.

8p camdodoisinhvien 28-06-2013 104 25   Download

Phần 1 Tài liệu Thành công trong bán hàng - Những kỹ năng và công cụ tạo nên sự khác biệt nhằm giúp bạn bán được hàng giới thiệu tới người đọc các nội dung: Trước khi tiếp cận khách hàng, tạo ấn tượng đầu tiên thích hợp, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng. Đây là một kim chỉ nam giúp những nhân viên kinh doanh nhìn công việc bán hàng dưới một ánh sáng mới.

52p nhasinhaoanh_04 29-10-2015 67 11   Download

Để thuận tiện hơn trong các cuộc kinh doanh, mua bán, nhiều người chọn hình thức nói chuyện, giao dịch qua điện thoại thay vì phải đối thoại trực tiếp. Tuy nhiên, dù không gặp mặt nhưng giao tiếp với khách hàng qua điện thoại cần rất nhiều kỹ năng để có thể thành công. Tham khảo ngay bài viết trên đây để hiểu và nắm rõ hơn các kỹ năng cần thiết để thực hiện cuộc điện thoại mua bán thành công. Ngoài ra, để tham khảo thêm nhiều bài viết hay về Kỹ năng bán hàng, các bạn vui lòng ghé xem tại 2p leoanh111 26-06-2019 34 4   Download

Quản lý quan hệ khách hàng hay CRM là một phương pháp giúp các doanh nghiệp tiếp cận và giao tiếp với khách hàng một cách có hệ thống và hiệu quả, quản lý các thông tin của khách hàng như thông tin về tài khoản, nhu cầu, liên lạc và các vấn đề khác nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn. Các mục tiêu tổng thể là tìm kiếm, thu hút, giành niềm tin khách hàng mới, duy trì những đối tác đã có, lôi kéo khách hàng cũ trở lại, giảm chi phí tiếp thị và mở rộng dịch vụ khách hàng.

4p xylitolcool 28-08-2019 20 4   Download

Cẩm nang quản lý hiệu quả: Khách hàng là trên hết sẽ giúp các bạn xây dựng kỹ năng định hướng khách hàng, lập kế hoạch đáp ứng các nhu cầu của khách hàng một cách hiệu quả và mang lại cho khách hàng những lợi ích mà họ mong muốn. Mời các bạn tham khảo tài liệu để nắm bắt thêm những thông tin chi tiết.

71p namde03 19-03-2013 353 184   Download

Khi nền kinh tế ngày càng cạnh tranh quyết liệt, xu hướng toàn cầu hoá ngày càng trở nên rõ rệt, muốn tồn tại và phát triển bắt buộc công ty phải hướng đến khách hàng, lấy khách hàng làm trung tâm. Không những thế, cùng sự phát triển mạnh mẽ của Internet, việc tiếp cận khách hàng càng trở nên dễ dàng hơn. Bên cạnh đó việc ứng dụng các phần mềm quản lý sẽ góp phần tạo nên thành công chung của toàn doanh nghiệp. ...

70p cugiai1311 21-11-2012 263 131   Download

Trong quá trình giao tiếp với khách hàng, ngoài lời nói ra còn yêu cầu phải sử dụng một số yếu tố ngoài ngôn ngữ để tác động tới sự giao lưu với khách hàng. Trong lúc giao lưu với khách hàng, những yếu tố này cần phải chú ý những lễ nghi gì, xin xem chi tiết sau đây. 

10p mina005 15-09-2010 187 78   Download