Quan hệ công chúng (tiếng Anh: public relations, viết tắt là PR) là việc một cơ quan tổ chức hay doanh nghiệp chủ động quản lý các quan hệ giao tiếp cộng đồng để tạo dựng và giữ gìn một hình ảnh tích cực của mình. Các hoạt động quan hệ công chúng bao gồm các việc quảng bá thành công, giảm nhẹ ảnh hưởng của các thất bại, công bố các thay đổi và nhiều hoạt động khác. Hiểu rõ hơn khái niệm cũng như cách thức hoạt động của nó với tài liệu trên đây các bạn nhé. Ngoài ra, để tham khảo thêm nhiều tài liệu hay về Tiêu chuẩn - Quy chuẩn, các bạn vui lòng ghé xem tại Bộ tài liệu Đào tạo nội bộ Doanh nghiệp.
Nội dung bài giảng môn "Quan hệ công chúng" được biên soạn trên cấu trúc 10 bài học môn Quan hệ công chúng. Mỗi bài học đều được tác giả Nguyễn Hoàng Sinh nghiên cứu, phân tích một cách khoa học, chi tiết, nhằm cung kiến thức cũng như tư liệu giảng dạy cho quý thầy cô giáo. Mời các bạn cùng tham khảo.