Trong bối cảnh chuyển đổi số và yêu cầu quản trị ngày càng cao, doanh nghiệp phải bảo đảm thông tin được tổ chức rõ ràng, chính xác và kịp thời. Áp lực cạnh tranh không chỉ đến từ sản phẩm hay dịch vụ, mà còn từ khả năng khai thác và sử dụng dữ liệu hiệu quả trong điều hành. Nhiều hạn chế trong quản lý không xuất phát từ thiếu công nghệ, mà từ việc các hệ thống thông tin được xây dựng rời rạc và thiếu liên kết. Tích hợp hệ thống thông tin hình thành như một định hướng nhằm kết nối các hệ thống, tăng tính đồng bộ và hỗ trợ hoạt động quản trị một cách nhất quán.