5 lỗi marketing các doanh nghiệp thường mắc phải

Bạn đang phân vân rằng tại sao hoạt động tiếp thị của doanh nghiệp

không mang lại kết quả tốt? Hãy bình tĩnh, sáng suốt để tìm ra giải

pháp tốt nhất.

1 trong 5 lỗi sau đây có thể là nguyên nhân gây nên:

1. Thị trường mục tiêu quá lớn

Sai lầm của các doanh nghiệp đó là không xác định được thị trường mục

tiêu. Điều này dẫn đến tình trạng quảng bá sản phẩm/dịch vụ không thu

được kết quả như mong muốn. Mặc dù sản phẩm/dịch vụ của bạn luôn đáp

ứng được nhu cầu của khách hàng nhưng trên thực tế không phải khách hàng

nào cũng mua. Có thể tài chính của họ hạn hẹp hoặc cũng có thể sản

phẩm/dịch vụ của bạn không đủ hấp dẫn hoặc không là gì cả. Và khi đó cho

dù doanh nghiệp có nỗ lực đưa mục tiêu của công ty đến với khách hàng thì

kết quả họ thu được vẫn sẽ chỉ là con số 0 mà thôi.

Trong trường hợp này biện pháp tốt nhất để cải thiện tài chính (không đề cập

đến việc marketing có kết quả tốt hơn) đó là thu hẹp thị trường mục tiêu, vì

thế doanh nghiệp chỉ cần truyền đạt thông điệp tới nhóm khách hàng đặc

biệt.

2. Thị trường mục tiêu sai

Doanh nghiệp không thăm dò được nhu cầu mua sắm của khách hàng dẫn

đến việc lựa chọn sai thị trường mục tiêu cho những sản phẩm/dịch vụ của

mình. Có hai lỗi chính mà doanh nghiệp không nhận ra: sản phẩm/dịch vụ

của công ty không thu hút khách hàng và khách hàng không có đủ tiền để

mua sản phẩm/dịch vụ.

Lỗi đầu tiên đó là sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp không thu hút khách

hàng. Điều này xảy ra khi việc đáp ứng không đúng với nhu cầu của khách

hàng. Không phải doanh nghiệp nào nắm được nhu cầu của khách hàng thì

sẽ bán được hàng. Thực tế đó chưa phải là mấu chốt thành công.

Lỗi thứ 2 đó là thâm hụt quỹ công ty. Do doanh nghiệp liều lĩnh kinh doanh

sản phẩm/dịch vụ mà không có khả năng chi trả cho những chi phí cao. Do

đó mặt hàng có giá trị thấp nhất sẽ là mục tiêu của doanh nghiệp, thị trường

mục tiêu không chỉ cung cấp những mặt hàng/dịch vụ thấp mà còn phải đáp

ứng được mong muốn của khách hàng.

3. Tìm kiếm thị trường mục tiêu trên tất cả những địa điểm không có

tiềm năng

Doanh nghiệp phải xác định “thị trường tiềm năng” cho hoạt động marketing

của mình và loại trừ những thị trường kém. Khi doanh nghiệp biết được

khách hàng của thị trường mục tiêu là ai thì phải nhanh chóng nắm bắt cơ

hội tiếp cận khách hàng tương lai không nên lãng phí thời gian vào những

nơi không có khách hàng chất lượng.

Việc tạo mối quan hệ thân thiết với sở thương mại địa phương sẽ là cơ hội

tốt cho các công ty hoạt động kinh doanh. Các công ty có thể mua danh sách

những khách hàng có tiềm năng trong địa phương rồi đưa ra chiến dịch gửi

thư trực tiếp. Đó là một ý tưởng quá tốt.

4. Thông điệp không hấp dẫn

Đồng ý rằng, các doanh nghiệp hiểu họ đang sở hữu thị trường mục tiêu tốt

và biết cách làm cho nó phát triển mạnh nhưng doanh nghiệp vẫn không

nhận được bất cứ phản hồi tốt nào từ khách hàng tương lai. Cho nên, vấn đề

nằm ở thông điệp của bạn.

Hiện nay với tình hình kinh tế khó khăn, giá cả leo thang sẽ khiến khách

hàng ngày càng trở nên khó tính trong việc mua sản phẩm/dịch vụ. Chính vì

thế các doanh nghiệp phải đưa ra một lí do cực kỳ hấp dẫn để giải thích rằng

tại sao khách hàng nên dành những đồng tiền khó kiếm được mua sản phẩm

của bạn.

Điều này cho thấy doanh nghiệp cần rèn luyện kỹ năng viết quảng cáo hoặc

có thể thuê người viết thông điệp quảng cáo cho sản phẩm/dịch vụ của công

ty.

5. Thị trường mục tiêu phía trước thường không đáp ứng đủ

Vì vậy doanh nghiệp phải bắt tay vào việc cho chạy quảng cáo. Hoặc gửi

thông điệp tới khách hàng; ngoài ra cũng có thể tìm đến các phương tiện

truyền thông nhằm kết nối khách hàng với doanh nghiệp.