Bài giảng Đàm phán trong hoạt động kinh doanh

Ạ Ộ

ĐÀM PHÁN TRONG HO T Đ NG KINH DOANH

TÍNH CÁCH C A NG

TS. BÙI QUANG XUÂN

ƯỜ Ủ I QUA Ắ CÁCH B T TAY

Ắ CÁCH B T TAY

ế

ư

ủ ườ ượ i đ

ắ ¡Trong giao ti p, b t tay là phép xã giao ườ thông th ng nh ng ờ ồ đ ng th i, nó cũng là ể ộ ể ệ cách th hi n bi u l ả tình c m c a mình ố ớ c đ i v i ng ắ b t tay.

Ọ

Ự

Ị

L CH S VÀ TÔN TR NG

ọ

ườ

ề ủ

ộ

ự ị § L ch s và tôn tr ng i khác là chìa ng ơ khóa c a nhi u c h i và thành công, ộ ẽ cũng s giúp cu c ẻ ủ ạ ố s ng c a b n vui v h nơ

Ớ Ư

Ắ

Ở

CÁCH B T TAY V I L NG BÀN TAY

TRÊN

ườ

ớ ắ ¡Cách b t tay v i ở ư l ng bàn tay trên, đây là cách ủ ắ c a b t tay ố i luôn mu n ng ẻ ố chi k ph i khác.

Ớ Ư

Ắ

CÁCH B T TAY V I L NG BÀN TAY

Ở ƯỚ D

¡ Đây

ườ ụ

là cách b t ắ ượ ớ tay ng c v i cách ủ ắ i b t tay c a ng ố mu n chinh ph c k khác. ườ

ẻ ¡ Ng

ườ

tính i này ấ cách chân th t, hóa ở ở ượ ế c hi u, c i m , đ ọ m i yêu i ng m n.ế

Ừ

Ắ

Ả

Ệ

CÁCH B T TAY V A PH I, NHI T TÌNH

ế

ệ

ố

ườ ắ ¡ Ng ả ườ

ỗ ỗ ổ

ươ

ủ

ệ

ể

ỏ

ặ ừ t ch t v a i b t tay si tay ph i không gây đau i đ i di n; đôi khi ng dùng bàn tay kia v v vào ố ặ ầ vai ho c c m vào c tay đ i ộ ậ ng m t cách thân m t. ph ườ ố ắ ¡ Đây là l i i b t tay c a ng ậ ế t huy t, đáng tin c y, nhi ưở ở ng chúng ta có th tin t ẳ ớ ố ắ ọ h khác h n v i l i b t tay ẻ ớ v i bàn tay l ng l o.

Ỏ

Ắ

Ẻ

CÁCH B T TAY L NG L O

ầ

ẻ

ư tay g n nh ệ ng, đ a tay cho có l ườ ố i đ i

ế

ờ ắ

ườ

ủ ¡ Ch nhân bàn ư ễ ưỡ mi n c và có v giao phó cho ng ệ di n cho đ n khi r i tay ra. ủ Ø Đây là cách b t tay c a ả ế ỉ ng i ch bi t nghĩ cho b n ườ ạ ờ ơ ớ i thân, lòng d th v i ng ế ộ ầ xung quanh, thái đ ân c n n u ướ ụ ợ ụ c i tr có là m c đích v l ườ ọ ượ ắ c m i ng m t. Ít đ tin i ọ ưở ng giao phó tr ng trách. t

Ắ

Ế

CÁCH B T TAY "CÁ CH T"

ơ

ạ

ẽ ¡ Ki u bàn tay l nh và nh t nh o, tr n nh t d tu t nh con cá

ộ

ớ ễ ộ ượ

ư ể

ch t. D u hi u c a m t tính cách nhu nh ộ

c và khó hi u. ồ ộ ế

ể ờ ợ

ạ ệ ủ ả

ấ i ít gây c m tình đ ch đ i m t cu c ti p đón n ng

ể ế ộ ố Ø M t l t. ệ nhi

ể ư

ướ ế

ộ ử ỉ

ứ

Ø Có th nh ng tr

c h t đây là m t c ch vô ý th c.

Ầ Ổ

Ắ

Ể

KI U B T TAY TR M N

ắ

ộ

ữ

ị

ệ

i đ i di n. i này có tính cách chính tr c, kiên đ nh, suy nghĩ chín ch n, có trách nhi m, nên luôn đ

c tín nhi m.

¡ Khi b t tay, đ ng tác v ng vàng, ắ ắ m t chăm chú nhìn vào m t ườ ố ệ ng ườ ¡ Ng ự ắ ượ ọ

ự

ế

¡ H có óc phán đoán, luôn có ả i sáng ki n xây d ng và gi ế quy t các khó khăn nhanh chóng.

Ắ

Ặ

Ế

CÁCH B T TAY SI T QUÁ CH T

ắ

ạ

ớ

ườ ặ

ắ

ư ¡ Cái b t tay quá m nh, nh kép nát các kh p ngón tay ả ệ ố i đ i di n ph i làm ng ớ nhăn m t rút tay vì đau đ n. ủ ắ tay c a là cách b t ồ ỏ i s c kh e d i dào ơ ạ ể ộ ứ s c m nh c ự ự ỏ rõ uy l c, t ườ ả i khác ả i có tài qu n lý

¡ Đây ườ ứ ng thích bi u l b p, thích t ư tin, a áp đ o ng ạ ư nh ng l ạ ẩ lãnh đ o b m sinh.

Ắ

Ề

Ớ CÁCH B T TAY NHI U MÁNH L I

ả

ằ

ọ ắ

ặ

¡Đây là cách b t ắ tay b ng c hai tay, h dùng hai tay n m ch t tay b n. ạ ườ

¡Ng

i ề

này có nhi u mánh i.ớ l

Ắ

CÁCH B T TAY THÂN TÌNH

ể

ồ

ạ

ặ

ộ

ậ

ưở

ắ ¡ Đây là ki u b t tay n ng ệ nhi t, thân tình, trong khi ế t ch t tay b n m t si ậ cách thân m t thì m t tay kia (tay trái hay tay ph i ả ự tùy theo s thu n tay) ấ ổ ắ n m l y c tay, thêm vào ỏ ề ố truy n i l chào h i ạ ả ố th ng, tình c m b n bè, ơ ậ ng sâu đ m h n. tin t

Ắ

B T TAY CHÂN THÀNH

ộ ứ ¡M c đ tình thân thêm tăng ế n u tay kia ấ ắ n m l y cùi tay.

Ắ

B T TAY THÂN TÌNH

ứ

ữ

ộ § M c đ thân tình tăng thêm ế n a n u tay ấ ắ l y kia n m cánh tay.

Ộ

Ắ Ứ

Ấ Ữ

BÀN TAY TRÁI N M L Y VAI, Đ THÂN Ơ TÌNH CAO H N M C N A.

ườ i

ướ

ộ ả

ế ủ

ế

§ Theo Allan Pease, ở kh i ng nào ắ ng cái b t tay kép x này bu c mình ph i ượ t qua không gian v ườ ậ i t c a ng m t thi ệ ố ườ đ i di n, nên ng i ấ ấ ả y nh t thi t ph i là ạ tâm giao hay b n

ộ ấ ầ thân t c r t g n gũi,

ế ể n u không có th

ả ứ ậ đón nh n ph n ng

ự ờ ắ ng v c sâu s c

ặ ạ ỏ ho c g t b .

Ụ

Ắ

CÁCH B T TAY LIÊN T C

§ Là cách

b t ắ ấ l y ệ i đ i di n

ặ ườ ố ụ ắ tay bám ch t tay ng và l c liên t c.

là

ặ nh ng ữ § Đây ườ ườ ng th i ng r t ấ l c quan ạ , luôn ề đ t ni m tin vào

ườ nhi t ệ ng i khác,

ườ thành nên th ng

ượ ọ ườ đ c m i ng i

ộ ế m n m , tôn

tr ng. ọ

Ố

Ắ

CÁCH B T TAY KHÔNG MU N BUÔNG

ắ ắ ấ § Khi b t tay n m l y ươ ố ấ tay đ i ph ng r t lâu mà không mu n ố buông.

ả ọ ấ

§ H có tình c m r t phong phú, thích giao ti p, k t b n.

ế ạ ế

§ H th

ọ ườ ng khá trung

ế ạ tín trong k t b n và

làm ăn.

Ớ

Ứ

Ắ

Ể

Ờ

KI U B T TAY V I CÁNH TAY C NG Đ

§ Ng

ườ

ư đ a i này ờ ẳ cánh tay th ng đ ố ữ ể đ i ra đ gi ả ở ượ t kho ng ng cách càng xa càng ằ ố t, n m ngoài lãnh t ổ ủ th c a anh ta.

§ Có th đó là m t

ộ ể

ườ ng i nông thôn

ườ ố ớ th ng s ng v i

ổ ộ lãnh th r ng

ộ rãi...m t tính cách

ề ạ di truy n còn sót l i

ủ ổ c a t tiên...loài

ườ ủ ng i nguyên th y.

ọ ữ H là nh ng

ườ ế ng i ít giao ti p,

ặ ỵ dè d t, nghi k .

Ầ

Ắ

Ế

CÁCH B T TAY TI P XÚC Đ U NGÓN TAY

§ Khi b t tay

ắ ỉ

ớ

ể

ch dùng các ngón tay ti p ế xúc v i lòng bàn tay ươ ố ng, ki u đ i ph ắ tay này đúng b t ặ ế ơ t ch t các h n là si ngón tay.

§ Đây là ng

ườ ụ i r t rè

ế ự thi u t tin.

Kiểu bắt tay vội vàng

ườ

ế

ợ

ườ

ệ trong tr i khác

ườ

ư ắ ộ ố ¡ M t s ng i khi đ a tay b t ch a ọ ơ ầ t tay c m tr n bàn tay và h i si ề ộ ự đúng m c thì v i vàng rút tay v ỡ ườ ố i đ i di n ng ngàng làm cho ng ườ ả ở ng h p mà không ph i ắ ườ ng cho ng . nh b t tay ả l nh ạ ạ ¡ Đó là h ng ng i tình c m ạ ư ạ nh t, b c tình , cũng nh nhút nhát ờ ệ ố tr n lánh vi c đ i, không đáng tin c y. ậ

Kiểu bắt tay bất đắc dĩ

• Có người thường không muốn bắt tay người khác (không phải trong trường hợp sợ lây bệnh cúm AH1N1!), nhưng vì hoàn cảnh bắt buộc phải bắt tay,

họ làm một cách

miễn cưỡng. Đây

là những người rụt

rè, hướng nội, rất ít

khi biểu lộ tình

cảm, nhưng họ lại

khá chân

thành trong làm ăn

và cũng rất chung

thủy trong tình yêu.

Ạ

CHÚC THÀNH CÔNG & H NH PHÚC