BÀI 3. TIẾP THỊ VÀ TRUYỀN THÔNG
DU LỊCH CÓ TRÁCH NHIỆM
Nguồn ảnh:
http://www.flickr.com/photos/41894171246@N01/2824822534
Đề cương bài học
Mục tiêu
Sau khi hoàn thành bài học này, người học có thể:
•Mô tả được các loại kênh phổbiến thông tin khác
nhau để tương tác với du khách
•Giải thích được tầm quan trọng của hoạtđộng tiếp
thịvà truyền thông vềdu lịch có trách nhiệm
•Giải thích được tầm quan trọng của tính xác thực và
chính xác trong hoạtđộng tiếp thịdu lịch có trách
nhiệm
•Xác định được các loại thông điệp bền vững để tiếp
thịcho khách du lịch
•Giải thích được tầm quan trọng của việc bảo mật dữ
liệu của khách hàng
•Mô tảcác kênh truyền thông để phổbiến các dịch vụ
du lịch có trách nhiệm
Các chủ đề
1. Tầm quan trọng của
việc tiếp thịvà truyền
thông có trách nhiệm
trong du lịch
2. Truyền tải những thông
điệp xác thực và chính
xác
3. Tiếp thịvà truyền thông
thực tiễn du lịch bền
vững
4. Duy trì sựbảo mật
thông tin trong tiếp thị
5. Thu thập phản hồi của
khách du lịch
CHỦ ĐỀ 1. TẦM QUAN TRỌNG CỦA
TIẾP THỊ& TRUYỀN THÔNG TRONG DU LỊCH
BÀI 3. TIẾP THỊ & TRUYỀN THÔNG DU LỊCH CÓ TRÁCH NHIỆM
Vai trò và chức năng của tiếp thịvà truyền thông
Quá trình
quản lý
Thu hút sự
tham gia
của khán
thính giả
Trình bày
các thông
điệp
Nhằm thu
lại những
phảnứng
bằng thái độ
và hành vi
Tiếp thịvà truyền thông hỗn hợp
Bán hàng cá nhân
Đẩy mạnh bán hàng
bằng khuyến mại