Hành vi tổchức, ViệnKinhtếvà Quảnlý, HSUT
May 2012, Ngoc PTK
1
Hành vi tổ chức
TS. PhạmThịKim Ngọc
ngocptk-fem@mail.hut.edu.vn
Bài 7
LÃNH ĐẠO VÀ QUYỀN LỰC
Hành vi tổchức, ViệnKinhtếvà Quảnlý, HSUT
May 2012, Ngoc PTK
2
Mục tiêu
Kết thúc bài học viên cần biết:
Giái thích được khái niệm về chức năng
lãnh đạo và vai trò của nó.
Hiểuđượcquyềnlực trong nhóm và
Hiểu
được
quyền
lực
trong
nhóm
và
trong tổ chức
Hiểu được các phong cách lãnh đạo
Mâu thuẫn và giải quyết mâu thuẫn
trong nhóm
Khái niệm và vai trò của
công tác lãnh đạo
Xây dựng quyềnlực
Nội dun
g
Xây
dựng
quyền
lực
trong nhóm và trong tổ
chức
Các phong cách lãnh đạo
Mâu thuẫn và giải quyết
mâu thuẫn
Hành vi tổchức, ViệnKinhtếvà Quảnlý, HSUT
May 2012, Ngoc PTK
3
Khái niệm và bản chất của lãnh đạo
Khái niệm về công tác lãnh đạo:
Là quá trình tác động của người quản
lý đến các nhân viên sao cho họ thực
sựnhiệt tình, chủđộng, sáng tạo.
sự
nhiệt
tình,
chủ
động,
sáng
tạo.
Quá trình gây ảnh hưởng, động viên
các nhóm hay cá nhân đóng góp vào
thành công và hiệu quả hoạt động của
tổ chức
Khả năng ảnh hưởng của người lãnh
đạo có thể xuất phát từ vị trí của họ
trong tổ chức, nhưng cũng có thể từ
chính họ
.
chính
họ
.
Muốn lãnh đạo tốt thì các nhà quản lý
phải hiểu được yếu tố con người, các
nhu cầu, các động cơ và động lực thúc
đẩy họ làm việc từ đó tìm cách tác
động tốt nhất đến quá trình làm việc
của mọi người.
Yếu tố con người trong tổ chức
Hiểu rõ các đặc tính của từng cá
nhân để có thể sắp xếp họ vào
những vị trí công tác phù hợp
nhất.
Các cá nhân không đơnthuầnchỉ
Các
cá
nhân
không
đơn
thuần
chỉ
là thành viên của doanh nghiệp
mà họ còn là thành viên của
nhiều hệ thống tổ chức xã hội.
Muốn lãnh đạo tốt các nhà quản
lý phải biết cách dung hoà các lợi
ích.
tố cần chú ý, để đạt được mục
tiêu thì không nên xúc phạm đến
nhân cách của nhân viên cấp
dưới.
Hành vi tổchức, ViệnKinhtếvà Quảnlý, HSUT
May 2012, Ngoc PTK
4
Khi xem xét yếu tố con người trong doanh nghiệp cần tránh một số khuynh
hướng sai lầm dưới đây:
•Sự nhận thức có chọn lọc
•Sự nhận thức bị tác động của các ấn tượng
•Sự nhận thức của các nhà quản lý cũng có thể rơi vào sự định
kiến
•Sự nhận thức của các nhà quản lý có thể rơi vào sự quy kết
Các nhu cầu: là một cảm giác thôi thúc
m
ạ
nh mẽ do s
ự
thiếu h
ụ
t về m
ộ
t m
ặ
t nào đó
Sự thỏa mãn là biểu hiện của con người về
niềm hạnh phúc do sự hoàn thành công việc
mang lại
Cơ sở lý thuyết của lãnh đạo
ạ ự ụ ộ ặ
trong đời sống con người
8
Động lực thúc đẩy: là những
yếu tố thúc đẩy con người thực
hiện công việc, nó sẽ ảnh hưởng
đến hành vi của con người
Động cơ: là một xu thế để thỏa
mãn một mong muốn (đạt được
một kết quả) hoặc một mục tiêu
Hành vi tổchức, ViệnKinhtếvà Quảnlý, HSUT
May 2012, Ngoc PTK
5
Các phương pháp và phong cách
lãnh đạo
Phâ biệtườiảtịà
Phâ
n
biệt
n
gười
qu
ả
n
t
r
ị
v
à
người lãnh đạo
Phương pháp lãnh đạo
Phong cách lãnh đạo
Phân biệt người quản lý và người lãnh đạo
Sự khác biệt giữa người lãnh đạo và người quản lý:
•Ngườiquảnlý(managers)đượcbổ
nhiệmchomộtvịtrí.
•Ngườilãnhđạo(leaders)cóthểdo bổ
nhiệm, hoặclàngườinổibậtlêntừ
ột
hó
là
iệ
•Khảnăng gây ảnh hưởng củahọdựa
trên quyềnhạnchínhthứccóđượctừ
vịtrí đó.
•Thích hợpvớitínhphứctạptrongtổ
chức
•Ra mệnh lênh và kiên định thựchiện
các kếhoạch chính thức
•
T
hiếtk
ế
cơcấut
ổ
chứccứn
g
nhắcvà
m
ột
n
hó
m
là
mv
iệ
c.
•Ngườilãnhđạocókhảnăng ảnh
hưởng đếnngười khác không chỉnhờ
những quy định củaquyềnhạnchính
thức.
•Biếtthíchứng vớithayđổi
•Đề ra định hướng và tầmnhìnrộng
trong tương lai
6 - 10
g
điềukhiểnkếtquảtheo kếhoạch •Biếtliênkếtmọingườivàtruyềnsức
mạnh để họvượtquakhókhăn
•Mọi người quản lý có nên là người lãnh đạo hay không?
•Và ngược lại, mọi người lãnh đạo có nên là người quản lý hay không?