Bài giảng Hành vi tổ chức: Chương 10 - ThS. Nguyễn Ngọc Duy

Trong bối cảnh môi trường kinh doanh đầy biến động và cạnh tranh gay gắt như hiện nay, khả năng quản lý sự thay đổi đã trở thành yếu tố sống còn đối với sự tồn tại và phát triển của bất kỳ tổ chức nào. Chương này cung cấp một cái nhìn tổng quan về quản lý sự thay đổi và phát triển tổ chức, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc thích ứng linh hoạt. Nó sẽ trình bày các loại thay đổi, các áp lực thúc đẩy lẫn cản trở, cùng với các chiến lược để quản lý chúng một cách hiệu quả. Mục tiêu là trang bị cho người đọc những kiến thức nền tảng để không chỉ nhận diện mà còn chủ động dẫn dắt tổ chức vượt qua những thách thức của sự biến động.

Sinh viên chuyên ngành quản trị kinh doanh, quản trị nguồn nhân lực, nhà quản lý, lãnh đạo doanh nghiệp, và các chuyên gia phát triển tổ chức muốn nâng cao năng lực quản lý sự thay đổi.

Chương này đi sâu vào khái niệm thay đổi trong tổ chức, định nghĩa nó như một phản ứng tất yếu trước các áp lực và nhu cầu phát triển. Bắt đầu bằng việc phân tích các loại thay đổi dựa trên mức độ ảnh hưởng – từ thay đổi mang tính phát triển, quá độ đến biến đổi – và dựa trên phạm vi cùng mức độ chủ động (tăng dần, chiến lược, phản ứng). Đặc biệt, chương trình bày chi tiết các áp lực thay đổi từ cả bên ngoài (khoa học công nghệ, thị trường, đối thủ cạnh tranh, xã hội, đa dạng lực lượng lao động) và bên trong (nhu cầu, hành vi, sự thỏa mãn và cam kết của người lao động). Để hỗ trợ việc thực hiện thay đổi, chương còn đề cập đến các yếu tố cản trở và biện pháp khắc phục, các mô hình quản lý sự thay đổi hiệu quả, và cách thức để tạo ra văn hóa thay đổi. Một trọng tâm quan trọng là thay đổi có kế hoạch, với mục tiêu nâng cao khả năng thích ứng của tổ chức thông qua các hoạt động khuyến khích đổi mới và trao quyền. Việc hiểu rõ các mục tiêu, hoạt động và tác động của thay đổi có kế hoạch là cần thiết. Cuối cùng, chương trang bị cho người đọc năng lực nhận diện và xây dựng tổ chức học tập, đảm bảo tổ chức luôn năng động và có khả năng phát triển liên tục trong một môi trường luôn biến đổi.