KHOA QUN TR KINH DOANH
B MÔN QUN TR KINH DOANH
Ths. La Qu Dương
BI GING
QUN TR NHÂN LC
Ti liu lưu hnh ni b
Thi Nguyên, thng năm 2023
KHOA QUN TR KINH DOANH
B MÔN QUN TR KINH DOANH
Ths. La Qu Dương
BI GING
QUN TR NHÂN LC
Thi Nguyên, thng năm 2023
MC LC
Table of Contents
LI NI ĐU .................................................................................................................... 1
CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU VỀ QUN TR NHÂN LỰC .................................................. 3
1.1. Khái niệm, vai trò và ý nghĩa quản trị nhân lực ........................................................... 3
1.1.1. Khái niệm .................................................................................................................. 3
1.1.2. Vai trò quản trị nhân lực ........................................................................................... 3
1.1.3. Ý nghĩa quản trị nhân lực .......................................................................................... 4
1.2. Quá trình phát triển QTNL ........................................................................................... 4
1.3. Các chức năng cơ bản của QTNL ................................................................................ 8
1.4. Môi trường và vấn đề ảnh hưởng đến hot đng Quản trị Nhân lực ........................... 9
1.4.1. Khi niệm môi trường ............................................................................................... 9
1.4.2. Phân loi môi trường ............................................................................................... 10
1.4.3. Thch thức vi hot đng quản trị nhân lực ........................................................... 10
1.5. Yếu t con người trong quản lý ................................................................................. 11
1.5.1 Quan niệm về yếu t con người trong lao đng sản xuất......................................... 12
1.5.2. Mt s hc thuyết về bản chất con người trong lao đng ....................................... 12
1.5.3. Cc hc thuyết về nhu cu và đng cơ của con người ............................................ 14
CHƯƠNG 2 PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ CÔNG VIỆC ................................................ 19
2.1. Khái quát chung về phân tích công việc .................................................................... 19
2.1.1. Mô hình hiệu quả cá nhân ....................................................................................... 19
2.1.2. Khái niệm và ý nghĩa .............................................................................................. 19
2.2. Cc phương php phân tích công việc ....................................................................... 21
2.3. Thiết kế và thiết kế li công việc ............................................................................... 23
2.3.1. Khái niệm ................................................................................................................ 23
2.3.2 Ý nghĩa ..................................................................................................................... 24
2.3.3. Ni dung thiết kế công việc .................................................................................... 24
2.3.4. Cc xu hưng thiết kế và thiết kế li công việc hiện nay ....................................... 25
CHƯƠNG 3 LẬP KẾ HOẠCH NHÂN LỰC .................................................................. 27
3.1 Tổng quát về lập kế hoch nhân lực trong doanh nghiệp ........................................... 27
3.1.1 Khái niệm ................................................................................................................. 27
3.1.2 Vai trò ....................................................................................................................... 27
3.1.3 Ni dung ................................................................................................................... 28
3.2. Cc giai đon cơ bản của lập kế hoch nhân lực ....................................................... 29
3.2.1 Dự báo nhu cu về nhân lực thời kỳ T+1 ................................................................. 29
3.2.2 Cc phương php dự báo nhu cu về nhân lực ở thời kỳ T+1. ................................ 30
3.2.3 Mt s công thức tính toán nhu cu lao đng .......................................................... 31
3.2.4 Lập dự án cung cấp nhân lực ở thời kỳ T+1 ............................................................ 31
3.2.5 Cân đi cung- cu nhân lực ti thời điểm T+1 và các khả năng điều chỉnh ............ 33
3.2.6 Thực hiện cc điều chỉnh và đnh gi công tc lập kế hoch nhân lực ................... 35
3.3. B trí nhân lực và thôi việc ........................................................................................ 35
- Sa thải ............................................................................................................................. 38
CHƯƠNG 4 TUYỂN CHN NHÂN VIÊN (TUYỂN DNG) ...................................... 39
4.1 Ni dung yêu cu và các nguyên tắc tuyển dụng ........................................................ 39
4.1.1 Khái niệm ................................................................................................................. 39
4.1.2. Nguyên tắc tuyển dụng............................................................................................ 39
4.2. Quy trnh tuyển chn nhân viên ................................................................................. 39
4.2.1 Xc định nhu cu ...................................................................................................... 40
4.2.2 Phân tích vị trí cn tuyển .......................................................................................... 40
4.2.3 Xây dựng các tiêu chuẩn và các yêu cu.................................................................. 41
4.2.4 Thăm dò nguồn tuyển............................................................................................... 41
4.2.5 Thông báo hay quảng cáo tuyển dụng ..................................................................... 41
4.2.6 Thu nhận và thẩm định hồ sơ ................................................................................... 41
4.2.7 Phỏng vấn ................................................................................................................. 41
4.2.8. Kiểm tra, trắc nghiệm .............................................................................................. 43
4.2.9. Quyết định tuyển dụng ............................................................................................ 43
4.2.10. Hòa nhập người mi vào vị trí .............................................................................. 43
4.3. Chi phí cho cuc tuyển dụng ...................................................................................... 43
TIẾT 5 TNG QUAN VỀ T CHỨC QUÁ TRÌNH LAO ĐỘNG ................................. 45
Ni dung ............................................................................................................................ 45
Mục tiêu............................................................................................................................. 45
5.1. Tổng quan về tổ chức lao đng .................................................................................. 45
5.1.1 Khái niệm, nhiệm vụ và ý nghĩa .............................................................................. 45
5.1.2. Ni dung của tổ chức qu trnh lao đng ................................................................ 46
+ Cải thiện ĐKLĐ, An toàn – Vệ sinh lao đng, Chế đ làm việc và nghỉ ngơi. ............ 46
5.2. Phân công và hiệp tc lao đng .................................................................................. 46
5.2.1. Khái niệm ................................................................................................................ 46
5.2.2. Yêu cu của phân công và hiệp tc lao đng .......................................................... 47
5.2.3. Ý nghĩa của phân công và hiệp tc lao đng........................................................... 47
5.2.4. Các hình thức phân công lao đng trong doanh nghiệp và sự hoàn thiện .............. 47
5.2.5 Các hình thức hiệp tc lao đng trong doanh nghiệp và sự hoàn thiện ................... 49
5.3. Tổ chức và phục vụ chỗ làm việc ............................................................................... 50
5.3.1 Khái niệm và ý nghĩa ............................................................................................... 50
5.3.2. Phân loi chỗ làm việc ............................................................................................ 50
5.3.3. Nhiệm vụ của tổ chức và phục vụ chỗ làm việc ..................................................... 50
5.3.4 Tổ chức chỗ làm việc ............................................................................................... 51
5.3.5 Phục vụ chỗ làm việc ............................................................................................... 53
5.4. Điều kiện lao đng, an toàn lao đng, vệ sinh lao đng, chế đ làm việc và nghỉ ngơi
........................................................................................................................................... 54
5.4.1 Tổng quan về Điều kiện lao đng, An toàn lao đng, Vệ sinh lao đng ................. 54
5.4.2 Điều kiện lao đng ................................................................................................... 55
5.4.3 Chế đ làm việc nghỉ ngơi hợp lý ............................................................................ 56
CHƯƠNG 6 ĐNH MỨC LAO ĐỘNG ........................................................................... 58
Mục tiêu............................................................................................................................. 58
6.1. Tổng quan về định mức lao đng trong doanh nghiệp .............................................. 58
6.1.1 Khái niệm về định mức lao đng ............................................................................. 58
6.1.2 Phân loi mức lao đng ............................................................................................ 59
6.1.3 Ý nghĩa và tc dụng của mức lao đng trong doanh nghiệp .................................... 60
6.1.4 Yêu cu và nhiệm vụ của công tc định mức lao đng ............................................ 60
6.2. Quá trình sản xuất ...................................................................................................... 61
6.2.1. Khi niệm ................................................................................................................ 61
6.2.2 Phân chia quá trình sản xuất..................................................................................... 61
6.3. Tiêu hao thời gian lao đng........................................................................................ 63
6.3.1. Khi niệm ................................................................................................................ 63
6.3.2. Phân loi .................................................................................................................. 63
6.3.3. Phương php khảo st thời gian làm việc ............................................................... 64
6. 3. Nghiên cứu phương pháp lao động ........................................................................... 65
6.3.1 Khái niệm và ý nghĩa................................................................................................ 65
6.3.2 Trình tự nghiên cứu và hợp lý hóa phương pháp lao động ..................................... 65
Chương 7 ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC ......................................................... 67
7.1. Khái quát về đnh gi thực hiện công việc của nhân viên ......................................... 67