TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI
KHOA QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC
------------- -------------
BÀI GIẢNG
QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHỦ BIÊN: TS. VŨ HỒNG PHONG
Hà Nội, tháng 6 - 2019
MỤC LỤC
LỜI NÓI ĐẦU ...................................................................................................... 1
CHƯƠNG I ........................................................................................................... 2
KHÁI QUÁT CHUNG VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC ......................................... 2
1.1. Bản chất, nội dung, vai trò của Quản trị nhân lực ......................................... 2
1.1.1. Bản chất của quản trị nhân lực ............................................................. 2
1.1.2. Chức năng của Quản trị nhân lực ......................................................... 6
1.1.3. Vai trò của quản trị nhân lực ................................................................ 8
1.1.4. Quản trị nhân lực vừa là khoa học vừa là nghệ thuật ......................... 10
1.1.5. Mối quan hệ Quản trị nhân lực với các lĩnh vực quản trị khác .......... 11
1.2. Đối tượng, nội dung và phương pháp nghiên cứu của môn học .................. 12
1.2.1. Đối tượng nghiên cứu ......................................................................... 12
1.2.2. Nội dung nghiên cứu học phần .......................................................... 12
1.2.3. Phương pháp nghiên cứu .................................................................... 13
1.3. Quan điểm và học thuyết về quản trị nhân lực ............................................ 16
1.3.1. Triết lý quản trị nhân lực .................................................................... 16
1.3.2. Các học thuyết về quản trị nhân lực ................................................... 16
1.4. Phân chia trách nhiệm các cấp trong công tác quản trị nhân lực ................. 21
CHƯƠNG II ........................................................................................................ 24
PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC, ĐỊNH MỨC LAO ĐỘNG VÀ HOẠCH ĐỊNH
NHÂN LỰC ........................................................................................................ 24
2.1. Phân tích công việc ...................................................................................... 24
2.1.1. Bản chất và kết quả của phân tích công việc ..................................... 24
2.1.2. Quy trình phân tích công việc và trách nhiệm của cán bộ quản lý .... 27
2.1.3. Sử dụng kết quả phân tích công việc trong quản lý ........................... 28
2.2. Định mức lao động ....................................................................................... 31
2.2.1. Bản chất và các loại, các dạng mức lao động .................................... 31
2.2.2. Cơ sở định mức lao động ................................................................... 32
2.2.3. Các phương pháp định mức lao động ................................................ 35
2.2.4. Sử dụng định mức lao động trong quản lý ......................................... 37
2.3. Hoạch định nhân lực .................................................................................... 39
2.3.1. Khái niệm và vai trò của hoạch định nhân lực ................................... 39
2.3.2. Quan hệ giữa hoạch định nhân lực và kế hoạch sản xuất công tác .... 43
2.3.3. Quá trình hoạch định nhân lực và trách nhiệm của cán bộ quản lý ... 43
CHƯƠNG III ....................................................................................................... 65
TUYỂN DỤNG VÀ SỬ DỤNG NHÂN LỰC ................................................... 65
3.1. Tuyển dụng nhân lực .................................................................................... 65
3.1.1. Tuyển dụng và vai trò của tuyển dụng nhân lực ................................ 65
3.1.2. Quy trình tuyển dụng nhân lực ........................................................... 72
3.1.3. Phân định trách nhiệm trong hoạt động tuyển dụng. ......................... 82
3.2. Sử dụng nhân lực .......................................................................................... 84
3.2.1. Bản chất và vai trò của sử dụng nhân lực .......................................... 84
3.2.2. Nội dung cơ bản của Sử dụng nhân lực ........................................... 85
CHƯƠNG IV .................................................................................................... 111
ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC VÀ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC .......... 111
4.1. Đánh giá thực hiện công việc ..................................................................... 111
4.1.1. Khái niệm, vai trò của đánh giá thực hiện công việc ....................... 111
4.1.2. Các nhân tố ảnh hưởng đến đánh giá thực hiện công việc trong
một tổ chức ................................................................................................. 115
4.1.3. Các phương pháp và Quy trình đánh giá thực hiện công việc ......... 119
4.1.4. Phỏng vấn đánh giá .......................................................................... 140
4.2. Đào tạo nhân lực ........................................................................................ 144
4.2.1. Khái niệm, mục đích và nguyên tắc ................................................. 144
4.2.2. Các phương pháp đào tạo nhân lực .................................................. 149
4.2.3. Quy trình đào tạo nhân lực ............................................................... 153
4.2.4. Sử dụng nhân lực sau đào tạo ........................................................... 166
4.2.5. Sự cần thiết phải sử dụng hiệu quả nhân lực sau đào tạo ................ 166
4.2.6. Những điểm cần chú ý trong sử dụng nhân lực sau đào tạo ............ 167
CHƯƠNG V ...................................................................................................... 170
THÙ LAO LAO ĐỘNG .................................................................................... 170
5.1. Bản chất và kết cấu thù lao lao động ......................................................... 170
5.1.1. Bản chất, kết cấu, mục tiêu và yêu cầu của hệ thống thù lao lao
động ............................................................................................................ 170
5.1.2. Tác động của thù lao lao động đến thực hiện công việc của người
lao động ...................................................................................................... 175
5.1.3. Các tiêu thức lựa chọn khi xây dựng hệ thống thù lao lao động ...... 177
5.1.4. Căn cứ chi trả thù lao lao động ........................................................ 185
5.2. Tiền lương, tiền công ................................................................................. 188
5.2.1. Khái niệm, bản chất của tiền lương, tiền công ................................. 188
5.2.2. Tiền lương tối thiểu .......................................................................... 198
5.3. Các khuyến khích tài chính………………………………………………216
5.4. Phúc lợi cho người lao động ...................................................................... 223
5.4.1. Bản chất và phân loại phúc lợi ......................................................... 223
5.4.2. Mục tiêu và nguyên tắc xây dựng chương trình phúc lợi ................ 225
5.4.3. Quy trình xây dựng chương trình phúc lợi ....................................... 227
5.4.5. Đánh giá hiệu quả chương trình phúc lợi ......................................... 230