HỌC VIỆN NGÂN HÀNG
KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ
HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ
CHƯƠNG 6
HỆ THỐNG KINH DOANH
THÔNG MINH
Anne đề xuất phương án kết hợp dữ
liệu thành viên và các dữ liệu công
khai để hỗ trợ tốt hơn cho việc tiếp
thị tổ chức đám cưới ở Fox Lake
Thông tin sẽ giúp cô phân loại các
chương trình khuyến mãi, tăng
doanh thu đám cưới
“We’re Sitting on All This Data”
Khoa Hệ thống Thông tin Quản lý – Học viện Ngân hàng 7-2
Các HTTT được mô tả trong Chương 5 tạo ra một lượng lớn dữ liệu.
Hầu hết các dữ liệu được sử dụng cho các mục đích tác nghiệp, chẳng hạn
như đơn theo dõi đặt hàng, hàng tồn kho, các khoản phải trả, ... Mặt khác
trong các dữ liệu đó còn tiềm ẩn: các mẫu, các mối quan hệ, các cụm và các
thông tin khác có thể tạo thuận lợi cho việc quản lý, đặc biệt là lập kế hoạch
và dự báo. Các hệ kinh doanh thông minh có thể cung cấp các thông tin đó
từ khối dữ liệu trên. Chương này sẽ giới thiệu chung về các ứng dụng quản
lý tri thức và kinh doanh thông minh. Thảo luận về nhu cầu, mục đích của
các kho dữ liệu và người sử dụng sẽ đón nhận các hệ kinh doanh thông
minh như thế nào. Tìm hiểu các công cụ và kỹ thuật mà Fox Lake có thể sử
dụng để xác định các hướng dẫn có ảnh hưởng nhiều nhất hoặc ít nhất đến
chiến lược cạnh tranh.
Tổng quan
7-3
Khoa Hệ thống Thông tin Quản lý – Học viện Ngân hàng
Q1 Tại sao các tổ chức cần kinh doanh thông minh ?
Q2 Các hệ kinh doanh nào đã tồn tại ?
Q3 Các ứng dụng báo cáo điển hình ?
Q4 Các ứng dụng khai phá dữ liệu đặc trưng?
Q5 Mục đích của data warehouse và data mart?
Q6 Các ứng dụng quản trị tri thức ?
Q7 Hệ thống kinh doanh thông minh
Q8 2025?
Nội dung
7-4
Khoa Hệ thống Thông tin Quản lý – Học viện Ngân hàng
Các doanh
nghiệp có
một lượng
lớn dữ liệu
Các mẫu quan trọng
và thông tin có giá trị
bị chôn vùi trong dữ
liệu đó
• Chi phí cho việc truyền thông và lưu trữ
dữ liệu về cơ bản là 0.
• 2 triệu email, 31.000 tin nhắn văn bản,
tin nhắn tức thời và 162.000 được
truyền đi mỗi giây.
• 2010 tổng số máy tính online lưu trữ
khoảng 600 exabyte.
• 70 exabyte tương đương với tổng số 14
lần của từ của con người.
Q1: Tại sao các tổ chức lại cần đến kinh
doanh thông minh ?
Bằng chứng
cho thấy ai đó sẽ
mặc định một khoản
vay
7-5
Khoa Hệ thống Thông tin Quản lý – Học viện Ngân hàng