zunia.vn

Tuyển sinh 2024 dành cho Gen-Z

zunia.vn

» Công Nghệ Thông Tin

» Cơ sở dữ liệu

Bài giảng Hệ thống thông tin quản lý: Chương 3 - Hệ thống hỗ trợ ra quyết định

Chia sẻ: _ _ | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:11

Báo xấu

18
lượt xem 7
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Bài giảng Hệ thống thông tin quản lý: Chương 3 - Hệ thống hỗ trợ ra quyết định được biên soạn với mục đích giúp các em sinh viên trình bày được khái niệm cơ bản của hệ thống hỗ trợ ra quyết định; Nêu được một số ví dụ về hệ thống hỗ trợ ra quyết định; Nêu được các dạng mô hình trong HTTT hỗ trợ ra quyết định. Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết bài giảng tại đây.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Hệ thống thông tin quản lý: Chương 3 - Hệ thống hỗ trợ ra quyết định

lOMoARcPSD|16911414 2/9/2020 3. Hệ thống Hỗ trợ ra quyết định Management Information Systems 1 3. Hệ thống Hỗ trợ ra quyết định Một số khái niệm cơ bản Hệ thống thông tin hỗ trợ ra quyết định Một số ví dụ về HTTT hỗ trợ ra quyết định Các dạng mô hình trong HTTT hỗ trợ ra quyết định Management Information Systems 2 Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) 1
lOMoARcPSD|16911414 2/9/2020 3.1. Một số khái niệm cơ bản 3.1.1. Thông tin, quyết định và quản lý Khái niệm quản lý 1 Quản lý chiến lược Là mức quản lý cao nhất, tác động đến toàn bộ hoạt động của tổ chức. Xác định mục đích, chiến lược, chính sách, mục tiêu của tổ chức. 2 Quản lý chiến thuật Mức quản lý trung gian: xác định các nhiệm vụ cụ thể để thực hiện mục tiêu về đường lối đã được để xuất trong mức quản lý chiến lược. 3 Quản lý tác nghiệp Gắn liền với công việc điều hành hàng ngày Management Information Systems 3 3.1. Một số khái niệm cơ bản 3.1.1. Thông tin, quyết định và quản lý Khái niệm quyết định Là sự lựa Là quá trình lựa chọn đường chọn một phương lối, chiến Ra quyết án trong các lược hành Quyết định đinh phương án để đạt động nhằm Decision Decision được các kết quả đạt mục making mong muốn với tiêu mong các rằng buộc cho muốn trước Management Information Systems 4 Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) 2
lOMoARcPSD|16911414 2/9/2020 3.1. Một số khái niệm cơ bản 3.1.2. Các dạng quyết định Quyết định dạng sự kiện Quyết định dạng quá trình Quyết định dạng làm giàu kiến thức Quyết định làm thay đổi trạng thái kiến thức Management Information Systems 5 3.1. Một số khái niệm cơ bản 3.1.2. Các dạng quyết định Các yếu tố ảnh hưởng đến ra quyết định • Công nghệ, thông tin, máy tính • Tính cạnh tranh trên thị trường • Tính ổn định chính trị • Thị trường thế giới Management Information Systems 6 Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) 3
lOMoARcPSD|16911414 2/9/2020 3.1. Một số khái niệm cơ bản 3.1.3. Phân loại quyết định • Không có quy trình rõ ràng để làm ra nó Phi cấu trúc • Không thể xác định được các TT liên quan đến nó thường xuyên. • Có quy trình rõ ràng để làm ra QĐ Có cấu trúc • Các thông số cần thiết để xem xét trong quá trình ra QĐ có thể xác định trước. • Quy trình để làm ra quyết định có thể xác định Bán cấu trúc trước nhưng không đủ làm QĐ. Management Information Systems 7 3.2. Hệ thống thông tin hỗ trợ ra quyết định 3.2.1. Khái niệm hệ thống thông tin hỗ trợ ra quyết định Cấu trúc của quyết định Các đặc điểm của thông tin Đặc biệt, bao quát, bất Quản lý quy tắc, có tính dự báo, chiến lược thông tin bên ngoài, Phi cấu trúc không thường xuyên, (Giám đốc, quy mô rộng Ban quản trị) Quản lý chiến thuật Được thiết lập trước, có Bán cấu trúc (Những người quản chu kỳ, thường xuyên, có lý trung gian và tính lịch sử, nội bộ, quy BLĐ) mô nhỏ Quản lý tác nghiệp Có cấu trúc (Các giám sát và tổ trưởng) Management Information Systems 8 Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) 4
lOMoARcPSD|16911414 2/9/2020 3.2. Hệ thống thông tin hỗ trợ ra quyết định 3.2.1. Khái niệm hệ thống thông tin hỗ trợ ra quyết định Hệ thống thông tin hỗ trợ ra quyết định (DSS - Decision Support System) Là HTTT dựa trên máy tính trợ giúp việc ra các quyết định phi cấu trúc hoặc nửa cấu trúc trong quản lý của một tổ chức bằng các kết hợp dữ liệu với các công cụ, các mô hình phân tích. Management Information Systems 9 3.2. Hệ thống thông tin hỗ trợ ra quyết định 3.2.1. Khái niệm hệ thống thông tin hỗ trợ ra quyết định • Là HTTT cung cấp sự trợ giúp qua lại giữa người quản lý và HT trong quá trình ra QĐ. • DSS sử dụng các yếu tố sau đây để tin học hoá các mô hình tương hỗ giúp các nhà quản lý ra quyết định phi cấu trúc hoặc nửa cấu trúc: o Mô hình phân tích o Các CSDL riêng biệt o Các tư tưởng và đánh giá của nhà quản lý • Có khả năng trợ giúp trực tiếp các dạng QĐ đặc trưng, các kiểu QĐ, các nhu cầu riêng biệt của mỗi nhà quản lý. Management Information Systems 10 Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) 5
lOMoARcPSD|16911414 2/9/2020 3.2. Hệ thống thông tin hỗ trợ ra quyết định 3.2.1. Khái niệm hệ thống thông tin hỗ trợ ra quyết định MIS DSS Thông tin - Thường kỳ, ngoại lệ - Các thẩm tra tương tác cung cấp - Các biểu mẫu - Các báo cáo theo yêu - Các bảng trả lời thông tin và tần cầu số xuất hiện - Các bảng trả lời - Dạng đặc biệt, linh - Các dạng - Dạng cố định và biết hoạt và thích ứng. thông tin trước - Thông tin nhận được - Phương pháp - Thông tin nhận được từ các mô hình phân luận xử lý do sao chép và thao tích và xử lý dữ liệu thông tin tác từ các DL đã xử lý ngoài. Management Information Systems 11 3.2. Hệ thống thông tin hỗ trợ ra quyết định 3.2.1. Khái niệm hệ thống thông tin hỗ trợ ra quyết định MIS DSS Trợ giúp ra - Cung cấp thông tin về - Cung cấp thông tin và các quyết định hoạt động của tổ chức kỹ thuật trợ giúp chống lại - Trợ giúp các giai đoạn các vấn đề đặc biệt hoặc các - Kiểu trợ giúp đánh giá và bổ sung khi cơ hội. quyết định ra quyết định. - Trợ giúp các giai đoạn đánh - Các giai đoạn - Các quyết định có cấu giá, thiết kế, lựa chọn và bổ trợ giúp ra quyết trúc dễ kiểm soát và lập sung khi ra quyết định. định kế hoạch xử lý chiến - Các quyết định nửa cấu trúc - Kiểu người trợ thuật. và phi cấu trúc để dễ kiểm giúp quyết định - Trợ giúp gián tiếp thiết soát và lập kế hoạch chiến kế cho nhiều nhà quản lược lý. - Trợ giúp trực tiếp biến đổi phong cách ra QĐ của các nhà quản lý. Management Information Systems 12 Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) 6
lOMoARcPSD|16911414 2/9/2020 3.2. Hệ thống thông tin hỗ trợ ra quyết định 3.2.2. Các đặc trưng của HTTT hỗ trợ ra quyết định • Hướng tới việc cung cấp thông tin cho trợ giúp trong quá trình phân tích tình huống • Cho phép người ra quyết định kết hợp sự hiểu biết của mình về bài toán và phân tích hiệu quả của chúng • Cần một hệ QTCSDL hữu hiệu để xử lý khi ra QĐ • Kết hợp các mô hình toán học, mô hình thống kê và mô hình vận trù học để trợ giúp việc ra QĐ • Trợ giúp các nhà ra quyết định phân tích What –if • Có khả năng truy vấn rộng rãi • Cung cấp giao diện sử dụng tốt cho người ra QĐ • Cung cấp các trợ giúp hiệu quả cho việc giải các bài toán nửa cấu trúc trong tất cả các mức độ Management Information Systems 13 3.2. Hệ thống thông tin hỗ trợ ra quyết định 3.2.3. Các thành phần của HTTT hỗ trợ ra quyết định Chứa các công Tập hợp Hệ thống phần cụ, phần mềm Cơ sở dữ liệu hỗ dữ liệu mềm hỗ trợ ra được sử dụng để trợ ra quyết định hiện thời quyết định phân tích, What- hoặc các if, OLAP, data thu nhận DSS mining, mô hình được toán, mô hình Màn hình trước đó khác. tương tác với người sử dụng Quyết định Management Information Systems 14 Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) 7
lOMoARcPSD|16911414 2/9/2020 3.2. Hệ thống thông tin hỗ trợ ra quyết định 3.2.4. Các nguồn tài nguyên của HTTT hỗ trợ ra quyết định Con người Phần cứng Tài nguyên Mô hình Phần mềm Dữ liệu Management Information Systems 15 3.2. Hệ thống thông tin hỗ trợ ra quyết định 3.2.5. Phân loại HTTT hỗ trợ ra quyết định Hướng Hướng mô hình dữ liệu Phân tích và rút Phát triển trong ra những thông những năm tin có ích trong 1970-1980 các CSDL lớn Hệ thống đơn Phân tích khối lẻ, độc lập sử lượng lớn dữ dụng một số liệu lưu trong dạng phân tích hệ thống tổ What-If chức (DW) Management Information Systems 16 Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) 8
lOMoARcPSD|16911414 2/9/2020 3.2. Hệ thống thông tin hỗ trợ ra quyết định 3.2.6. Các hệ thống con trong HTTT hỗ trợ ra quyêt định • Là chỗ dựa quan trọng về dữ liệu sử dụng trong việc ra Phân hệ quyết định quản trị dữ liệu • Cung cấp các điều kiện thuận lợi để giúp tổ chức và sắp xếp dữ liệu một cách dễ dàng • Cần thiết trong việc sử dụng để phân tích hệ thống Phân hệ • Mô tả các mối quan hệ giữa các thông số khác nhau quản lý mô hình trong hệ thống. VD: mô hình quy hoạch tuyến tính, mô hình thống kê, lý thuyết trò chơi… • Cung cấp các thực đơn (menu), các biểu tượng (icon) để người dùng có thể giao tiếp, tương tác với HT Phân hệ • Cung cấp các trợ giúp nhanh chóng và dễ dàng cho người sử quản lý hội dụng thoại • Biến đổi các truy vấn do người sử dụng đưa ra thành các dạng mà hệ thống khác có thể chấp nhận và thực hiện được Management Information Systems 17 3.3. Ví dụ về HTTT hỗ trợ ra quyết định Miêu tả Chức năng Quản lý quá trình sản xuất trong một doanh nghiệp. Hỗ trợ các nhà quản Cung cấp các công cụ để xây dựng các mô hình lý đưa ra các phương Hệ quản lý quản lý như mô hình tối ưu (quy hoạch tuyến tính, sản xuất án, cách thức sản quy hoạch nguyên, quy hoạch động), mô hình thống kê để dự báo, mô hình Pert để quản lý công xuất hiệu quả nhất. việc trong quá trình chỉ đạo sản xuất. Giúp các nhà quản lý Hệ thống AAIMS (American Analytical đưa ra các QĐ về phân HTTT hỗ trợ Information System) ở Mỹ trợ giúp các quyết định bổ máy bay, nhu cầu ra quyết định hàng không đa dạng bằng cách phân tích dữ liệu của các đường bay, giá hàng không thu thập được về năng lực sử dụng các đường bay, cả và phân loại vé cho khả năng sử dụng các chỗ trên máy bay. các chuyến bay. Tích hợp các đồ họa máy tính và CSDL địa lý với Hỗ trợ các QĐ lựa chọn HTTT địa lý các DSS đặc trưng khác. Hiển thị các bản đồ địa lý các vị trí cửa hàng bán trợ giúp ra QĐ trong việc phân bổ dân cư theo vùng lẻ, chỉ đường cho các địa lý và các nguồn phân bổ khác. lái xe,… Management Information Systems 18 Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) 9
lOMoARcPSD|16911414 2/9/2020 Tổng kết Tổng quan về các HTTT quản lý Các chức năng cơ bản của HTTT quản lý Các khái niệm cơ bản của HTTT hỗ trợ ra quyết định Một số ví dụ về HTTT hỗ trợ ra quyết định Phân biệt được sự khác nhau giữa MIS và DSS Management Information Systems 19 Bài tập tình huống https://www.youtube.com/watch?v=1bWRr5ojMEs Phân tích các hệ thống do McDonald sử dụng để tăng hiệu quả hoạt động và năng lực cạnh tranh, và trả lời các câu hỏi sau: ◦ Hệ thống nào giúp McDonald quản lý hàng tồn kho hiệu quả hơn? ◦ Hệ thống nào giúp McDonald trong hoạt động mua bán nguyên vật liệu? ◦ Hệ thống nào giúp McDonald nhanh chóng ghi nhận đơn đặt hàng của KH? ◦ Tên của hệ thống McDonald sử dụng áp dụng lý thuyết Just-in- time? Management Information Systems 20 Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) 10
lOMoARcPSD|16911414 2/9/2020 Quá trình nào sau đây chuyển dịch công việc từ con người sang máy tính A. Tự động hoá B. Tích hợp C. Quản lý D. Tác nghiệp Management Information Systems 21 Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) 11

CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

THÔNG TIN

TRỢ GIÚP

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Theo dõi chúng tôi

Chịu trách nhiệm nội dung:

Nguyễn Công Hà - Giám đốc Công ty TNHH TÀI LIỆU TRỰC TUYẾN VI NA

LIÊN HỆ

Địa chỉ: P402, 54A Nơ Trang Long, Phường 14, Q.Bình Thạnh, TP.HCM

Hotline: 093 303 0098

Email: support@tailieu.vn

Giấy phép Mạng Xã Hội số: 670/GP-BTTTT cấp ngày 30/11/2015 Copyright © 2022-2032 TaiLieu.VN. All rights reserved.