Bài giảng Hệ thống thông tin quản lý: Chương 1 - Tổng quan về hệ thống thông tin

ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI

Khoa Kinh tế& Quảnlý

Bài giảng

Giảng viên: TS. PhạmThịThanh Hồng

Bộmôn Quảntrịkinh doanh

Email: hongptt-fem@mail.hut.edu.vn

Website: http://hong.fem.googlepages.com

Hệthống thông tin quảnlý

Chương 1: Tổng quan vềhệthống thông tin

Nắmvững các khái niệm, vai trò của các loạihệthống

thông tin quản lý gắnliềnvớiviệctạoưuthếcạnh tranh

cho doanh nghiệp nói chung và hoạtđộng kinh doanh qua

mạng Internet nói riêng.

Hiểu rõ sựgắnkếtcủa các HTTT và tác động của chúng

đến hoạt động và cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp.

Nắmvững những yêu cầuđặtravới các doanh nghiệpkhi

đầutưvào CNTT nhằmtạoravàduytrìkhảnăng cạnh

tranh trong môi trường kinh tếmới

Mụcđích môn học

Hệthống thông tin quảnlý

Chương 1: Tổng quan vềhệthống thông tin

Nộidung

Chương 1 Tổng quan vềhệthống thông tin

Chương 2 Ứng dụng CNTT trong doanh nghiệp

Chương 3 HTTT và ưuthếcạnh tranh của doanh nghiệp

Chương 4 Chiếnlượcứng dụng CNTT

Chương 5 Doanh nghiệpnhìntừquan điểmhệthống

Chương 6 Giá trịkinh doanh của HTTT và quản lý thay

đổi

Hệthống thông tin quảnlý

Chương 1: Tổng quan vềhệthống thông tin

Tài liệuhọctập

Tài liệu chính:

Bộslides, TS. PhạmThịThanh Hồng, 2007

Tài liệu tham khảo:

Bài giảng HTTT quản lý, PhạmThịThanh Hồng và Phạm

Minh Tuấn, NXB Khoa họckỹthuật, 2007

Information Systems – Foundation of E-Business, Steven

Alter, Prentice Hall, 2002

Management Information Systems, Managing the Digital

Firm. 9th edition, Laudon, K C and Laudon, J.P., Prentice

Hall, New Jersey, 2006

Hệthống thông tin quảnlý

Chương 1: Tổng quan vềhệthống thông tin

Đánhgiámônhọc

Trình độ

Sinh viên cao học khoa KT&QL

Tiêu chuẩnđánh giá

Dựlớpvàthảoluận 10 %

+ bài tậptạilớp 30%

hoặcBàitậplớn 40 %

Bài thi cuốikỳ60 %

Hệthống thông tin quảnlý

Chương 1: Tổng quan vềhệthống thông tin

Nội dung bài tậplớn

Bài tậpcánhân

20 – 30 trang

Đề tài (chọnmột trong 5 đề tài sau; những câu hỏicụthểphảigiảiđáp cho

mỗiđề tài Îxem tài liệuđikèm):

1. Hãy tranh luậnvềkhảnăng áp dụng CNTT cho m

mộ

ột

hệ

ệth

thố

ống

ng công

công vi

việ

ệc

cụthểtrong doanh nghiệp mà anh/chịđang làm việc.

2. Tranh luậnvềkhảnăng áp dụng CNTT nhằmtạoưuthếcạnh tranh cho

doanh nghiệpmàanh/chịđang làm việc

3. Tranh luậnvềcơsởhạtầng cho phát triển TMĐT tạiViệt nam hiện nay

4. Tranh luậnvềcác chương trình phầnmềmđang đượccungcấptrênthị

trường có liên quan tớimột trong các chứcnăng: kếtoán tài chính, quản

lý sảnxuất, marketing, quản lý nhân sự; hoặcmột trong các cấpsửdụng

thông tin: tác nghiệp, tri thức, chiếnthuật, và chiếnlược.

5. Tranh luậnvềkhảnăng ứng dụng một trong các hệthống CRM, SCM,

hoặc ERP trong doanh nghiệp mà anh/chịđang làm việc

ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI

Khoa Kinh tế& Quảnlý

Tổng quan vềhệthống thông

tin

Hệthống thông tin quảnlý

Chương 1: Tổng quan vềhệthống thông tin

Nội dung chính

Thờiđại thông tin là gì? Thờiđại thông tin có những đặc

điểmcơbản nào?

Các xu hướng phát triển CNTT

Khái niệmcơbảnvềhệthống thông tin

Những thành phầncơbản HTTT

Công nghệthông tin nhưmộttiềmnăng thay đổi quá trình

sảnxuất và kinh doanh của doanh nghiệp

ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI

Khoa Kinh tế& Quảnlý

1. Thờiđại thông tin

Hệthống thông tin quảnlý

Chương 1: Tổng quan vềhệthống thông tin

Môi trường kinh tếhiệnnay

Kinh

Kinh t

tế

ếto

toà

àn

cầ

ầu

ulà mộtnềnkinhtếcho phép khách hàng, doanh

nghiệp, và các nhà cung cấp, các nhà phân phối, và các nhà sảnxuấtcó

thểcùng hợptácvới nhau không bịhạnchếbởi không gian địalý.

ÆSựphát triển các doanh nghiệp xuyên quốcgia

ÆSựhộinhậpcủa các công ty nhỏvà vừa

ÆMôi trường cạnh tranh mang tính toàn cầu

ÆHệthống phân phối toàn cầu

Sựchuyểnbiếntừnềnkinhtếchung toàn cầutừkinh

kinh t

tế

ếcông

công nghi

nghiệ

ệp

Ækinh

kinh t

tế

ếd

dị

ịch

ch v

vụ

ụ

Nề

ền

nkinh

kinh t

tế

ếs

số

ố(digital economy, e-conomy)

ÆSựxuấthiệncủa các doanh nghiệp kinh doanh điệntử

ÆQuá trình kinh doanh cơbảnđượcthựchiệndướisựđiềukhiểncủamột

mạng lướisốhóa

ÆMối quan hệvới các nhà cung cấp, khách hàng, và các đốitácdầnđược

thựchiệndướitácđộng của CNTT

Hệthống thông tin quảnlý

Chương 1: Tổng quan vềhệthống thông tin

Thờiđại thông tin

Internet đãtácđộng lên mọimặtcủanềnkinhtếvà các hoạtđộng

của doanh nghiệp

Thương mạiđiệntử (TMĐT)

Giao tiếptrựctiếp:là việcsửdụng các công nghệtruyềnthông(như

mạng Internet) để làm việcởcác vịtrí khác nhau.

Môi trường làm việcảo:là môi trường làm việccósựhỗtrợcủa

công nghệ. Không nhấtthiếtđượcthựchiệnởmộtvịtrí thờigianvà

không gian xác định. Có thểcho phép liên lạcvớibấtcứai, bấtcứ

đâu vào bấtcứthờiđiểm nào.

Nềnkinhtếdựa trên mong muốncủangười tiêu dùng:

9Bánh kem sinh nhật dành cho chó

9Giầythểthao đếmbướcđi

Hệthống thông tin quảnlý

Chương 1: Tổng quan vềhệthống thông tin

Đặcđiểmcủathờiđạithôngtin

Xuấthiệndựatrênsựxuấthiệncủa các hoạtđộng xã hội

dựatrênnềntảng thông tin

Kinh doanh trong thờiđại thông tin phụthuộc vào công

nghệthông tin đượcsửdụng để thựchiện công việckinh

doanh

Năng suấtlaođộng của quá trình sảnxuấttăng lên một

cách nhanh chóng

Hiệuquảsửdụng công nghệthông tin xác định sựthành

công trong thờiđại thông tin

Công nghệthông tin có mặt trong mọisảnphẩmvàdịch

vụ

ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI

Khoa Kinh tế& Quảnlý

2. Xu hướng phát triển CNTT

Hệthống thông tin quảnlý

Chương 1: Tổng quan vềhệthống thông tin

Công nghệthông tin và truyền thông

Các dạng phầncứng và phầnmềm máy tính đượcsử

dụng để xửlý dữliệuvàlưutrữthông tin

Các công nghệtruyền thông, viễn thông đượcsửdụng để

truyềntải thông tin

Hệthống thông tin quảnlý

Chương 1: Tổng quan vềhệthống thông tin

Nhậnđịnh sai lầmvềphát triểncủaCNTT

“Điệnthoại” có quá nhiềunhượcđiểmđể có thểđượcsửdụng như

mộtphương tiệntruyền thông. Thiếtbịnàyrõrànglàkhôngcógiátrị

đốivới chúng ta. -Western Union internal memo, 1876

Tôi nghĩthịtrường chỉcầntới5 chiếc máy tính.

Chẳng có lý do gì mà mộtngườilạicầndùngmáytínhởnhà.

640K là quá đủ cho bấtcứai.

Dell là một mô hình kinh doanh tuyệtvới, nhưng nó khó mà đem lại

lợi nhuận.

-Thomas Watson, chairman of IBM, 1943

Liệumộtvi mạch sẽdùng vào việcgì?

-Engineer at the Advanced Computing

Systems Division of IBM, 1968

-Ken Olson, president, chairman, and founder

of Digital Equipment Corp., 1977

-Attributed to Bill Gates, chairman of Microsoft, 1981

-John Shoemaker, head of Sun’s server division, 2000

Hệthống thông tin quảnlý

Chương 1: Tổng quan vềhệthống thông tin

Nâng cao tốcđộ, và khảnăng có thểmang theo

Kếtnối và liên kếtgiữacácthiếtbịmáy tính và công nghệ

truyền thông

Sửdụng các thông tin đãđượcsốhóa và đaphương tiện

Những phầnmềmtốthơnvàthânthiệnvớingườisử

dụng

Các xu hướng phát triển CNTT

Hệthống thông tin quảnlý

Chương 1: Tổng quan vềhệthống thông tin

1981: chiếcPC đầutiêncủa hãng IBM

1990s: việcsửdụng PC trởnên phổbiến

Hiện nay ...

Các hệđiều hành hỗtrợđồhọadễsửdụng (Microsoft Windows)

Trình duyệt web (Internet Explorer, Netscape, Firefox,..)

Công nghệnhập/xuấtdữliệu/thông tin linh hoạt(mànhìnhcảmứng, bàn

phím ảo, …)

Khảnăng chơinhạc và trình diễnvideo

Notebook trởnên phổbiến trong môi trường kinh doanh

…

Phầ

ần

cứ

ứng

ng m

má

áy

tí

ính

nh:

: Nhanh

Nhanh hơn

hơn,

, nh

nhỏ

ỏhơn

hơn,

, r

rẻ

ẻhơn

hơn

Page 2

Phầncứng máy tính

Hệthống thông tin quảnlý

Chương 1: Tổng quan vềhệthống thông tin

Các xu hướng phát triển CNTT

Tốcđộ bộvi xửlý Dữliệucóthểtruyền

qua Internet

Mậtđộ sửdụng Internet

Mậtđộ đường truyền

Kỷ

ỷnguyên

nguyên

Internet

Hệthống thông tin quảnlý

Chương 1: Tổng quan vềhệthống thông tin

Lịch sửphát triển các bộvi xửlý của hãng Intel

>1500

500-

1000

300

200

100

0.9

0.3

0.06

MIPS

Dành cho thịtrường máy chủ2000Itanium

Xửlý mạnh các biểudiễnđồ họa 3D, video và audio.2000Pentium IV

Hỗtrợtốthơnchoviệcbiểudiễnảnh, 3D, video và audio và

các ứng dụng nhậndiệngiọng nói

1999Pentium III

Đượcthiếtkếđểxửlý video, audio và dữliệuđồ họa1997Pentium II

Xửlý tốtcácdữliệu multimedia cho các máy tính chuyên dụng;

sửdụng cho các máy chủvà các máy trạm dùng vi xửlý

1995Pentium

Pro

Sửdụng cho các máy tính để bàn và máy tính xách tay1993Pentium

Chạy version Windows 951989486

Chạy các version sau của Microsoft Windows1985386

Chophépchạynhững version đầutiêncủa Microsoft Windows1982286

Bộvi xửlý cho các máy tính cá nhân đầutiêncủaIBM chạy

trên nềnDOS

19788086/8088

Chạy cho máy tính cá nhân đầutiên19748080

Bộvi xửlý đầutiênđược phát triển cho máy tính để bàn19714004

Ý nghĩaNămBộvi xửlý

Hệthống thông tin quảnlý

Chương 1: Tổng quan vềhệthống thông tin

Nhiều doanh nghiệpsảnxuấtvàdịch vụứng dụng

Thường đượcthiếtkếriêng theo tính chấtcủamỗi ngành

Tích hợpdữliệu qua các kênh theo truyền thông và kênh truyền

qua các trang mạng nhằmphụcvụngườidùngnộibộ, khách

hàng, và các nhà cung cấp

Phầ

ần

mề

ềm

: Đư

Đượ

ợc

cchu

chuẩ

ẩn

hó

óa

và

àt

tí

ích

ch h

hợ

ợp

Gói phầnmềm doanh nghiệp–

Các gói phầnmềmdựng sẵnvớicácmôđun tích hợp cho phép

chuyểnđổidữliệugiữa các nhóm làm việc, các phòng ban, và giữa

các chi nhánh ởnhiềuquốcgiatrêncơsở“thờigianthực”

Xu hướng phát triểncôngnghệthông tin

Bài giảng Hệ thống thông tin quản lý: Chương 1 - Tổng quan về hệ thống thông tin

Chủ đề:

Tài liệu liên quan

Tài liêu mới

AI tóm tắt

Giới thiệu tài liệu

Đối tượng sử dụng

Từ khoá chính

Nội dung tóm tắt

Hỗ trợ

Phương thức thanh toán

Theo dõi chúng tôi