11/22/2018
1
MUA HÀNG TRỰC TUYẾN
Khoa Hệ thống thông tin quản lý
Trường Đại học Ngân hàng TP. Hồ Chí Minh
K i n h d o a n h đ i ệ n t ử : G i ớ i t h i ệ u m ô n h ọ c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
MỤC TIÊU
•Mô tả được các hoạt động của mua hàng
trực tuyến
•Giải thích được các mô hình mua hàng trực
tuyến
•Trình bày được hoạt động của hệ thống
mua hàng điện tử
•Phân tích một số vấn đề liên quan đến mua
hàng điện tử
K i n h d o a n h đ i ệ n t ử : G i ớ i t h i ệ u m ô n h ọ c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
•Tổng quan về mua hàng trực tuyến
•Thông tin hỗ trợ quyết định mua hàng
•Các mô hình mua hàng trực tuyến
•Quản lý danh mục
•Hệ thống mua hàng trực tuyến
NỘI DUNG
11/22/2018
2
K i n h d o a n h đ i ệ n t ử : G i ớ i t h i ệ u m ô n h ọ c
Thông
tin hỗ trợ
quyết
định
MUA HÀNG TRỰC TUYẾN
Các mô
hình Quản lý
catalog
Tổng quan Hệ thống
mua hàng
K i n h d o a n h đ i ệ n t ử : G i ớ i t h i ệ u m ô n h ọ c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
TỔNG QUAN
VỀ MUA HÀNG TRỰC TUYẾN
•Mua hàng trực tuyến (e-Procurement)
–Sự tích hợp và quản lý điện tử tất cả các hoạt
động thu mua bao gồm yêu cầu mua hàng, xác
nhận, đặt hàng, giao hàng và thanh toán giữa
người mua và nhà cung cấp
– Tất cả các quá trình liên kết giữa doanh nghiệp
với các NCC có được nhờ mạng lưới truyền
thông điện tử
• Cấp chiến lược
• Cấp chiến thuật
• Cấp tác nghiệp
K i n h d o a n h đ i ệ n t ử : G i ớ i t h i ệ u m ô n h ọ c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
TỔNG QUAN
VỀ MUA HÀNG TRỰC TUYẾN
•Mua sắm điện tử (e-Purchasing)
–Giao dịch mang tính chất kỹ thuật của hoạt
động mua hàng, là một bộ phận của mua hàng
điện tử
•Hệ thống mua hàng trực tuyến
– Thực hiện tự động thu mua bằng cách quét
(scanning), lưu trữ và trích xuất các hóa đơn
và các tài liệu khác; quản lý phê duyệt;điều tiết
các yêu cầu cần xác nhận; giao tiếp với hệ
thống tài chính; và so khớp các tài liệu để xác
minh các giao dịch
11/22/2018
3
K i n h d o a n h đ i ệ n t ử : G i ớ i t h i ệ u m ô n h ọ c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
TỔNG QUAN
VỀ MUA HÀNG TRỰC TUYẾN
Tiêu
chuẩn
5R
Đúng
giá
Đúng
thời
gian
Đúng
chất
lượng
Đúng
số
lượng
Đúng
nguồn
gốc
K i n h d o a n h đ i ệ n t ử : G i ớ i t h i ệ u m ô n h ọ c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
QUY TRÌNH
MUA HÀNG TRỰC TUYẾN
Xác định
tiêu chuẩn Lựa chọn Ký
hợp đồng Đặt hàng Giám sát Dịch vụ
Thông tin Thỏa thuận Triển khai & Giám sát
Mua hàng ở
bậc chiến lược
Mua hàng ở
bậc chiến thuật
Mua hàng ở
bậc tác nghiệp
K i n h d o a n h đ i ệ n t ử : G i ớ i t h i ệ u m ô n h ọ c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
TỔNG QUAN
VỀ MUA HÀNG TRỰC TUYẾN
Hàng
hóa
Vật tư
trực tiếp Vật tư
gián tiếp
(*) Vật tư gián tiếp còn được gọi là vật tư
MRO (bảo dưỡng, sửa chữa, vận hành)
11/22/2018
4
K i n h d o a n h đ i ệ n t ử : G i ớ i t h i ệ u m ô n h ọ c
Tổng
quan
MUA HÀNG TRỰC TUYẾN
Các mô
hình Quản lý
catalog
Thông tin
hỗ trợ
quyết định
Hệ thống
mua hàng
K i n h d o a n h đ i ệ n t ử : G i ớ i t h i ệ u m ô n h ọ c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
THÔNG TIN HỖ TRỢ QUYẾT ĐỊNH
MUA HÀNG
•Hệ thống ERP
– Quản lý sản xuất
–Kế toán tài chính
–Mua hàng
–Bán hàng
– Quản lý quan hệ khách hàng
– …
K i n h d o a n h đ i ệ n t ử : G i ớ i t h i ệ u m ô n h ọ c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
THÔNG TIN HỖ TRỢ QUYẾT ĐỊNH
MUA HÀNG
ERP
Mua
vật tư trực tiếp
Mua
vật tư gián tiếp
Hỗ trợ hoàn toàn Hỗ trợ một phần
11/22/2018
5
K i n h d o a n h đ i ệ n t ử : G i ớ i t h i ệ u m ô n h ọ c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
THÔNG TIN HỖ TRỢ QUYẾT ĐỊNH
MUA HÀNG
Mua vật tư trực tiếp Mua vật tư gián tiếp
Có
kế hoạch & thời gian xác định
Không
có thời gian biểu xác định
Vật
tư xác định
Nhiều
loại vật tư tác nghiệp
Vật
tư sản xuất đặc thù
Vật
tư thông dụng & tài sản hữu hình
Yêu
cầu mua từ chuyên gia
Tất
cả nhân viên là khách hàng
Không
cần phê duyệt
Cần
phê duyệt một phần
Loại
bỏ danh sách
Mua sắm
theo catalog
K i n h d o a n h đ i ệ n t ử : G i ớ i t h i ệ u m ô n h ọ c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
PHƯƠNG THỨC
MUA VẬT TƯ TRỰC TIẾP
•Mua hàng đúng thời điểm
– Khả năng lập kế hoạch chính xác nhu cầu
–Độ tin cậy trong giao hàng
–Sự linh hoạt của nhà cung cấp
K i n h d o a n h đ i ệ n t ử : G i ớ i t h i ệ u m ô n h ọ c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
KHÓ KHĂN
KHI MUA VẬT TƯ MRO
•Chi phí xử lý quá trình mua sắm vật tư
MRO là khá cao
•Không tuân thủ quy định, quy trình
•Vướng mắc với catalog in sẵn và xử lý đơn
hàng thủ công