“S ng ph i có c m , có hoài b oố ả ướ ơ ả
Đ ng phí th i gian b n đang cóừ ờ ạ
Hãy th c hi n c m c a b nự ệ ướ ơ ủ ạ
Và hãy giúp nh ng ng i bên ữ ườ
C nh c a b n !”ạ ủ ạ
T ng Giám Đ c-CTHĐQTổ ố
K NĂNG GIAO TI P C B NỸ Ế Ơ Ả
TIÊN H C LỌ Ễ
H U H C VĂNẬ Ọ
K Năng Giao Ti p C B nỹ ế ơ ả
Khái ni m v giao ti pệ ề ế
Nguyên nhan giao ti p kém hi u quế ệ ả
K năng giao ti p đ có đ c hi u quỹ ế ể ượ ệ ả
KHÁI NI M V GIAO TI PỆ Ề Ế
Là m t quá trìnhộ
Quan tr ng đ i v i nhóm Cá Nhân, Xã h iọ ố ớ ộ
Bao g m t o ra và h i đáp l i thông đi pồ ạ ồ ạ ệ
Thích nghi v i con ng i và môi tr ngớ ườ ườ
Quá Trình Giao Ti pế
H i đápồ
Ý t ngưở Mã hoá G iửNh nậGi i mãả
Hi uể
Ng i ườ
g iửNg i nh nườ ậ