Bài giảng Marketing - Chương 1: Bản chất của marketing

Marketing đóng vai trò trung tâm trong bối cảnh kinh doanh hiện đại, là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp duy trì lợi thế cạnh tranh và phát triển bền vững. Từ sự ra đời ban đầu trong nền kinh tế hàng hóa cho đến sự phát triển vượt bậc thành một lĩnh vực đa diện ngày nay, khái niệm marketing đã không ngừng được mở rộng và làm sâu sắc. Chương này nhằm mục đích giới thiệu một cách tổng quan về marketing, cung cấp cái nhìn sâu sắc về bản chất của nó, các khái niệm nền tảng, quy trình hoạt động cũng như các ứng dụng quản trị marketing thiết yếu. Việc nắm vững những nguyên lý cơ bản này là điều kiện tiên quyết để hiểu được cách thức các tổ chức tạo ra, truyền đạt và phân phối giá trị cho khách hàng mục tiêu.

Sinh viên chuyên ngành marketing, quản trị kinh doanh, các nhà quản lý, và những ai quan tâm đến các khái niệm cơ bản và nguyên lý cốt lõi của marketing.

Nghiên cứu này khám phá bản chất cốt lõi của marketing, bắt đầu bằng việc truy dấu sự ra đời và phát triển của lĩnh vực này. Từ nền kinh tế tự cung tự cấp đến sự bùng nổ của kinh tế hàng hóa và cạnh tranh khốc liệt, marketing đã tiến hóa từ việc tập trung vào bán những gì doanh nghiệp có sang việc thỏa mãn những gì thị trường và khách hàng cần. Sự phát triển này mở rộng ứng dụng marketing ra tất cả các lĩnh vực có hoạt động trao đổi. Phần tiếp theo đi sâu vào các khái niệm nền tảng, bao gồm nhu cầu tự nhiên, mong muốn được định hình bởi văn hóa và cá tính, cùng với cầu thị trường—là sự kết hợp giữa mong muốn và khả năng chi trả. Văn bản cũng phân tích các yếu tố quan trọng như giá trị (sự đánh giá của người tiêu dùng về khả năng đáp ứng nhu cầu), chi phí (tổng hao tổn để nhận được giá trị), và sự thỏa mãn (trạng thái cảm giác khi kỳ vọng được đáp ứng hoặc vượt trội). Khái niệm trao đổi được định nghĩa là hành động nhận vật phẩm có giá trị tương đương, với giao dịch là đơn vị đo lường cơ bản. Cuối cùng, văn bản trình bày sản phẩm như một công cụ truyền tải giá trị, bao gồm ba cấp độ (ý tưởng, hiện thực, bổ sung), và định nghĩa thị trường là tập hợp khách hàng hiện tại và tiềm năng có cùng nhu cầu, sẵn sàng và có khả năng trao đổi. Những khái niệm này cung cấp một khuôn khổ vững chắc cho việc xây dựng chiến lược marketing hiệu quả và hiểu rõ cách thức doanh nghiệp tương tác với môi trường kinh doanh.