CHƯƠNG 9:
CHIẾN LƯỢC
TRUYỀN THÔNG MARKETING
Mục tiêu chương
•Cung cấp hiểu biết khái quát về chiến lược truyền
thông - một công cụ thực hiện chức năng truyền
thông trong hoạt động marketing của doanh nghiệp
•Tìm hiểu các công cụ chủ yếu của chiến lược truyền
thông
•Phân tích mô hình truyền thông hiệu quả trong hoạt
động truyền thông
•Trình bày quy trình các bước thiết kế một chiến lược
truyền thông
•Làm rõ đặc điểm và nội dung các công cụ truyền
thông
Nội dung chương
1. Khái quát về chiến lược truyền thông: Khái niệm; Các công cụ
truyền thông; Vai trò của truyền thông; Chức năng của truyền
thông; Truyền thông marketing tích hợp (IMC).
2. Mô hình truyền thông.
3. Các bước phát triển kế hoạch truyền thông: Xác định đối tượng
mục tiêu; Xác định mục tiêu truyền thông; Thiết kế thông điệp;
Lựa chọn phương tiện truyền thông; Tiếp nhận thông tin phản
hồi.
4. Chọn lựa phối thức truyền thông: Loại sản phẩm kinh doanh;
Chiến lược đẩy và kéo; Trạng thái trong giai đoạn sẵn sàng mua
của khách hàng; Chu kỳ sống của sản phẩm.
5. Các công cụ của chiến lược truyền thông: Quảng cáo; Khuyến
mại; Khuyến mãi; Giao tế (PR); Chào hàng cá nhân; Marketing
trực tiếp; e-marketing.
1. Khái quát về chiến lược
truyền thông
a/ Các khái niệm
b/ Mục đích của truyền thông Marketing
c/ Vai trò của truyền thông Marketing
d/ Truyền thông Marketing tích hợp
a/ Các khái niệm
•Truyền thông: hoạt động thực hiện chức năng
thông tin của doanh nghiệp
•Chiến lược truyền thông marketing: tập hợp các
hoạt động thông tin, giới thiệu về sản phẩm,
thương hiệu, về tổ chức, các biện pháp kích thích
tiêu thụ nhằm đạt mục tiêu truyền thông của
doanh nghiệp
•Phối thức truyền thông: là việc phối hợp các
công cụ truyền thông để thực hiện mục tiêu
truyền thông đáp ứng với thị trường mục tiêu đã
chọn. Các công cụ của truyền thông bao gồm:
quảng cáo, khuyến mại, giao tế, chào hàng,
marketing trực tiếp