CHƯƠNG 7
ĐỔI MỚI TỔ CHỨC THỰC HIỆN MARKETING
TRONG DOANH NGHIỆP DỊCH VỤ
MỤC TIÊU CHƯƠNG 7
1.Năm bắt khái quát về tổ chức thực hiện Marketing của một
doanh nghiệp dịch vụ
2.Nhận biết những cấu trúc tổ chức định hướng khách hàng trong
doanh nghiệp dịch vụ
NỘI DUNG CHƯƠNG 7
7.1. Những vấn đề về cấu trúc tổ chức
7.2. Những căn cứ xây dựng tổ chức Marketing trong kinh doanh
dịch vụ
7.3. Những cấu trúc tổ chức Marketing định hướng khách hàng
7.1. NHỮNG VẤN ĐỀ VỀ CẤU TRÚC TỔ CHỨC
7.1.1 Khái quát về tổ chức
• Sự định hướng kinh doanh theo Marketing có nghĩa là một DN
hoạch định chiến lược và lập kế hoạch hoạt động phù hợp với nhu
cầu thị trường. Mục tiêu của DN phải thoả mãn nhu cầu của KH
bằng việc huy động các nguồn lực hiện có
• Để tổ chức thực hiện Marketing các DN thường thành lập các cơ
quan chức năng riêng biệt như các phòng, ban Marketing chịu trách
nhiệm định hướng sản xuất kinh doanh theo Marketing