1
1
Chương 9
CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ
(PROMOTION)
Giảng Viên: Nguyễn Thị Thoa
Nội Dung
1. Các khái niệm cơ bản
2. Chiến lược marketing đẩy và kéo
3. Các hoạt động của hỗn hợp chiêu thị
4. So sánh đặc điểm của các hoạt động của hỗn hợp chiêu thị
2
I. CÁC KHÁI NIỆM
Chiêu Thị (promotion)
Là các hoạt động truyền thông marketing
Là các hoạt động của DN để truyền đạt thông tin, thuyết phục, nhắc nhở
và khuyến khích khách hàng mua sắm SP, cũng như hiểu rõ về hoạt
động của DN
3
Hỗn Hợp Chiêu Thị
(promotion-mix)
Là việc phối hợp các hoạt động chiêu thị để thực hiện mục tiêu truyền
thông đáp ứng với các thị trường mục tiêu đã chọn
Các hoạt động chiêu thị
Quảng cáo
Quan hệ công chúng
Khuyến mãi – khuyến mại
Bán hàng cá nhân
Marketing trực tiếp
4
II. CHIẾN LƯỢC MARKETING ĐẨY VÀ KÉO
1. Chiến lược marketing Đẩy
2. Chiến lược marketing Kéo
8
Sản xuất Bán buôn Bán lẻ Người
tiêu dùng
1. Chiến lược kéo
(Pull strategy)
Mục đích: nhằm thu hút, lôi kéo khách hàng
bằng cách tác động đến người tiêu dùng cuối
cùng.
Công cụ sử dụng: quảng cáo, khuyến mãi
(giảm giá, mua 1 tặng 1…), pr, hội chợ triễn
lãm.
5
9
2. Chiến lược đẩy
(Push strategy)
Mục đích: nhằm đẩy sp ra thị trường thông
qua tác động vào các trung gian.
Công cụ sử dụng: khuyến mãi (chiết khấu,
thưởng doanh số bán…), chia sẻ chi phí, phối
hợp đào tạo đội ngũ nhân viên bán hàng.
Sản xuất Bán buôn Bán lẻ Người
tiêu dùng
III. CÁC THÀNH PHẦN
HỖN HỢP CHIÊU THỊ
1. Quảng cáo
2. Khuyến mại
3. Quan hệ công chúng (giao tế)
4. Marketing trực tiếp
5. Bán hàng cá nhân (chào hang)