Bài giảng Quản trị chiêu thị - Chương 1: Khái quát về chiêu thị và quản trị chiêu thị

Chia sẻ: Dạ Du | Ngày: | Loại File: PPT | Số trang:30

Thêm vào BST

Báo xấu

6
lượt xem 1
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Mục tiêu của bài giảng Quản trị chiêu thị - Chương 1: Khái quát về chiêu thị và quản trị chiêu thị nhằm giúp người học: Nắm được chức năng truyền thông chiêu thị trong kế hoạch marketing; để có thể định nghĩa được thuật ngữ “Truyền thông marketing tổng hợp” và các yếu tố của nó; giới thiệu các yếu tố khác nhau của phối thức truyền thông và vai trò của mỗi yếu tố trong một chương trình truyền thông; giới thiệu mô hình hoạch định quá trình truyền thông marketing và các bước để phát triển chương trình truyền thông marketing. Mời các bạn cùng tham khảo để biết thêm nội dung chi tiết!

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Quản trị chiêu thị - Chương 1: Khái quát về chiêu thị và quản trị chiêu thị

MÔN QUẢN TRỊ CHIÊU THỊ NGHIÊN CỨU NỘI DUNG GÌ ? Chương 1: Khái quát về chiêu thị và quản trị chiêu thị Chương 2: Khía cạnh kinh tế đạo đức xã hội của chiêu thị Chương 3: Quá trình truyền thông Chương 4: Thiết lập mục tiêu và ngân sách chiêu thị Chương 5: Quảng cáo Chương 6: Khuyến mại Chương 7: Bán hàng trực tiếp Chương 8: Giao tế 1
về QUẢN TRỊ CHIÊU TH 2
MỤC TIÊU CỦA CHƯƠNG 1 Nắm được chức năng truyền thông chiêu thị trong kế hoạch marketing. Để có thể định nghĩa được thuật ngữ “Truyền thông marketing tổng hợp” và các yếu tố của nó. Giới thiệu các yếu tố khác nhau của phối thức truyền thông và vai trò của mỗi yếu tố trong một chương trình truyền thông. Giới thiệu mô hình hoạch định quá trình truyền thông marketing và các bước để phát triển chương trình truyền thông marketing. 3
Khái niệm tiếp thị Tiếp thị là quá trình quản lý xã hội thông qua sự sáng tạo của cá nhân và tập thể làm thay đổi sự tiêu thụ, là tự do giao dịch trao đổi sản phẩm và các giá trị khác, để từ đó biết được nhu cầu của xã hội Philip Kotler 4
I. TỔNG QUAN VỀ CHIÊU THỊ 5
1. KHÁI NIỆM CHIÊU THỊ Là sự phối hợp các nỗ lực nhằm thiết lập kênh truyền thông và thuyết phục khách hàng để bán sản phẩm, dịch vụ hay cổ động cho các ý tưởng. 6
2. VAI TRÒ CỦA TRUYỀN THÔNG MARKETING Là công cụ thực hiện chức năng truyền thông, đáp ứng nhu cầu khách hàng Phối hợp các công cụ khác trong marketingmix để đạt mục tiêu marketing Là công cụ cạnh tranh trong kinh doanh: Tăng giá trị sản phẩm Xây dựng nhận thức về sản phẩm Nâng cao uy tín nhãn hiệu duy trì niềm tin, thái độ tốt đẹp ở công chúng... 7
3 . TRUYỀN THÔNG MARKETING TỔNG HỢP (Integrated Marketing Communications) 8
3.1 Khái niệm truyền thông marketing tổng hợp Sự hoạch định truyền thông marketing Xác định giá trị gia tăng IMC là của một kế hoạch tổng hợp  Đánh giá vai trò chiến lược của các thành phần khác nhau trong truyền thông Sự kết hợp các thành phần này để tạo ra một sự truyền thông hiệu quả tối đa 9
3.2. Công cụ truyền thông marketing tổng hợp Phối thức chiêu thịị Phối thức chiêu th Quảảng cáo Qu ng cáo Khuyếến mãi Khuy n mãi Giao tế Giao tế Chào hàng Chào hàng Marketing trực tiếếp Marketing trực ti p 10
4. BỐI CẢNH MÔI TRƯỜNG CỦA CHIÊU THỊ Môi trường bên ngoài Kinh tế Môi trường hoạt động Mục đích Các nguồn lực Công ty Công ty Văn hóa Chiến lược Xã hội Công Chiêu thị Nghệ Cạnh tranh Chính trị và pháp luật 11
5. MỐI QUAN HỆ GIỮA CHIẾN LƯỢC TIẾP THỊ & CHIẾN LƯỢC CHIU THỊ Chiến lược thị trươngsản phẩm Chiến lược Chiến lược Chiến lược phân phối tiếp thị chung giá Chiến lược chiêu thị Quảng cáo Khuyến mãi Bán hang trực tiếp Giao tế 12
II. TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ CHIÊU THỊ 13
1. KHÁI NIỆM QUẢN TRỊ CHIÊU THỊ Là quá trình phối hợp các yếu tố chiêu thị để phát triển một chương trình truyền thông tổng hợp, có thể kiểm soát được để truyền thông một cách hiệu quả. 14
2. XÂY DỰNG CÁC CHƯƠNG TRÌNH CHIÊU THỊ KHI NÀO ? Khi giới thiệệu sản phẩm mới: Khi giới thi u sản phẩm mới: Bảản thân tổ chức ít có kinh nghiệm trong th trường sảản phẩm mới B n thân tổ chức ít có kinh nghiệm trong thịị trường s n phẩm mới Cầần nhiều mục tiêu để xem xét C n nhiều mục tiêu để xem xét Sự phốối hợp về thời gian của các nỗ lực như quảng cáo, Sự ph i hợp về thời gian của các nỗ lực như quảng cáo, khuyếến mãi,…rất quan trọng khuy n mãi,…rất quan trọng Khi sửa đổổi chiến lược tiếp th:: Khi sửa đ i chiến lược tiếp thịị Khơng đp ứng được cc mục tiu cc chương trình đ được Khơng đp ứng được cc mục tiu cc chương trình đ được thiếết lập như doanh số, th phầần, lợi nhuận… thi t lập như doanh số, thịị ph n, lợi nhuận… Thay đổổi quan trọng trong mơi trường th trường Thay đ i quan trọng trong mơi trường thịị trường như đốối thủ, cơng nghệ, luật lệ… như đ i thủ, cơng nghệ, luật lệ… Khi lập kếế họach và dự trù Khi lập k họach và dự trù ngân sách hàng năm ngân sách hàng năm 15
3. CHUẨN B Ị TỔ CHỨ C ĐỂ THỰ C HIỆN CHIÊU THỊ 16
3.1. Tổ chức THEO CHỨC NĂNG Phân rõ trách nhiệm họach định và điều khiển chiến lược chiêu thị cho tất cả các lọai sản phẩm Chuỗi mệnh lệnh xuất phát trực tiếp từ vị trí điều hành cao và đi xuống tới các cấp dưới kế tiếp. 17
Phó Tổng Giám đốc phụ trách tiếp thị Gíam đốc Giám đốc Giám đốc Giám đốc kinh doanh qcáo&Kmãi Ncứu tthị dịch vụ tthị Sơ đồ :Tổ chức theo chức năng 18
3.2.Tổ chức THEO SẢN PHẨM Cơ cấu này có thêm một số chuyên viên tham mưu, họ sẽ báo cáo trực tiếp tới các quản trị viên điều hành cấp trên. Mỗi sản phẩm hay chủng loại sản phẩm có trưởng phòng phụ trách sản phẩm riêng 19
Phó Tổng giám đốc phụ trách tiếp thị Giám đốc Giám đốc Giám đốc Giám đốc qcáo-kmãi phụ trách chung kinh doanh ngcứutiếp thị về sản phẩm Trưởng phòng Trưởng phòng nhóm sp 1 nhóm sp 2 Trưởng Trưởng nhóm sp 1 nhóm sp 2 Sơ đồ: Tổ chức theo sản phẩm 20