Bài giảng môn Quản trị chiêu thị: Chương 7

Chia sẻ: Cao Thi Ly | Ngày: | Loại File: PPT | Số trang:16

Thêm vào BST

Báo xấu

76
lượt xem 6
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Mục tiêu của Bài giảng Quản trị chiêu thị: Chương 7 Marketing trực tiếp và giao tế nhằm giúp các bạn tìm hiểu khái quát về vai trò của họat động marketing trực tiếp và giao tế tronh chương trình chiêu thị của công ty, tìm hiểu các mục đích khác nhau của chương trình marketing trực tiếp và giao tế, xem xét các hình thức của marketing trực tiếp và giao tế.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng môn Quản trị chiêu thị: Chương 7

CHƯƠNG 7
MỤC TIÊU CHƯƠNG 7  Tìm hiểu khái quát về vai trò của họat động marketing trực tiếp và giao tế tronh chương trình chiêu thị của công ty  Tìm hiểu các mục đích khác nhau của chương trình marketing trực tiếp và giao tế  Xem xét các hình thức của marketing trực tiếp và giao tế
I. TỔNG QUAN MARKETING TRỰC TIẾP
1. KHÁI NIỆM MARKETING TRỰC TIẾP  Marketing trực tiếp là phương thức truyền thông trực tiếp mà doanh nghiệp sử dụng để tiếp cận khách hàng mục tiêu ở các phân khúc nhỏ, mong muốn tạo ra các đáp ứng tức thì.
2. MỤC TIÊU CỦA MARKETING TRỰC TIẾP  Tìm kiếm những đáp ứng trực tiếp (hành vi)  Nhằm xây dựng hình ảnh, duy trì sự thỏa mãn cho khách hàng  Bán nhiều món hàng, kích thích việc mua lập lại
3.CÁC HÌNH THỨC MARKETING TRỰC TIẾP  Quảng cáo đáp ứng trực tiếp  Thư chào hàng  Catalog  Kiosk marketing  Telemarketing, teleshoping  Chào bán hàng trực tiếp với khách hàng  Marketing trực tuyến – truyền thông với khách hàng thông qua tương tác trực tuyến (marketing online)
4. ĐẶC ĐIỂM MARKETING TRỰC TIẾP  ƯU ĐIỂM: – Chọn lọc đối tượng cao  NHƯỢC ĐIỂM – Linh động trong truyền – Tính chính xác không cao thông – Bị phê phán quấy nhiễu – Cá nhân hóa cuộc giao quyền tự do của khách dịch – Thiếu sự hỗ trợ từ các – Chi phí thấp phương tiện kỹ thuật – Dễ định lượng và đánh – Khó cập nhật sự thay giá hiệu quả đổi thông tin
5. CÁC QUYẾT ĐỊNH MARKETING TRỰC TIẾP  Xác định mục tiêu  Xây dựng cơ sở dữ liệu  Kế họach marketing trực tiếp và phương tiện: – Kế hoạch: kế họach một bước; kế họach hai bước – Các phương tiện thực hiện: thư trực tiếp; catalog; phương tiện phát sóng; điện thọai; phương tiện điện tử
II. TỔNG QUAN GIAO TẾ
1. KHÁI NIỆM VỀ GIAO TẾ  Giao tế là những họat động quan hệ xã hội của doanh nghiệp với các nhóm công chúng, nhằm xây dựng thái độ tốt về doanh nghiệp đối với công chúng.
2. VAI TRÒ CỦA GIAO TẾ  Xây dựng và duy trì một hình ảnh tích cực về doanh nghiệp trong công chúng (đánh bóng công ty)  Tìm cách thiết lập và nâng cao hình ảnh nhãn hiệu hay hình ảnh sản phẩm  Hình ảnh thuận lợi về công ty trong tâm trí khách hàng sẽ trợ giúp trong việc đi đến quyết định mua cuối cùng
3. MỤC TIÊU CỦA GIAO TẾ  Giới thiệu sản phẩm mới  Thông báo về họat  Tăng uy tín cho nhãn động công ty cho công chúng biết hiệu, sử dụng hình ảnh nhãn cho họat  Điều chỉnh họat động bảo trợ động công ty cho phù  Công bố trấn an dư hợp thái độ công chúng luận  Thay đổi quan điểm lỗi thời của công chúng đối cới sản phẩm hay công ty
4. GIAO TẾHÌNH THỨC THÔNG TIN CHIÊU THỊ  ƯU ĐIỂM – Ít tốn kém – Có khả năng tiếp cận  NHƯỢC ĐIỂM nhóm công chúng đặc – Tính kông kiểm sóat biệt được các thông điệp – Tính đáng tin cậy – Gặp sự cạnh tranh mạnh mẽ – Đối tượng rộng cần có cách thức tác động đa dạng
5. ĐỐI TƯỢNG CỦA GIAO TẾ  Khách hàng  Người trung gian, nhà phân phối  Nhà cung cấp  Giới tài chính  Nhân viên công ty  Cộng đồng dân cư  Chính quyền  Báo giới
6. QUY TRÌNH GIAO TẾ Xác định mục tiêu Nghiên cứu sơ bộ Phát triển và thực hiện kế họach Thẩm định
7. HÌNH THỨC CỦA GIAO TẾ  Thông tin báo chí  Họp báo  Tham gia họat  Tổ chức sự kiện động công cộng  Quảng cáo biện  Dàn dựng sản hộ phẩm  Quảng cáo nhân  Quảng cáo mục đạo tài trợ đích phục vụ  Hình thức khác