ƯƠ

CH

NG 5

Ụ

ƯƠ

M C TIÊU CH

NG 5

ể

ứ

ủ

ị

ệ ậ

ướ

ộ

c trong vi c l p

 Tìm  hi u  khái  quát  v   vai  trò,  ch c  năng  c a  ề qu ng cáo trong chiêu th  Ti n trình và n i dung các b ả

ả ế ế ọ

k  h ach qu ng cáo

ạ

ươ

 Xem xét quá trình sáng t o và các ph

ng pháp

ưở

ự xây d ng ý t

ạ ng cho sáng t o ệ ươ

ệ

ề

 Gi

ủ ừ

ể

i  thi u  các  ph ủ ế ả

ớ ả ươ

ệ

ng  ti n  truy n  thông  qu ng  cáo  ch   y u  và  đ c  đi m  c a  t ng  ph

ặ ụ ể ng ti n qu ng cáo c  th .

Ổ Ị

Ả

Ả

I. T NG QUAN  QU N TR  QU NG CÁO

Ả

1.  QU NG CÁO

Ả

Ệ

1.1  KHÁI NI M QU NG CÁO

ậ ệ t Nam 2005

 Theo lu t th  Theo  pháp  l nh  qu ng  cáo  Vi

ạ ng m i Vi ả ươ ệ ệ t  Nam

2001

ộ ệ ị

 Theo đ nh nghĩa c a hi p h i marketing  ủ

Mỹ

Ả

1.2  VAI TRÒ QU NG CÁO

i tiêu dùng

ả ả ả ả

 Qu ng cáo đ i v i s n xu t ấ ố ớ ả  Qu ng cáo đ i v i nhà phân ph i ố ố ớ  Qu ng cáo đ i v i ng ố ớ ườ  Qu ng cáo đ i v i xã h i  ộ ố ớ

Ứ Ủ Ả 1.3  CH C NĂNG C A QU NG CÁO

 Thông tin   Thuy t ph c ụ ế  Nh c nh   ở ắ

Ả

Ệ

Ụ Ủ 1.4  NHI M V  C A QU NG CÁO

ạ ự t

ng  s   a  thích  và  trung  thành  ệ

 T o s  khác bi ệ  Thông tin v  s n ph m ẩ ề ả  Khuy n khích s  d ng ế ử ụ  M  r ng phân ph i  ố ở ộ  Tăng  c ự ư ườ ớ v i nhãn hi u

Ả

Ả

Ị 2. QU N TR  QU NG CÁO

2.1 KHÁI NI MỆ

ị ả ộ

ồ

ự

ạ ộ ướ

ế ự ế ị

ươ ệ ả

 Qu n  tr   qu ng  cáo  là  m t  quá  trình  bao  ả ạ ộ ế ư phân  tích,  l p  k   ậ g m  các  ho t  đ ng  nh   ể ệ  các  ho t ạ ho ch,  th c  hi n  và  ki m  soát ề ụ ự đ ng  tr c  ti p  h ng  v   m c  tiêu,  ngân  ệ sách,  xây  d ng  thông  đi p,  quy t  đ nh  ph

ng ti n dành cho qu ng cáo .

2.1.1 Phân tích tình hình

ị ườ

ệ ạ

ươ

 Nhu  c u  th   tr ầ

ng  hi n  t

i  và  t

ng

lai

ủ ố

ạ ộ

ủ ạ

ệ

 Ho t đ ng c a đ i th  c nh tranh hi n

iạ t

 Các ngu n l c c a công ty ồ ự ủ

ế ọ

ậ

2.1.2  L p k  h ach

ả

ệ

 Xác đ nh m c tiêu qu ng cáo ụ ị  Xác đ nh ngân sách ị  Xây d ng chi n l ế ượ ự  Xây d ng chi n l ế ượ ự

c thông đi p ệ ươ c ph

ng ti n

2.1.3  Đánh giá

ả

ả

ả

 Giám sát các n  l c qu ng cáo  ỗ ự  Đánh giá các k t qu  qu ng cáo  ế

ể 2.1.4  Ki m soát

ỗ

ộ

ị

 Xác đ nh chu i hành đ ng phù h p ợ

ử

 Hành đ ng ngăn ng a ừ ộ  Hành đ ng s a ch a ữ ộ  Không hành đ ng ộ

Ụ

Ả

2.2  M C TIÊU QU NG CÁO

ệ

ụ

ữ

ị

ụ ế

ả ả ấ ả

c a  ch

t  c   các  y u  t

ả

ệ

ụ

 M c  tiêu  qu ng  cáo  là  nh ng  nhi m  v   mà  ủ chi n d ch ph i hòan thành, m c đích c a chúng  ươ ế ỉ là  ch   ra  t ng  trình  ả qu ng  cáo,  chúng  ph i  ph n  ánh  trách  nhi m  ủ c a ng

ụ ố ủ ả ị i ph  trách chiêu th

ị

 Ho t  đ ng  qu ng  cáo  thành  công  khi  xác  đ nh

ả m c tiêu rõ ràng và chính xác.

ẽ ẫ

ợ

ế ẫ ế

ế ị

ộ

ể

ả

ườ ạ ộ ụ  M c  tiêu  không  đúng  đ n  s   d n  đ n  m t  k   ụ ộ ế ắ ạ ộ ho ch  không  thích  h p  và  đôi  khi  d n  đ n  m t  ế ế k t qu  nguy hi m cho toàn b  chi n d ch ti p  th .ị

ụ

ắ

2.2.1 M c tiêu đúng đ n

ị

ậ

ề

ồ

ứ

ừ

ẽ

 Đ nh nghĩa chính xác v  ngu n nh n   Phát  bi u rõ  ràng v  đáp  ng s  phát sinh t ề

các

ụ

ố ề ằ  các m c tiêu v  b ng con s    qu ng cáo  c t ữ ố ợ

ể ố ượ ng  đ i t  S  di n t ự ễ ả  D  báo k t qu  đ t đ ả ạ ượ ừ ả ế ự  Nêu rõ các th a thu n ph i h p gi a qu ng cáo và  ậ

ươ

ả ị ng trình chiêu th .  ỏ ỗ ự

 Công nh n r ng m c tiêu mang tính đòi h i n  l c

ư

ỏ ầ các thành ph n khác trong ch ậ ằ cao nh ng có th  đ t đ

c

ụ ể ạ ượ ờ

ộ

 Nêu rõ các ràng bu c th i gian

ơ ở

ụ

ả

ị 2.2.2 C  s  xác đ nh m c tiêu qu ng  cáo

ự

ả ạ ộ

ị

ạ

 D a trên 4 y u t ế ố    Xem xét th  tr ụ ị ườ ng m c tiêu  Xem xét s n ph m ẩ  Các ho t đ ng ti p th  khác ế  Xem xét tình hình c nh tranh

ọ

ả

ụ 2.2.3  Phân l ai m c tiêu qu ng cáo

 M c tiêu QC th

ả ườ

ượ ự c d  đoán tr

ể ễ ả ằ ề ng và có th  di n t ả ng ph n ánh các ph n  ị ướ c trên th    b ng nhi u

 Vi c xem xét m c tiêu QC s  đ

ụ

ẽ ượ ổ ậ

ạ ế ế ể ụ t, thuy t ph c và hành

ụ ứ ng  đ ườ tr cách. ệ c t ứ ch c theo các giai đo n chính: nh n  ứ th c, hi u bi đ ng. ộ

ạ ự ậ ụ ứ a. M c tiêu t o s  nh n th c:

ị ườ

ứ

 Nh m tăng s  nh n th c trên th  tr ự ậ

ng và

ự ồ ạ ủ

i c a SP.

ư ậ

ạ

 M t chi n d ch nh  v y chia làm các lo i:

ứ ủ

ố ậ

ủ

ng hay c ng c  nh n th c c a khách hàng

ế ườ m c tiêu.

ứ ề ự ồ ạ ủ

 T o ra s  nh n th c v  s  t n t

ị i c a SP trên th

ằ ố ắ c  g ng thông báo s  t n t ị ộ  Tăng c ụ ạ ườ

ự ậ ớ

tr

ứ ề ộ

ớ

ị

ư ượ ế ậ

ướ

ng m i. ậ ị ườ

 Nâng cao nh n th c v  m t SP m i hay d ch v  m i  ụ ớ c đây. ng ch a đ

ộ trong m t th  tr

c ti p c n tr

ạ ự ể

ụ

b. M c tiêu t o s  hi u bi

ế t

ự ế ứ ng ki n th c và th c

 Nh m tăng c ằ ườ ệ ệ

ụ

ấ ượ

ng sai.

ừ ự

ữ ủ

hi n các nhi m v  sau:  Cung c p thông tin m i. ớ ấ  S a ch a các  n t ữ  C ng c  ni m tin ngăn ng a s  lãng quên. ố ề

ụ

ế

ụ c. M c tiêu thuy t ph c

ạ

 Nh m t o ra nh ng ni m tin nh t đ nh, c  s  cho  ề

ấ ị ườ

ằ ế

ơ ở i tiêu dùng.

ờ ủ

ệ

 Kích  thích  ho c  c ng  c   c m  xúc  hi n  th i  c a

ữ ộ ý ki n hay thái đ  chung c a ng ặ ủ ề ộ ả

ủ ố ả ẩ

ượ

ng v  m t s n ph m.

đ iố  t

ụ

ộ

d. M c tiêu hành đ ng

ượ

ứ

 Đ c th  hi n d

ể ệ ướ ể ộ

i hình th c hành đ ng:  ế

ộ ự

ặ

ắ

 Hành  đ ng  có  th   ho c  không  nh m  tr c  ti p  vào

ệ

vi c mua SP.

ỏ

ộ

 Hành đ ng có th  ch  là h i thêm thông tin. ể ỉ

Ủ

Ệ Ữ Ị Ế

Ố Ụ

Ụ

Ả

Ụ 2.3  M I QUAN H  GI A M C ĐÍCH C A CÔNG TY,  M C TIÊU TI P TH  VÀ M C TIÊU QU NG CÁO

ả

ắ

ả

ộ ị ườ

: kh  năng đáp  ng c a th  tr

ủ ạ ộ

ố

ườ

ụ  môi tr

ộ

 M c tiêu QC đúng đ n ph i bao quát r ng h n các  ơ ụ ố ớ ứ ế ố y u t ng đ i v i  ầ ủ các thành ph n thông tin, ho t đ ng thông tin c a  ồ ự ủ ạ các đ i th  c nh tranh, m c đích và các ngu n l c  ị ư ế ố ủ ng nh  chính tr ,  c a công ty, các y u t pháp lý, xã h i và các ràng bu c đ o đ c.

ứ ằ

ả

ộ ạ ứ ậ

ả ề

 Qu n  tr   viên  QC  gi ị ấ

ỏ ả

ằ

ạ

ề ầ ủ

i  ph i  nh n  th c  r ng  có  nhi u  v n  đ   c n  ph i  xem  xét  n m  ngoài  ph m  ệ vi trách nhi m c a mình.

ự

ấ ạ ủ ố ợ

ộ ậ

ụ ộ

ế

 S  thành công hay th t b i c a công ty ph  thu c  ủ t  và  ph i  h p  c a  các  b   ph n

ự ể vào  s   hi u  bi .ẻ riêng l

Ố

Ứ

Ụ

Ả

Ế

Ị 2.4 M C TIÊU QU NG CÁO VÀ PH I TH C TI P TH

ẩ

ả

ả ườ

a/  Qu ng cáo các s n ph m  ề i mua quan tâm nhi u

ng

ướ

 Tr

ậ ế ặ

ự c tiên ph i xây d ng nh n th c  i c a SP, hi u bi

ả ề ự ồ ạ ủ ộ

ậ ợ ố ớ

v  s  t n t tính SP, thái đ  thu n l

ứ ể t đ c  i đ i v i SP

Ọ Ụ Ủ Ầ 2.5  T M QUAN TR NG C A CÁC M C TIÊU

ư

ươ

ạ ộ

 M c  tiêu  QC  đúng  đ n  đ a  ra  ph ẩ

ắ ng  ự ng  ho t  đ ng  thông  tin  và  chu n  m c  ả ự

ệ

h ế đ  đánh giá các k t qu  th c hi n. ố ẽ

ạ

 M c  tiêu  QC  t ụ

ụ ướ ể ụ ượ

ệ ụ

ị

t  s   đóng  góp  vào  vi c  đ t  ế c  các  m c  đích  ti p  th   và  m c  đích

đ công ty.

Ị

Ả

II. XÁC Đ NH   NGÂN SÁCH QU NG CÁO

Ỏ

Ặ

1. Đ T CÂU H I

ể ạ ề

ượ ụ đ c m c tiêu đã đ nh?

ể ạ ề

 Chúng  ta  nên  chi  bao  nhiêu  ti n  đ   đ t  ị  Chúng ta ph i ả chi bao nhiêu ti n đ  đ t  ị

ượ ụ c m c tiêu đã đ nh? đ

2.  QUY MÔ NGÂN SÁCH

ị

ọ

ị

ầ ố ượ ng và t m quan  ế ượ c ứ

 Quy mô ngân sách xác đ nh s  l ả tr ng c a các kh  năng chi n l ằ

 Các c  g ng nh m xác đ nh m c ngân sách t

ố ư ể ạ

ụ

ộ

ệ

ủ ố ắ i  u  ứ c ch ng minh là m t nhi m v  không th  đ t

đ đ

ể ệ ự

 S  khác nhau v  ngân sách th  hi n s  khác nhau

ng trình quàng cáo

ả ỗ ự ầ

ụ

t đ  đ t nh ng m c tiêu này.

ặ ự ẵ

ợ

ể

ả

ượ cượ ề ự ở ữ ự  nh ng lĩnh v c sau:  M c tiêu qu ng cáo c a m t ch ươ ộ ủ ụ  Các n  l c c n thi ữ ế ể ạ  Kh  năng ho c s  s n sàng c a công ty đ  tài tr  cho  ủ

ỗ ự các n  l c trên

ƯƠ 3.  PH Ị NG PHÁP XÁC Đ NH NGÂN SÁCH

ị ươ ổ ng pháp xác đ nh ngân sách ph

ướ

ự ầ

c.

ng t

l n tr

ươ ầ

ố

i đa.

ươ ươ ươ ươ ươ

ụ

ng pháp t ng pháp ph n trăm theo doanh thu. ả ng pháp theo kh  năng t ị ế ạ ng pháp v  th  c nh tranh. ứ ng pháp căn c  vào m c tiêu và nhu

ệ

 Các ph bi nế  Ph  Ph  Ph  Ph  Ph ầ c u công vi c.

 T  trên xu ng. ừ  T  d ừ ướ

ố i lên.

Ủ Ụ Ọ Ị 4.  TH  T C H ACH Đ NH NGÂN SÁCH

Ế ƯỢ

C

Ệ C&TH C HI N CHI N L Ả

Ệ

Ự Ế ƯỢ III. CHI N L THÔNG ĐI P QU NG CÁO

Ế ƯỢ

Ệ

1.  CHI N L

C THÔNG ĐI P

1.1  KHÁI QUÁT

ấ

ứ

ủ ố ượ

 Đáp  ng c a đ i t

ừ ệ

ượ

ư ế

ệ

ừ ỉ   ng không ch  xu t phát t ấ ả ứ ệ vi c  xem  QC,  mà  các  ph n  ng  này  còn  xu t  ễ ạ ễ ề ạ   vi c  QC  di n  đ t  đi u  gì  và  di n  đ t  phát  t ể ệ ề ữ nh  th  nào. Và nh ng đi u này đ c th  hi n  ế ượ c thông đi p. thông qua chi n l ọ

ọ

ả

ị

ủ ề ề ả

ơ ả

ọ

ệ

 Trong giai đ an h ach đ nh, nhà qu n tr  QC s   ẽ ị ch n  thông  đi p  c   b n  hay  ch   đ   n n  t ng  ư ủ ả c a  qu ng  cáo  cũng  nh   ý  nghĩa  mà  trong  đó  ể ả ệ ẽ thông đi p s  chuy n t i  ể ệ

ứ ữ

ậ

c  này  th   hi n  cách  th c,  ph ể ệ ả

ừ

ữ

ắ

 Chi n  l ế ượ ươ ng  ố ằ ỹ pháp,  k   thu t  nh m  th   hi n  nh ng  gì  mu n  nói  thông  qua  t   ng ,  hình  nh,  màu  s c,  âm  thanh…

Ế Ố Ị

Ế Ệ ƯỢ Ế 1.2.   CÁC Y U T  QUY T Đ NH CHI N  C THÔNG ĐI P  L

ả

 M c tiêu qu ng cáo ụ ả  Đ i t ố ượ ụ ng m c tiêu   Đ c đi m s n ph m ẩ ể ặ  Đ nh v  c nh tranh  ị ạ ị

Ế Ọ

Ạ

2. K  H ACH  SÁNG T O

b n th o thuy t minh

ả ả ấ ừ ụ các  m c

ế ị

 Xu t phát t ế ừ ả ấ  B n  thuy t  minh  xu t  phát  t ế tiêu chi n d ch QC ế

ề ả

ấ ỉ ế

 B n thuy t minh cung c p n n t ng cho  ch   đ   qu ng  cáo  và  ch   rõ  các  ý  ki n  đ

ả ủ ề ượ ấ ạ ả c nh n m nh

ộ

ế

ả

N i dung b n thuy t minh

ả ặ ủ đ y  đ   các  đ c  tr ng  s n

ả ầ ợ

ư ị ph m thích h p cho vi c chiêu th ư

ả ẫ ấ ệ ề ặ   rõ  ràng  v   đ c  tr ng  s n  ạ ượ c  nh n  m nh  trong  m u

 B n h

ả i thích các l

ợ ố ượ ậ ủ i ích ch   ng  nh n

ả ắ ủ ệ

 B n  mô  t ả ẩ  B n  mô  t ả ả ầ ẩ ph m  c n  đ ả qu ng cáo ẫ ả ướ ng d n gi ẩ ế ủ ả y u  c a  s n  ph m  cho  đ i  t hi u ể  B n mô t ả

s c thái chung c a thông đi p

Ọ

ƯƠ

Ả

Ệ

PH

Ị IV. H ACH Đ NH  NG TI N QU NG CÁO

ƯƠ

Ả

Ệ

1. PH

NG TI N QU NG CÁO

1.1 BÁO

ượ

 Nh

ờ ố

ắ

ạ

ể c đi m  Đ i s ng ng n ng i ủ  Chi  phí  cho  ph m  vi

bao ph  caoủ

ệ

 Vi c  in  màu  không

ạ

 u đi m  Ư ể  Ph m vi th  tr ị ườ ạ ng   L ả ớ ộ ượ ng đ c gi  l n   Tính ch t đúng lúc ấ  H n k t thúc ng n  ắ ế

trung th c ự

ẽ

ả

ạ

 S   ự ắ t c  ngh n  cá  ẫ m u qu ng cáo c nh  tranh

Ạ 1.2 T P CHÍ

ượ

 Nh

ạ

ể c đi m  Ngày  h t  h n  đăng  ế

ký s mớ ự ắ

ẽ

thông

ệ

ộ đi p m t chi u

 u đi m Ư ể  Đ i t ố ượ ọ ọ ng ch n l c  Tính  ch t  b   sung  ổ ấ ạ ủ ộ c a n i dung t p chí  Qu ng  ấ ả ch t  cáo  ượ l ng cao, không phô  ươ tr ổ

ọ

 S   t c  ngh n  các  ạ thông tin c nh tranh  Phân  ph i  ố ề ầ

ng   Tu i th  cao

 Chi  phí  ph n  ngàn

cao

Ề 1.3 TRUY N HÌNH

ượ

 Nh

ạ

ị

 u đi m Ư ể  Ph m vi ạ  Tính đ ng ộ  Ph m  vi  đ a  lý  có  ạ ọ ọ ch n l c

ầ

ổ ế

 Chi  phí  ph n  ngàn

th pấ

ể c đi m  Chi phí tuy t đ i l n ệ ố ớ  H n  ch   v   ờ ề ế th i  ả gian phát qu ng cáo   Tu i th  ng n ọ ắ  Thi u  nh ng  phân  ữ khúc rõ ràng

Ề 1.4 TRUY N THANH

 Nh

ạ

ự ọ

ể c đi m ạ i  h n  ph m  vi

ượ  Gi ớ ị đ a lý

ứ ộ

 M c đ  chú ý th p ấ

ng  ng  không

 Đ i  t

ở

 u đi m Ư ể  Ph m  vi  và  s   ch n  ạ ọ ố ượ l c đ i t ố ượ trong nhà

ả

 Chi  phí  qu ng  cáo

th pấ

ấ ế

 Chi phí s n xu t ti

ả ả qu ng

t  cáo

ấ

ụ m c  ề truy n thanh th p

Ờ

Ả

1.5 QU NG CÁO NGÒAI TR I

 Nh

ị

ọ ọ

ể c đi m  Hi u  qu   th   giác  ả

ng  không

ở

ượ ệ ả ơ đ n gi n  M c đ  chú ý th p ấ ứ ộ  B i c nh l n x n ộ ộ ố ả

ộ

 u đi m Ư ể  Ph m vi và ch n l c  ạ ề ị v  đ a lý  Đ i  t ố ượ nhà  B c  l ộ ộ   hay  tác  đ ng  ậ ạ i  l p l  Chi phí th pấ  Tác đ ng th  giác ị ộ

Ả

 Nh

ƯƠ Ệ Ể CÁC PH 1.6 QU NG CÁO TRÊN  Ậ NG TI N V N CHUY N

ượ ớ

ệ

 Gi

ượ

ộ

nng  r ng

 u đi m Ư ể  Ch n l c đ a lý ọ ọ ị  Đ i  ố t l nớ

ặ ượ

ể c đi m ề ạ i  h n  v   di n  ả tích qu ng cáo  Đ c  tr ng  c a  đ i  ố ủ ư ng không rõ ràng

t

ầ

 Chi  phí  ph n  ngàn

th pấ

Ư Ở Ự Ả Ế 1.7 QU NG CÁO QUA TH  G I TR C TI P

ượ

 Nh

ấ

ể c đi m  Chi phí cao  Kh  năng ch p nh n  ả ậ ố ượ ư ủ ng

th   c a  đ i  t th pấ

 u đi m Ư ể  Ch n l c đ i t ọ ọ ố ượ ng   Tr c  ti p  hóa  giao  ự ế ti pế  Đúng lúc

Ả

1.8 QU NG CÁO QUA INTERNET

ượ

 Nh

ỉ

ế

ượ

ộ đ   tin

ử ụ

ề truy n  nhanh,  i

ể c đi m  Thông  tin  ch   đ n  đ c  khách  hàng  có  máy  tính  và  s   d ng  ộ ạ m ng,  có  trình  đ   ọ ấ h c v n

ế ớ ả ậ

ổ

ườ

ể

l

ọ

th   đo  ng  c  khách  hàng  ặ t  qua  ho c  đ c

 u đi m Ư ể  M c  ứ thông  ộ r ng trên th  gi  Thông  tin  qu ng  cáo  ậ thay  đ i,  c p  nh t  dễ  Có  ượ đ ướ l ả qu ng cáo

Ế ƯỢ

ƯƠ

Ệ

2.  CHI N L

C PH

NG TI N

2.1  KHÁI QUÁT

ả

 Nh m gi ằ ệ ị ụ ể ệ ị

ờ ệ

ờ

ươ ọ ự ế ệ ng  i quy t vi c ch n l a ph ế ượ ệ ể ự c  chiêu  ti n  nào  đ   th c  hi n  chi n  l ả ế ượ c  qu ng  cáo­và  th ­c   th   là  chi n  l ươ ể ng ti n  vi c đ nh th i bi u cho các ph ệ ẽ ế ị ả ả này b o đ m thông đi p s  đ n đúng th   ả ố ệ ớ ườ t  ng, đúng th i gian v i hi u qu  t tr nh t.ấ

Ế Ị ƯƠ 2.2  TI N TRÌNH H ACH Đ NH PH NG

Ọ TI N Ệ

ị Phân tích chu n bẩ

ả

ị

ươ

ệ

Xác đ nh kh  năng ph

ng ti n

ả

ươ

ệ

Đánh giá kh  năng ph

ng ti n

ươ

ệ

ọ ự Ch n l a ph

ng ti n

ờ

ể

ả

ậ

L p th i khóa bi u qu ng cáo

Ị

2.3  PHÂN TÍCH CHU N BẨ

ể ng

ố ượ ươ ệ ố ủ ng ti n đ i th

ệ

 Xác đ nh m c tiêu QC ị ụ  Xác đ nh đ c đi m đ i t ặ ị  Xem xét chi n l ế ượ  Xem xét chi n l ế ượ

c ph c thông đi p

ng

Ả ƯƠ Ệ 2.4  ĐÁNH GIÁ KH  NĂNG PH NG TI N

ượ t ng

 Đ nh l ượ ị  Ph m vi ạ  T n sầ ố  Chi phí

ề ệ  M c  đ   truy n  thông

 Đ nh tính ị  Đ c  đi m  đ i  ặ ể ố ươ ng ti n ph ộ ứ đi pệ

 C   h i  m u  QC  đ

ơ ộ ẫ ượ c

chú ý ệ

 Hi u qu  l p ả ặ  l

i QCạ

Ờ Ậ Ả Ể 2.5 L P TH I GIAN BI U QU NG CÁO

 Các  y u  t ế ệ ậ

ố ủ ờ

ẫ ươ

ộ

ả

ờ

 M u th i gian bi u ể ờ ụ ng trình liên t c a/ Ch ụ ụ

QC  kéo  dài  liên  t c  trong  m t  kho ng th i gian. Áp d ng cho SP có  ố ụ ổ ị doanh s  tiêu th   n đ nh. ươ ng trình theo th i v

ờ ụ ộ

ậ ệ

ươ

ả

ờ ượ

ụ

ắ

b/ Ch                       QC  t p  trung  cho  m t  hay  vài  ộ ng  ti n  trong  m t  kho ng  th i  c

c a  vi c  l p  th i  gian  bi uể  M c tiêu chiêu th . ụ ị  Đ c  đi m  tiêu  th   ụ ể ặ ủ ả ẩ c a s n ph m.  Ph ệ ươ ng ti n.  Khách hàng.  Chi  phí  và  hi u ệ

qu .ả

ắ ươ

ph gian  ng n.  Áp  d ng  cho  SP  đ ờ ụ mua s m theo mùa, theo th i v . ị ộ ng trình theo nh p đ

ạ

ụ ư

ộ ổ

ờ

ứ

ứ

ừ

ộ

 S  c nh tranh.  Kh   năng  sáng  t o,  ủ ng  c a  cty

c/ Ch                     QC  kéo  dài  liên  t c  trong  m t  ả kho ng  th i  gian  nh ng  thay  đ i  ộ ườ c ng  đ   m c  đ   theo  t ng  giai  đo n.ạ

ự ạ ả đáp  QC.

Ế ƯỢ

Ự

Ệ

V. ĐÁNH GIÁ  Ệ

VI C TH C HI N CHI N L

C

1.  KHÁI QUÁT

ả

ằ

ả

ệ

ệ

ụ

ệ

ủ ề ủ

ả

ố

ị ủ ệ

 Giá tr  c a chi n d ch QC n m  ị ế ủ ị ế ạ ầ ử ụ ữ ệ ủ ố

ậ ả ố ệ ủ ạ

ố ệ

ứ

 M c  đích  nh m  b o  đ m  hi u  qu   và  hi u  ả ị ả năng c a công tác qu n tr  QC, phát hi n ra các  ấ ố ớ ế v n  đ   c a  QC  càng  s m  càng  t t  và  quy t  ụ ể ả ợ ộ ị đ nh  các  hành  đ ng  h p  lý.  Đ   đ m  b o  m c  ộ ệ ự ị ầ ả đích  này  ban  qu n  tr   c n  xây  d ng  m t  h   ệ ả ự ế th ng theo dõi và đánh giá k t qu  th c hi n. ả ằ ở ỗ  ch  kh  năng  ả c i thi n v  th  c nh tranh c a công ty, vì v y  trong quá trình đánh giá c n s  d ng c  s  li u  quá  kh   và  s   li u,  d   ki n  c a  đ i th   c nh  tranh.

Ỏ

Ặ

2.  Đ T CÂU H I

 Chúng ta đ t đ

ả

ặ ạ ượ ế đã đ t ra hay mong mu n ch a?

c k t qu  mà chúng ta  ư ế ố ượ ả ự c  k t  qu   th c

ạ ệ

 T i  sao  chúng  ta  có  đ ư ế hi n nh  th ?

Ố Ự Ệ 3.  XÂY D NG H  TH NG ĐÁNH GIÁ

 Xây  d ng  các  đi u  ki n  hay  tiêu  chu n

ự ề ẩ

ủ ụ ườ ng chính xác

ự ế ả ệ ệ đánh giá vi c hòan thành  Xây d ng các th  t c đo l ả các k t qu  qu ng cáo

Ứ ƯỜ 4. CÁC HÌNH TH C ĐO L Ể NG, KI M TRA

ả

 Đo l  Đo l  Đo l

ườ ườ ườ ng mang tính thăm dò ng mang tính mô t ả ng mang tính nhân qu

Ử Ụ VI. S  D NG  Ả CÁC CÔNG TY QU NG CÁO

Ụ Ủ Ả Ị 1. D CH V  C A CÔNG TY QU NG CÁO

ị

ị

ụ

ớ

ườ

ế  Khuy n  mãi  đ i  v i  ng

i

ế i thuy t minh

 D ch v  khuy n mãi ố ế bán sỉ

ụ

ệ

ụ ả

ệ

ng ti n

 Catalog,  m c  l c  hàng  hóa,  ổ ả b n  quy  cách,  b ng  hi u,  s   tay

ị

ị

 Tri n lãm  ể  D ch v  giao t ụ

ứ ứ

 D ch v  c  b n  ụ ơ ả  H ach đ nh ị ọ  Vi ế ờ t l  Trình bày  Ch n l a ph ọ ự ươ  D ch v  nghiên c u ứ ụ  Nghiên c u th  tr ị ườ  Nghiên  c u  ng ườ

ng i  tiêu

ẩ

dùng

ọ ự ờ

 Nghiên c u ch n l a l ứ

i

ươ

ế thuy t minh ứ c u  ph

ng

ệ ữ

ế    Tuyên truy n s n ph m m i ớ ề ả  Xây d ng hình  nh công ty ả  C  v n quan h  khách hàng  ệ  C   v n  quan  h   gi a  ch   và  ủ

 Nghiên  ti nệ

ự ố ấ ố ấ ườ

ng

i làm công

Ụ Ủ Ả Ị 1. D CH V  C A CÔNG TY QU NG CÁO

ị

ị

 D ch v  th  t ụ ư ừ ự ế ệ ư

 D ch v  s n ph m  ụ ả ể

ẩ ả

ẩ

tr c ti p ổ ẫ

ướ

ng d n, b m

ẩ

 Th , tài li u, s  tay  ướ Sách h  Hàng m uẫ  ố

ế

ả

ế ế ả ạ

Phát  tri n  s n  ph m  m iớ  Thi  

ị

ệ ươ

ạ

ng

ế

t  k   bao  bì  hòan

ẫ

ng d n NVBH

t k  s n ph m Sáng t o tên nhãn hi u  Sáng  t o  tên  th m iạ  Thi ế ỉ ch nh

ng ti n nghe, nhìn

ị

 D ch v  tr ng bày

ị

ệ Ph  D ch v  khác  ị

ộ

ướ

n  ụ ụ ư

ụ ư  Bày hàng  Đóng gói  Bi u ng , c , ph ữ ờ ể  Các  v t  ph c  v   tr ng  ậ

Phân ph i phi u mua hàng gi m giá  D ch v  hu n luy n bán hàng  ệ ụ ấ  T  ch c h i ngh  khách hàng  ị ổ ứ ộ  H  s  & tài li u h ồ ơ ệ ướ  ươ ụ  Quà t ng, l ch  ặ  T  ch c các cu c thi ổ ứ  L p báo cáo hàng năm ậ  Đ nh giá  ị

bày khác

Ọ Ả 2. PHÂN L AI CÔNG TY QU NG CÁO

ị ị

i h n

 Công ty QC d ch v  toàn b ộ ụ  Công ty QC d ch v  gi ụ ớ ạ  Công ty QC chuyên bi tệ

Ọ

Ể

Ẩ 3. CÁC TIÊU CHU N TUY N CH N

ươ

ợ

ng h p

 Năng l cự  Chuyên môn  Uy tín  Tính t  Chi phí